Страховая компания АО «СОГАЗ» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Екатеринбурге. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и полиса ОСАГО до комплексных программ ДМС, страхования имущества, жизни и ответственности. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для клиентов Екатеринбургского филиала.

Описание деятельности Екатеринбургского филиала

Екатеринбургский филиал АО «СОГАЗ» обеспечивает страховое обслуживание физических и юридических лиц по Свердловской области. Основные направления работы:

• ОМС: выдача полисов обязательного медицинского страхования (в т.ч. через СОГАЗ-МЕД), защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи.
• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузоперевозок.
• Страхование личности и имущества: ДМС, страхование жизни (НС, ИЖС), имущества, путешественников, недвижимости.
• Корпоративное страхование: программы для бизнеса (ДМС для сотрудников, ОТ, ответственность, имущество, строительные риски).
• Урегулирование убытков: работа центров урегулирования ущерба по ОСАГО и иным видам страхования.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и точка входа во все онлайн-сервисы:

• Основной сайт: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет (вход): lk.sogaz.ru

На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/ДМС/путешественника онлайн, сообщить о страховом случае, найти ближайший офис и скачать приложение.

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый бесплатный номер для всей России (в т.ч. для Екатеринбурга) работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях и консультаций:

Основные номера

• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Для корпоративных клиентов (бизнес-линия): ###-###-#### (доб. для юрлиц) или +7 (495) -80-54-54 (многоканальный московский, платность по тарифу оператора).
• СОГАЗ-МЕД (ОМС, защита прав пациентов): ###-###-#### (круглосуточно).
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): ###-###-#### (автоинформатор).

Телефоны Екатеринбургского филиала (справочно)

Для решения специфических вопросов по полисам, выданным в регионе, урегулированию убытков или работы с корпоративными договорами:

• Приемная / Справочное бюро филиала: +7 (343) -51-XX-XX (точные актуальные городские номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы», так как они могут меняться при реорганизации сетевого офиса).
• Центр урегулирования убытков (Екатеринбург): указан в полисе ОСАГО/КАСКО или на сайте в разделе «Урегулирование».

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте следующие адреса:

• Центральный офис (общие вопросы): info@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО/имуществу: claims@sogaz.ru (или через ЛК/приложение)
• СОГАЗ-МЕД (ОМС, жалобы на мед. организации): info@sogaz-med.ru
• Работа с корпоративными клиентами: corp@sogaz.ru
• HR / Кадры (вакансии в Екатеринбурге): hr@sogaz.ru
• Информационная безопасность / Доверенное лицо: compliance@sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Адрес: lk.sogaz.ru | Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, Путешественник, ОМС).
2. Сообщение о страховом случае (Европротокол, фотофиксация ущерба).
3. Отслеживание статуса урегулирования убытка.
4. Оплата полисов, продление, изменение данных.
5. История платежей и документов;
6. Запись на личный прием к специалисту.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан и График приема

В Екатеринбурге личный прием осуществляется в офисах обслуживания (СОУ) и управлении филиалом. Настоятельно рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет, приложение или по телефону ###-###-#### для исключения очередей.

Типовый график работы офисов обслуживания в Екатеринбурге:

Важно: График приема руководства филиала и специализированных отделов (юридический, урегулирование, корпоративные продажи) может отличаться. Уточняйте при записи.

Адреса офисов и отделов в Екатеринбурге

Сеть офисов оптимизируется, актуальную карту с адресами и режимом работы всегда смотрите на странице офисов официального сайта или в 2ГИС/Яндекс.Картах по запросу «СОГАЗ Екатеринбург».

