Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, ключевой участник Страховой группы СОГАЗ. В Красноярском крае компания представляет широкой сетью офисов, предоставляя полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, ипотеки и корпоративных программ. На этой странице собрана актуальная на информация для клиентов в г. Красноярск.

Описание и основные направления деятельности

Филиальная сеть АО «СОГАЗ» в Красноярске обеспечивает обслуживание как физических, так и юридических лиц. Основные продукты, доступные в офисах города:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный полис), КАСКО, ДСАГО (Зеленая карта).
• Страхование имущества: Квартир, домов, дач (в т.ч. под ипотеку), багажа.
• Страхование жизни и здоровья: НСЖ, ДМС (через ООО «СОГАЗ-Мед»), страхование от неудач.
• Корпоративное страхование: Ответственность работодателя, имущество предприятий, строительные риски, ОМС для нанимаемых работников.
• Специализированные продукты: Страхование при потребительском кредитировании («коробочные продукты»), страхование грузов и ответственности перевозчиков.

Важно: В офисах на ул. Октябрьской, 16 (2 этаж) осуществляется заключение договоров с юрлицами и физлицами, а также прием заявлений на расторжение договоров страхования при потребительском кредите.

Контакты для обращений: Адреса офисов в Красноярске

Согласно актуальным данным карт (2ГИС, Выберу.ру, Финуслуги) и официальному реестру, основные точки обслуживания:

Главный офис / Центр обслуживания клиентов

• Адрес: 660135, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16, 2 этаж.
• Функции: Полный цикл обслуживания (юридические и физические лица), расторжение договоров по кредитам.
• Доступность: Есть подъемник, доступный вход для маломобильных групп населения;

Другие известные адреса филиалов и точек продаж (по данным 2ГИС/Выберу.ру):

• пр. Мира, 19к1 — офис страховой компании.
• ул. Карла Маркса, 93 (Администрация) — 23 филиала в здании.
• ул. Академика Курчатова, 17 ст5, 23 филиала.
• ул. Славы, 12 — 2 филиала (специализация: ипотечное страхование).
• Аэровокзальная ул., 22г — ООО «СОГАЗ-Мед» (Центральный офис, ДМС). Рейтинг 3.9 (285 оценок).

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы по телефону горячей линии или в онлайн-картах, сеть офисов может оптимизироваться.

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-расчета, покупки полисов и обращений:

• Главный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ДМС): www.sogaz-med.ru
• Онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО: Доступен на главной странице sogaz.ru без регистрации (актуальные тарифы на 2026 год).

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с колл-центром используйте единые федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единая горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон для звонков с мобильных: ###-###-#### (по тарифу оператора).
• Горячая линия СОГАЗ-Мед (ДМС): ###-###-####

Локальные телефоны офисов в Красноярске лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы» или на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), так как прямые номера отделений часто меняются или перенаправляются на единый колл-центр.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений, претензий и работы с документами:

• Центральный аппарат (Москва): info@sogaz.ru
• Претензионная работа (ОСАГО/КАСКО/Имущество): claims@sogaz.ru (или через форму на сайте).
• СОГАЗ-Мед (ДМС): info@sogaz-med.ru
• Служба защиты прав потребителей / Жалобы: compliance@sogaz.ru

Рекомендуется использовать форму обратной связи в Личном кабинете или на сайте — это гарантирует регистрацию обращения и получение номера тикета.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на sogaz.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НСЖ, ипотека).
• Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание статуса выплаты.
• Продление полисов в один клик (автопродление).
• История платежей и документов.
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия руководителя филиала или специалистов центрального аппарата:

• Адрес для личного приема в Красноярске: Обычно совпадает с главным офисом — ул. Октябрьская, д. 16, 2 этаж.
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через горячую линию ###-###-#### или через форму «Личный прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Приемная»).
• Что взять с собой: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (оригиналы и копии), заявление в 2 экземплярах.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Стандартный график большинства офисов в Красноярске:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 17:30).
• Обеденный перерыв: Часто 13:00 – 14:00 (уточняйте по конкретному офису, в некоторых работает без перерыва).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (иногда суббота сокращенный день 10:00–14:00 в крупных ТЦ/офисах — проверяйте в картах).

Внимание: Режим работы может отличаться в праздничные дни и предновогодний период. Актуальное расписание конкретного адреса смотрите на 2ГИС, Яндекс.Картах или звоните на горячую линию.

Структура отделов (Функциональные зоны офиса)

В главном офисе (ул. Октябрьская, 16) работают следующие направления:

1. Отдел розничного страхования (Физлица): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, путешествия.
2. Отдел корпоративного страхования (Юрлица/ИП): ОМС, ответственность, имущество, строительные риски, флот.
3. Отдел работы со страховыми случаями (Регулирование убытков): Прием документов по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НСЖ. Выплатный кассир.
4. Отдел расторжения договоров (Кредитное страхование): Специализированное окно для возврата части премии при досрочном погашении кредита («коробочные продукты»).
5. СОГАЗ-Мед (Отдельное подразделение / офис на Аэровокзальной, 22г): Обслуживание ДМС-полисов, выдача направлений, согласование лечения.

Руководство

Информация о руководителях регионального уровня (Директор Красноярского филиала / Управления) не является общедоступной в открытых справочниках в целях безопасности и актуальности кадровых изменений.

• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центр, Москва): Сергей Сергеевич Баженов (на 2026 год).
• Руководитель Красноярского регионального отделения: Уточняйте по телефону горячей линии ###-###-#### или в приемной офиса на ул. Октябрьской, 16 при записи на личный прием.

Отзывы клиентов (Анализ на 02.2026)

Общий рейтинг компании на агрегаторах (Выберу.ру, 2ГИС, Банки.ру) составляет 3.8 – 4.2 из 5. Ниже синтез типичных отзывов клиентов из Красноярска:

Положительные моменты (Плюсы):

• Онлайн-сервис: Многие хвалят скорость оформления ОСАГО/КАСКО на сайте («оформил за 20 минут вместо очереди в офисе»).
• Выплаты по ОСАГО/КАСКО: Есть отзывы о быстрой выплате (в течение 5-10 дней) при полном пакете документов, в т.ч. через ЕСА (Единый центр согласования).
• ДМС (СОГАЗ-Мед): Хвалят широкую сеть клиник-партнеров в Красноярске и удобное приложение для записи к врачу.
• Ипотечное страхование: Конкурентные тарифы для клиентов крупных банков-партнеров (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ, Альфа).

Отрицательные моменты (Минусы):

• Очереди в офисах: Жалобы на долгое ожидание в офисе на Октябрьской, 16 (особенно в сезон смены тарифов ОСАГО и перед праздниками).
• Сложности с расторжением: Процесс возврата премии по кредитным полисам иногда затягивается, требует личного визита и написания заявления по строгому образцу.
• Споры по КАСКО: Типичные претензии — занижение стоимости запчастей/работ, отказ в выплате по скрытым дефектам, долгие экспертизы.
• Колл-центр: Иногда долгие ожидания ответа оператора в часы пик.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на claims@sogaz.ru. Ответ на претензию обязателен в течение 10-20 дней (в зависимости от вида страхования). Негативные отзывы на публичных площадках (Отзовик, Ирекомендую, Карты) часто ускоряют реакцию службы качества.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Данные актуальны на 07 февраля 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить режим работы и наличие нужного специалиста по телефону единой горячей линии ###-###-####.