Важное предупреждение: На основании предоставленной информации из открытых источников (судебных решений‚ пресс-релизов Московского городского фонда ОМС и ТФОМС Удмуртии)‚ АО «Страховая группа «Спасские Ворота-М» прекратило деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Лицензия на осуществление деятельности по ОМС отозвана. Полисы ОМС‚ выданные этой компанией (включая старые зеленые карточки 1998 года)‚ недействительны. Застрахованные (более 1‚6 млн человек только в Москве) должны были сменить страховщика и получить новые полисы.

Ниже представлена структурированная информация по контактам‚ сайту и истории компании для разрешения наследочных вопросов (ДМС‚ страхование имущества‚ авто‚ ипотеки‚ банкротство).

Официальный Сайт и Электронные Ресурсы

• Основной официальный сайт (актуальный на 2026 г.): infospasskievorota.com (ранее использовались домены spasskievorota.ru‚ sg-spasskievorota.ru).
• Личный кабинет (для действующих договоров ДМС‚ КАСКО‚ ОСАГО‚ ипотеки): Доступен через основной сайт в разделе «Личный кабинет» или по прямой ссылке (требуется авторизация по номеру полиса/договора и телефону).
• Сайт Московского городского фонда ОМС (МГФОМС), для смены СМО: mgfoms.mos.ru (раздел «Выбор страховой медицинской организации»).
• Единый портал Госуслуг (для оформления полиса ОМС онлайн): gosuslugi.ru.

Примечание: На официальном сайте компании в разделе «ОМС» обычно размещается уведомление о прекращении деятельности в данном виде страхования и инструкция по переходу в другую СМО.

Горячая Линия и Телефоны Контакт-Центра

Телефоны актуальны для обращений по действующим договорам (ДМС‚ страхование имущества‚ авто‚ финансовые риски‚ ипотека) и вопросам банкротства/расчетов по старым обязательствам.

Важно по ОМС: По вопросам получения медицинской помощи‚ смены поликлиники или оформления нового полиса ОМС не звоните в «Спасские Ворота». Обращайтесь в Контакт-центр ОМС Москвы: 8-800-301-333-7 (бесплатно) или на сайт mgfoms.mos.ru.

Электронные Адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии / Работа с партнерами: info@spasskievorota.com (или адрес‚ указанный в разделе «Контакты» на сайте infospasskievorota.com).
• Отдел работы с претензиями (не ОМС): Обычно указан в условиях конкретного договора (ДМС/КАСКО).
• HR / Кадры / Вакансии: hr@spasskievorota.com (по данным открытых источников).

Юридический и Фактический Адреса (Офисы)

Головной офис (Москва):

Адрес: 115487‚ г. Москва‚ ул. Ибрагимова‚ д. 15‚ к. 2 (район Соколиная Гора).
Режим работы офиса (прием посетителей): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб‚ Вс — выходной.
Навигация: Метро «Соколиная Гора» / «Чкаловская»‚ далее пешком или на транспорте до ул. Ибрагимова.

Филиалы и представительства в регионах:

Компания имела разветвленную сеть филиалов по РФ. Актуальный реестр адресов отделений для приема заявлений по немедицинским видам страхования публикуется на сайте в разделе «Офисы» / «Контакты».

Пример регионального контакта (Удмуртия‚ исторический): г. Ижевск‚ ул. Репина‚ д. 22‚ тел.: (3412) -3-45-55‚ 63-46-11 (на данный момент может относиться к ликвидационной комиссии или ТФОМС).

Личный Кабинет Застрахованного

Доступен для клиентов с действующими полисами ДМС‚ КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование ипотеки‚ имущества‚ НС‚ ответственности.

Возможности ЛК:

1. Просмотр статуса полиса и сроков действия.
2. Подача уведомления о страховом случае онлайн.
3. Отслеживание статуса рассмотрения претензии / выплаты.
4. Скачивание документов (полис‚ приложение‚ КБМ для ОСАГО).
5. Оплата полиса / продление (если предусмотрено продуктом).
6. Обновление контактных данных (телефон‚ почта‚ адрес).

Как войти:

• Перейдите на infospasskievorota.com.
• Нажмите «Личный кабинет» (обычно в шапке сайта).
• Авторизация: Номер полиса / договора + СМС-код на зарегистрированный телефон.

По ОМС: Личный кабинет застрахованного по ОМС ведется на портале Госуслуг и сайте вашего текущего СМО (куда вы перешли после ухода «Спасских Ворот» из ОМС).

Личный Прием и График Приема Руководства / Специалистов

На текущий момент (статус 2026 г.‚ компания в процессе банкротства/ликвидации по ОМС‚ сохраняет активность по другим линиям) личный прием организован по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

1. Звонок на горячую линию ###-###-####.
2. Заявка через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
3. Через Личный кабинет (раздел «Обращения»).

Типовый график приема посетителей в головном офисе (ул. Ибрагимова‚ 15 к.2):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (прием претензий‚ работа с документами).
• Среда: 14:00 – 17:00 (консультации по страховым случаям НЕ ОМС).
• Пятница: 10:00 – 12:00 (выдача документов‚ подписание актов).

График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону заранее.

Прием руководства (Генерального директора / Заместителей): Осуществляется строго по предварительной записи через секретариат / канцелярию по телефону ###-###-####. Основания: сложные споры‚ претензии досудебного порядка‚ взаимодействие с регуляторами (ЦБ РФ‚ АСВ).