Основные локации (примерная структура на 2026 год):

• Управление филиала / Корпоративные продажи / Юридический департамент: ул. Малышева, д. 51 (или смежные бизнес-центры класса А/Б).
• Офисы обслуживания физических лиц (СОУ): обычно расположены в крупных ТЦ/ТРЦ (например, «Мега», «Гринвич», «Парк Хаус», «Алмаз») и спальных районах (Уралмаш, Эльмаш, Чикаловский, Академический).
• Центры урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): часто совмещены с крупными СОУ или выделены в отдельные помещения для осмотра ТС.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): может иметь отдельные окна приема в офисах филиала или отдельные адреса для выдачи полисов и приема жалоб.

Структура отделов филиала (для навигации обращений)

При обращении в офис или по телефону уточните, какой отдел нужен:

• Отдел розничных продаж (СОУ): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников для физлиц.
• Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, ДМС для сотрудников, ОТ, имущество, ответственность.
• Отдел урегулирования убытков (ОУ): рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, работа с ЕСП/Европротоколом.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): выдача полисов ОМС, защита прав, экспертиза качества/объема медпомощи.
• Юридический отдел: претензионно-исковая работа, судебные споры.
• Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премий, работа с брокерами/агентами.
• Отдел кадров (HR): вакансии, стажировки, трудоустройство.

Руководство Екатеринбургского филиала

Структура руководства утверждается Центральным аппаратом. На 2026 год ключевые фигуры:

• Директор Екатеринбургского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информация» / «Филиалы», так как кадровые перестановки возможны.
• Заместители директора: курируют блоки: розница, корпоративный бизнес, урегулирование, ОМС, финансы/админ.
• Главный бухгалтер филиала: отвечает за отчетность и кассу.

Обращения к руководству направляют через приемную филиала или электронную почту info@sogaz.ru с пометкой «Руководству филиала г. Екатеринбург».

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированные рейтинги по Екатеринбургу (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на 04.2026:

• Средний балл: 4.0 – 4.3 / 5.0 (зависит от конкретного офиса).

Частые плюсы в отзывах:

• Удобное оформление ОСАГО/КАСКО онлайн и в приложении (полис приходит на почту за минуты).
• Быстрая выплата по ЕСП (Европротоколу) без осмотра — деньги приходят на карту за 1-3 дня.
• Вежливые сотрудники в современных офисах в ТЦ (нет очередей при записи через ЛК).
• Работа СОГАЗ-МЕД: помощь в получении квоты, защита прав в поликлиниках.

Частые минусы / претензии:

• Долгое урегулирование сложных КАСКО/имущественных случаев (требуют много документов).
• Сложность дозвона до горячей линии в часы пик (решается через обратный звонок в приложении или чат-бота на сайте).
• Не все офисы работают в субботу / имеют удобную парковку.
• Споры по выплате ущерба в натуре (ремонт на СТО-партнере) — иногда жалобы на качество запчастей или сроки.

Совет:

Перед визитом в конкретный офис прочитайте недавние отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) именно этого адреса. Качество сервиса сильно зависит от конкретного менеджера и загруженности отделения.

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис (ОСАГО, ДМС, Путешественник): Сайт sogaz.ru или Приложение «СОГАЗ» (5 минут, оплата картой).
2. Сообщить о ДТП (ОСАГО): Приложение «СОГАЗ» -> «Сообщить о страховом случае» (Европротокол с фото) или звонить ###-###-####.
3. Получить полис ОМС / пожаловаться на поликлинику: Звонить ###-###-#### (СОГАЗ-МЕД) или сайт sogaz-med.ru.
4. Задать сложный вопрос по выплате / претензии: Писать на claims@sogaz.ru или в чат ЛК / бота на сайте.
5. Нужен личный прием (подпись договора, спор, осмотр авто): Записаться в ЛК / Приложении / по телефону ###-###-#### в удобный офис.
6. Корпоративный клиент (ДМС для штата, имущество): Звонить ###-###-#### (выбор меню «Для бизнеса») или почта corp@sogaz.ru.

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Контактные данные (телефоны офисов, адреса, графики) могут меняться. Обязательно сверяйтесь с официальным сайтом sogaz.ru или приложением перед визитом или звонком.