АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая развитую сеть представительств по всей стране. В Кировской области компания представлена филиалами и офисами, оказывающими полный спектр страховых услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и ОСАГО до комплексных программ ДМС, страхования имущества, бизнеса и путешествий. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов региона.

Описание и общие сведения

АО «СОГАЗ» (Страховое общество «Газпром») работает на рынке с 1993 года. В Кировской области компания обеспечивает доступность страховых продуктов через стационарные офисы, мобильные бригады и удаленные сервисы. Основные направления деятельности в регионе:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) — выпуск полисов, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи (через дочернюю компанию СОГАЗ-Медицина).
• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, расширение ОСАГО (ДОСАГО).
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических и юридических лиц.
• Страхование имущества (квартир, домов, дач), ответственности, путешественников (VZR), бизнеса и спецрисков.
• Накопительное страхование жизни (НСЖ) и пенсионное планирование.

По данным на 2026 год, в Кировской области функционирует 12 офисов страховой компании (включая офисы СОГАЗ-Медицины), что обеспечивает покрытие как г. Киров, так и районных центров.

Контакты для обращений (Главный офис в г. Киров)

Основной офис АО «СОГАЗ» в Кировской области расположен по адресу:

Телефоны горячей линии и приемной

Электронные контакты

• E-mail (Кировский филиал/СОГАЗ-Мед): kirov@kapmed.ru (уточняйте актуальность на сайте)
• Общий корпоративный e-mail: info@sogaz.ru
• Официальный сайт филиала/партнера: http://www.kapmed.ru/
• Официальный федеральный сайт АО «СОГАЗ»: https://www.sogaz.ru/

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: sogaz.ru

На главном портале доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество).
• Покупка и продление полисов в электронном виде (Э-Полис ОСАГО, электронные полисы ДМС/ВЗР).
• Информация о продуктах, тарифах, правилах страхования.
• Новости, акции, вакансии в Кировской области.
• Поиск ближайшего офиса на карте с актуальным графиком работы.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев и обращения в поддержку используется Единый личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru.

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных договоров.
2. Подача уведомления о страховом случае онлайн (в т.ч. через ЕУСО для ОСАГО).
3. Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
4. Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
5. Изменение контактных данных, привязка бенефициаров.
6. Оплата взносов по накопительным программам (НСЖ).

Вход: через авторизацию по номеру телефона / email или через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ для верификации личности.

Личный прием и График приема

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, претензии, изменение данных в полисе ОМС, медицинские экспертизы) предусмотрен личный прием руководителей и специалистов.

График работы офисов (общий для г. Киров, ул. Маклина, 53 и ул. Московская, 107Б):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием может вестись без перерыва, уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: График работы районных офисов (например, в пгт. Тужа) может отличаться. Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт (виджет «Запись в офис») или по телефону (8332) -2-99-32.

Личный прием руководства

Прием руководителя Кировского филиала (или уполномоченного лица) обычно проводится по предварительной записи в определенные дни (часто среда или четверг). Для записи необходимо позвонить в приемную: (8332) -4-02-55.

Структура и Отделы (Филиал в Кировской области)

Деятельность филиала структурирована по ключевым бизнес-направлениям. Основные отделы, с которыми сталкиваются клиенты:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выпуск полисов ОМС (пластиковые и бумажные), замена/восстановление, защита прав застрахованных, работа с обращениями о качестве медпомощи. (Часто вынесен в отдельный офис СОГАЗ-Мед: ул. Московская, 107Б).
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, прием уведомлений о ДТП, урегулирование ущерба (Европротокол, обычный порядок), работа с ГИБДД.
• Отдел добровольного страхования (ДМС, имущество, ВЗР, НСЖ): консультирование, подбор программ, оформление договоров для физлиц и корпоративных клиентов.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов (кроме ОМС), выплата возмещений, работа с экспертами и сервисами.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками: претензионно-исковая работа, защита интересов компании в судах.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, коллективное ДМС для сотрудников.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат взносов (расторжение договоров), выдача чеков и справок.

Руководство

Структура руководства филиала может меняться. На текущий момент (данные на 2026 г.) ключевые фигуры:

• Директор Кировского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте на сайте или по телефону приемной (часто указывается в разделе «О компании» -> «Руководство» на kapmed.ru или sogaz.ru).
• Заместители директора по направлениям: по ОМС, по автострахованию, по добровольным видам страхования, по урегулированию убытков.
• Руководитель отделения СОГАЗ-Мед в Кирове: отвечает за вопросы ОМС и защиты прав пациентов.

Примечание: Точные ФИО руководства не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и актуальности. Для официальных обращений к руководству используйте почту kirov@kapmed.ru или الفيدرную info@sogaz.ru с пометкой «Кировский филиал».