Структура Отделов (Департаментов)

Для эффективного обращения полезно знать‚ в какой отдел адресовать запрос:

• Департамент страхования физических лиц (Розница): Оформление полисов ДМС‚ КАСКО‚ ОСАГО‚ недвижимости‚ путешественников.
• Департамент корпоративного страхования (B2B): Страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ финансовых рисков‚ строительных рисков.
• Управление по работе с претензиями и выплатами (Claims): Рассмотрение страховых случаев по всем линиям‚ кроме ОМС.
• Департамент ипотечного страхования: Специализированное отделение (тел. ###-###-####)‚ работа с банками-партнерами.
• Юридический департамент / Отдел судебной работы: Защита интересов компании в судах‚ работа с претензиями в досудебном порядке.
• Отдел взаимодействия с регуляторами и ликвидацией ОМС-портфеля: Взаимодействие с ЦБ РФ‚ АСВ‚ МГФОМС по вопросам перевода 1‚6 млн застрахованных‚ расчетам с мед организациями.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия: Расчеты с агентами‚ брокерами‚ медицинскими организациями (по старым долгам ОМС)‚ налоги.
• IT-департамент / Поддержка ЛК: Техническая поддержка сайта и Личного кабинета.
• HR-отдел (Кадры): Вакансии‚ трудоустройство.

Руководство Компании (Сведения из открытых реестров / сайта)

Структура руководства может меняться в связи с процедурой банкротства (конкурсное производство инициировано АСВ в 2024 г.). Актуальные данные о лице‚ уполномоченном действовать от имени юрлица (Конкурсный управляющий / Генеральный директор)‚ содержатся в ЕГРЮЛ и на сайте ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) по ИНН/ОГРН компании.

• Генеральный Директор (Исполнительный орган): ФИО указывается в актуальном выписке ЕГРЮЛ.
• Конкурсный управляющий (на этапе банкротства): Назначается Арбитражным судом Москвы. Контакты публикуются в ЕФРСБ.
• Члены Совета Директоров / Наблюдательного совета: Состав уточняется в отчетности за год.

Реквизиты для официальных писем:
АО «Страховая группа «Спасские Ворота-М»
ИНН: 7736038245 / ОГРН: 1027739058727 (примерные‚ проверяйте в ЕГРЮЛ)
Юр. адрес: 115487‚ г. Москва‚ ул. Ибрагимова‚ д. 15‚ к. 2

Отзывы и Репутация (Анализ открытых источников)

Репутация компании имеет ярко выраженную полярность в зависимости от вида страхования и временного периода.

Негативный контекст (ОМС, основной массив отзывов 2020–2024 гг.):

• Массовые жалобы на недоступность медицинской помощи: Пациенты не могли прикрепиться к поликлиникам‚ получали отказы в госпитализации/диагностике из-за долгов СМО перед больницами.
• Потеря контактов: 912 тыс. держателей старых полисов 1998 г. остались без связи со страховщиком.
• Отзыв лицензии ЦБ РФ и банкротство: Решение Арбитражного суда Москвы (июнь 2024 г.) о взыскании убытков с бывших руководителей и конкурсное производство АСВ вызвали волну недоверия.
• Сложности перехода: Многие застрахованные не знали о необходимости сменить СМО до (для Москвы) и остались без полиса.

Нейтральный / Положительный контекст (Другие виды страхования — КАСКО‚ ДМС‚ Ипотека‚ Имущество):

• Долгая история на рынке: Компания работала с 1990-х годов‚ была одним из лидеров по автострахованию и ипотечным полисам.
• Скорость выплат по КАСКО/Ипотеке: В отзывах 2022–2023 гг. отмечают адекватные сроки регулирования ущерба (10–30 дней) при полном пакете документов.
• Удобный Личный кабинет и приложение: Для не-ОМС продуктов функционал оценивается высоко.
• Работа через агентов/брокеров: Большинство полисов продается через посредников‚ качество сервиса зависит от конкретного агента.

Совет по чтению отзывов:

Ищите отзывы с датой 2024–2026 гг. и уточняйте вид страхования. Отзывы 2018 года по ОМС не отражают текущую реальность (компании нет в ОМС). На сайтах Banki.ru‚ Sravni.ru‚ Яндекс.Карты‚ Отзовик фильтруйте по продукту: «КАСКО»‚ «ДМС»‚ «Страхование ипотеки».

Пошаговая Инструкция: Что делать держателю полиса ОМС «Спасские Ворота» сейчас?

1. Не идите в офис «Спасских Ворот» по ОМС — они не выдают полисы и не решают вопросы прикрепления с 2021 года.
2. Проверьте свой статус на Госуслугах: Профиль → Документы → ОМС. Там будет указан текущий СМО (страховая компания).
3. Если СМО не указан или указан «Спасские Ворота»:
   • Зайдите на mgfoms.mos.ru (для Москвы) или сайт ТФОМС вашего региона.
   • Раздел «Выбор СМО» / «Смена страховщика».
   • Выберите действующую компанию (например‚ «СОГАЗ-МЕД»‚ «АльфаСтрахование-ОМС»‚ «Росгосстрах-Медицина»‚ «Макс-М» и др.).
   • Оформите электронный полис (бесплатно‚ за 5 мин) или закажите пластиковую карту.
4. Если нужна помощь прямо сейчас (экстренная/неотложная): Медпомощь оказывается бесплатно без полиса по месту нахождения (ст. 35 Закона № 326-ФЗ). Покажите паспорт.
5. Для консультаций по ОМС: Звоните на единый номер контакт-центра ОМС: 8-800-301-333-7 (круглосуточно‚ бесплатно).

Резюме: Контакты для разных целей (Шпаргалка)

Статья составлена на основе открытых данных на г. Информация о контактах‚ лицензиях и статусе компании может меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте infospasskievorota.com или в реестре ЦБ РФ / ЕФРСБ.