Важность заявления. Если вы решили прекратить действие полиса страхования жизни, оформленный в Альфа‑Страховании, необходимо подать письменное заявление об отказе. Это гарантирует корректное прекращение договора, возврат излишне уплаченных премий (если это предусмотрено) и защиту ваших прав.

Правовая база

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону о страховании, страхователь имеет право в любой момент отказаться от договора страхования жизни, если иное не установлено условиями полиса. При этом страховая компания обязана:

• Принять заявление в течение 5 рабочих дней;
• Возвратить страховые взносы, если договор был расторгнут в течение 14 дней с момента его заключения (право на «бесплатный» отказ);
• Выдать подтверждение о расторжении договора.

Как правильно оформить заявление

2.1 Общие требования

• Заявление может быть написано от руки или в электронном виде (на ПК). Шаблон закона не предусматривает фиксированную форму.
• Документ оформляется на обычном листе формата А4.
• Обязательно укажите:
  1. ФИО страхователя (полностью);
  2. Серия и номер полиса;
  3. Дата заключения полиса;
  4. Точный текст отказа (например: «Настоящим заявляю об отказе от договора страхования жизни № …»);
  5. Контактные данные (телефон, e‑mail);
  6. Подпись и дату.
• При необходимости приложите копию полиса и документ, подтверждающий личность (паспорт).

2.2 Пример заявления

Заявление
 
Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, проживающий по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
действующий страхователь полиса страхования жизни № ALFA‑LIFE‑2024‑00123, заключённого г., 
настоящим заявляю об отказе от указанного договора страхования жизни.

Прошу:
Прекратить действие полиса с даты получения настоящего заявления.
Возвратить излишне уплаченные страховые премии (если применимо) в размере 5 000 ₽.
Выдать подтверждение о расторжении договора.

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com

Подпись: ______________________

Куда подавать заявление

Заявление можно направить одним из следующих способов:

• Лично в любой офис Альфа‑Страхования;
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на юридический адрес компании;
• Электронно через Личный кабинет на официальном сайте;
• На электронную почту отдела клиентского обслуживания.

Контакты для обращения

Пошаговая инструкция подачи заявления через личный кабинет

1. Перейдите на Личный кабинет и войдите в систему (логин / пароль).
2. В меню выберите раздел «Мои полисы» → нужный полис страхования жизни.
3. Нажмите кнопку «Отказ от полиса».
4. Заполните форму: укажите причину отказа, приложите скан копии полиса и паспорта.
5. Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
6. В течение 5 рабочих дней специалист свяжется с вами для уточнения деталей и подтверждения расторжения.

Что происходит после подачи заявления

• Страховая компания проверяет подлинность документов.
• Если отказ подан в течение 14 дней с момента заключения договора, производится возврат всех уплаченных премий без удержаний.
• Если срок превышен, возврат возможен только за неиспользованные периоды (по условиям полиса).
• Вы получаете официальное подтверждение о расторжении договора (письмо или электронный документ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от полиса онлайн?

Да, через Личный кабинет или отправив заявление на support@alfastrah.ru.

Сколько времени занимает возврат премий?

В течение 10‑15 банковских дней после подтверждения расторжения.

Нужен ли нотариус?

Нет, заявление подписывается собственноручно страхователем.

Можно ли отказаться от полиса частично (например, только часть суммы страхования)?

Страховой полис – единый документ. Для изменения условий требуется отдельное согласование и, как правило, оформление нового полиса.

Полезные ссылки

• FAQ на официальном сайте Альфа‑Страхования
• КонсультантПлюс – нормативные акты о страховании
• Бесплатные образцы заявлений (без регистрации)

Помните, что правильное оформление заявления об отказе от страхования жизни поможет избежать недоразумений и ускорит процесс возврата средств. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу клиентского обслуживания по указанным выше контактам.