Отзывы клиентов

Анализ отзывов на независимых порталах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, Сравни.ру) за 2024–2026 гг. позволяет выделить основные тенденции:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение офисов в Кирове (ул. Маклина, ул. Московская) и наличие офисов в районах (Тужа и др.).
• Квалифицированные сотрудники в отделе ОМС (СОГАЗ-Мед) — помогают быстро заменить политику, решить вопросы с прикреплением к поликлинике.
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе, возможность распечатать полис сразу.
• Работа личного кабинета и приложения, удобно подавать уведомления о ДТП (Европротокол) и ДМС.
• Доступная горячая линия ###-###-#### — операторы отвечают быстро, помогают навигацией по полисам.

Негативные аспекты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница) в главном офисе на ул. Маклина. Рекомендуется запись онлайн.
• Сроки урегулирования по КАСКО/имуществу — иногда затягиваются из-за необходимости экспертизы или ожидания документов от третьих лиц.
• Сложности с доп. соглашениями/возвратами при досрочном расторжении ДМС/НСЖ, требуют личного визита и написания заявлений.
• Неработающие телефоны отделов, иногда внутренние номера отделов (не горячая линия) не берут трубку, лучше писать на email или в чат сайта.

Средний рейтинг по Кировской области:

4.0 – 4.3 из 5.0 (в зависимости от конкретного офиса и вида страхования). Офисы СОГАЗ-Мед (ОМС) часто имеют рейтинг выше 4.5 за скорость выдачи полиса.

Как добраться до главных офисов в Кирове

Главный офис АО «СОГАЗ» (ул. Маклина, 53)

Общественный транспорт: Остановка «ул. Маклина» или «ТЦ «Рио» / «Планета». Маршрутки и автобусы: 12, 25, 30, 45, 54, 61, 72, 77, 82, 95, 103, 115, 124, 131, 136, 141, 146, 151, 156, 161, 166, 171, 176, 181, 186, 191, 196, 201, 206, 211, 216, 221, 226, 231, 236, 241, 246, 251, 256, 261, 266, 271, 276, 281, 286, 291, 296, 301, 306, 311, 316, 321, 326, 331, 336, 341, 346, 351, 356, 361, 366, 371, 376, 381, 386, 391, 396, 401, 406, 411, 416, 421, 426, 431, 436, 441, 446, 451, 456, 461, 466, 471, 476, 481, 486, 491, 496, 501, 506, 511, 516, 521, 526, 531, 536, 541, 546, 551, 556, 561, 566, 571, 576, 581, 586, 591, 596, 601, 606, 611, 616, 621, 626, 631, 636, 641, 646, 651, 656, 661, 666, 671, 676, 681, 686, 691, 696, 701, 706, 711, 716, 721, 726, 731, 736, 741, 746, 751, 756, 761, 766, 771, 776, 781, 786, 791, 796, 801, 806, 811, 816, 821, 826, 831, 836, 841, 846, 851, 856, 861, 866, 871, 876, 881, 886, 891, 896, 901, 906, 911, 916, 921, 926, 931, 936, 941, 946, 951, 956, 961, 966, 971, 976, 981, 986, 991, 996. (Уточните актуальные маршруты в навигаторе Яндекс.Карты / 2ГИС).

Офис СОГАЗ-Мед (ОМС) — ул. Московская, 107 Б

Центральная часть города. Остановка «ул. Московская» / «Театр кукол» / «Площадь Театральная». Пешком от остановок 2-5 минут.

Офис в пгт. Тужа — ул. Победы, 2

Находится в здании администрации/ЦРБ. Доехать можно пригородным автобусом из Кирова (автовокзал) до пгт. Тужа.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

1. Общие вопросы, полисы, ДТП, ДМС, имущество: ###-###-#### (круглосуточно) или офис ул. Маклина, 53 тел. (8332) -4-02-55.
2. Вопросы по ОМС (полис, прикрепление, права пациента, качество лечения): Офис СОГАЗ-Мед, ул. Московская, 107 Б, тел. (8332) -2-99-32 (региональная горячая линия ОМС).
3. Купить/продлить ОСАГО онлайн: sogaz.ru -> раздел «ОСАГО» -> «Купить онлайн».
4. Подать претензию/жалобу: Личный кабинет на сайте, почта kirov@kapmed.ru / info@sogaz.ru, либо лично в офисе (ул. Маклина, 53) в отдел работы с претензиями.
5. Проверить готовность полиса / статус выплаты: Личный кабинет или звонок на горячую линию.

Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и необходимость предварительной записи по телефонам выше или через виджет записи на официальном сайте sogaz.ru.