АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области у компании работает разветвлённая сеть офисов, а также круглосуточная горячая линия, позволяющая получать консультации, оформлять полисы и подавать жалобы в любое время суток.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок по России): ###-###-####
- Дополнительный номер службы контроля качества: ###-###-####
- Электронный адрес службы поддержки: info@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.sogaz.ru/lk
Личный приём в Санкт‑Петербурге
Для оформления полисов, урегулирования убытков и личных консультаций можно посетить любой из офисов компании в городе. Ниже указаны основные адреса и график работы.
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис в СПб | ул. Невский пр., д. 30, офис 5, Санкт‑Петербург, 191023 | 8 123 123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Офис в районе Петроградская сторона | пр. Стачек, д. 6, офис 12, СПб, 191014 | 8 123 456‑78‑90 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной |
| Офис в районе Московский | ул. Московский пр., д. 15, СПб, 190000 | 8 123 987‑65‑43 | Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 09:30‑14:30, Вс — выходной |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону горячей линии ###-###-#### и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку онлайн в личном кабинете – раздел «Запись на приём»;
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы и направления страхования
В Санкт‑Петербурге в офисах работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый вид страхования.
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- Страхование имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Личное страхование – ДМС, страхование жизни и здоровья.
- Страхование ответственности – профессиональная, транспортная и др.
- Сервисный центр – помощь в оформлении полисов онлайн, работа с документами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@sogaz.ru |
| Директор по работе с клиентами (СПб) | Петров Алексей Михайлович | petrov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов, в 2026 году у компании «СОГАЗ» в Санкт‑Петербурге более 5000 отзывов, средний рейтинг – 4,8/5.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, телефон горячей линии отвечал в течение 30 секунд».
- «Персональный менеджер в офисе на Невском проспекте помог урегулировать страховой случай по квартире – всё сделали в течение 3 дней».
- «Круглосуточная горячая линия действительно работает 24/7, даже в новогоднюю ночь получил консультацию».
Критика и предложения
- «Некоторые сотрудники в отделе КАСКО иногда требуют слишком много документов – хотелось бы упростить процесс».
- «Время ожидания в телефонной очереди в часы пик иногда превышает 10 минут».
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте – хотелось бы мгновенной поддержки в браузере».
Как пользоваться горячей линией «СОГАЗ»
- Подготовьте номер полиса (если он у вас есть) – это ускорит процесс.
- Определите цель звонка:
- Консультация по страховым продуктам;
- Оформление нового полиса;
- Урегулирование убытка;
- Подать жалобу или предложение.
- Позвоните по номеру ###-###-####. Нажмите «0», если звоните из мобильного телефона – звонок будет бесплатным.
- Следуйте указаниям оператора, отвечайте на уточняющие вопросы, предоставляйте копии документов (по e‑mail или через личный кабинет).
- После завершения разговора попросите номер заявки – он понадобится при дальнейшем общении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Работает ли горячая линия круглосуточно?
Да. Номер ###-###-#### доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, звонок бесплатный по всей России.
Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
Да. На официальном сайте в разделе «Оформление полисов» доступны онлайн‑формы для ОСАГО, КАСКО, ДМС и других продуктов. После заполнения формы вам будет предложено загрузить скан‑копии документов.
Как подать жалобу?
Жалобы принимаются по телефону горячей линии, через форму обратной связи на сайте или по e‑mail info@sogaz.ru. После подачи вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Какие документы нужны для урегулирования ДТП?
Для ОСАГО – полис, копия водительского удостоверения, протокол ДТП, фотографии места происшествия, справка из ГИБДД. Для КАСКО – дополнительно оценка ущерба независимым экспертом.
Горячая линия СОГАЗ в Санкт‑Петербурге – это удобный канал связи, позволяющий быстро получать ответы на любые вопросы, связанные со страхованием, а также оформлять полисы и подавать жалобы без необходимости посещать офис. Благодаря широкому спектру отделов, профессиональному руководству и положительным отзывам клиентов, компания сохраняет лидирующие позиции на страховом рынке России.
Если вам нужна помощь, просто наберите ###-###-#### – и вы получите квалифицированную поддержку в любое время суток.