Статья подготовлена на основе открытых данных из реестра страховых медицинских организаций, сайтов Сравни.ру, 2ГИС, Zoon.ru, Flamp и официального портала компании СОГАЗ (данные на ).
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»)
- Юридический адрес: 399784, Россия, Липецкая обл., г. Липецк, ул. Коммунальная, д. 5
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Электронная почта (общий отдел): info@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: доступен на сайте СОГАЗ после регистрации по номеру полиса или через мобильное приложение «СОГАЗ Онлайн».
Горячая линия и телефоны
- Общероссийская горячая линия службы поддержки: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Корпоративным клиентам: отдельная линия – уточняйте по номеру горячей линии.
- Контактный телефон офиса в Липецке (ул. Коммунальная, 5): 7 474-22-22-636 (формат: +7 (474) -22-22-63)
- Согаз‑Мед – пункт выдачи полисов (ул. Льва Толстого, 1): телефон 8 800 100 (короткий номер для справок по полисам ДМС)
При звонке на горячую линию рекомендуется иметь под рукой номер полиса и паспортные данные – это ускорит обработку запроса.
Режим работы и график приема
| Подразделение | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис АО «СОГАЗ» | ул. Коммунальная, 5, Липецк | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | 7 474-22-22-636 |
| Согаз‑Мед (пункт выдачи полисов ДМС) | ул. Льва Толстого, 1, Липецк | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной | 8 800 100 |
Личный прием клиентов осуществляется в указанные часы без предварительной записи, однако для сложных вопросов (например, урегулирование крупного ущерба) рекомендуется записаться заранее через горячую линию или личный кабинет.
Отделы и структурные подразделения филиала
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного и страхования.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – групповые программы, страхование ответственности, пенсионные накопления.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений, экспертиза, выплата возмещения.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – выдача и обслуживание полисов ДМС, направление в медицинские учреждения.
- Отдел клиентского сервиса и качества – обработка обращений, работа с жалобами и предложениями.
Руководство филиала
Конкретные ФИО руководителей филиала в Липецке могут изменяться. Актуальную информацию о директоре филиала, заместителях и руководителях отделов можно получить:
- по телефону горячей линии ###-###-####;
- в разделе «Наши офисы» на официальном сайте www.sogaz.ru;
- при личном визите в офис по адресу ул. Коммунальная, 5.
Отзывы клиентов
На популярных площадках отзывы о работе АО «СОГАЗ» в Липецке имеют следующую среднюю оценку:
- 2ГИС: 4.2 из 5 (более 120 отзывов) – отмечают вежливость сотрудников и удобное расположение офиса.
- Zoon.ru: 4.0 из 5 – пользователи хвалят быстроту оформления полисов ОСАГО и наличие онлайн‑сервиса;
- Flamp: 4.1 из 5 – положительные комментарии о работе пункта выдачи полисов ДМС на ул. Льва Толстого, 1.
- Сравни.ру: указывает на доступность горячей линии и профессионализм колл‑центра.
Отрицательные отзывы, как правило, связаны с временными задержками при выплате по крупным страховым случаям; в таких случаях рекомендуется фиксировать все документы и обращаться в отдел урегулирования убытков с письменным запросом;
Как быстро получить нужную информацию
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор подскажет номер нужного отдела и запишет вас на прием.
- Загляните в личный кабинет на сайте www.sogaz.ru – там можно скачать полис, проверить статус заявки и изменить контактные данные.
- Если требуется личное посещение – приходите в офис по адресу ул. Коммунальная, 5 в часы работы, предварительно уточнив, нужен ли вам талон к конкретному специалисту.
- Для вопросов по медицинскому страхованию (ДМС) посетите пункт Согаз‑Мед на ул. Льва Толстого, 1.
Сохраните эту статью в закладках или распечатайте – она содержит все актуальные контакты и полезные советы для взаимодействия с АО «СОГАЗ» в Липецке.