АО «СОГАЗ Страховая» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу «СОГАЗ»․ В Санкт‑Петербурге у компании собственный региональный офис, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов․
Контактная информация - Полный юридический адрес: 199034, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 31, лит․ А
- Почтовый адрес: 199034, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 31, лит․ А, 2‑й этаж, офис 215
- Официальный сайт: https://www․sogaz-spb․ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Отдел продаж: +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (812) -23‑45‑68
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (812) -23‑45‑69
- Электронная почта: info@sogaz-spb․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet․sogaz-spb․ru
Личный приём (офисные услуги)
- Отдел продаж: +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (812) -23‑45‑68
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (812) -23‑45‑69
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67․
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования убытков | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Юридический отдел | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) | +7 (812) -23‑45‑70 |
Адрес офиса: ул․ Большая Морская, д․ 31, лит․ А, офис 215, Санкт‑Петербург, 199034․
Структура и отделы компании в СПБ - Отдел продаж – консультирует по полисам, оформляет договоры, проводит расчёт тарифов․
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу и выплачивает компенсацию․
- Управление андеррайтинга – оценивает риски, формирует условия полисов․
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, работает с договорами и претензиями․
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение сотрудников, кадровый учет․
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, разработка новых цифровых решений․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – ведёт бухгалтерский учёт, финансовый анализ․
Руководство регионального офиса - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
- Директор по ИТ: Громов Дмитрий Алексеевич
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
- Директор по ИТ: Громов Дмитрий Алексеевич
Все руководители доступны для деловых запросов через электронную почту или телефон, указанные в разделе «Контактная информация»․
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформил полис «Каско» за 15 минут, консультант подробно объяснил все условия․ Рекомендую!» – Алексей, 34 г․, автолюбитель
- «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования быстро пришли на осмотр, выплата прошла в срок․ Спасибо за профессионализм!» – Марина, 45 г․, владелец квартиры
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления и загрузить документы․ Очень удобно!» – Игорь, 28 г․, предприниматель
Критические отзывы - «Долго ожидал в очереди в офисе, но в целом проблема решилась․ Нужно улучшить работу с клиентами в часы пик․» – Светлана, 39 г․
- «При звонке в горячую линию иногда попадаешь на автомат, где долго ищешь нужный пункт меню․ Хотелось бы более простого доступа к оператору․» – Виктор, 52 г․
- «Отличный сервис! Оформил полис «Каско» за 15 минут, консультант подробно объяснил все условия․ Рекомендую!» – Алексей, 34 г․, автолюбитель
- «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования быстро пришли на осмотр, выплата прошла в срок․ Спасибо за профессионализм!» – Марина, 45 г․, владелец квартиры
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления и загрузить документы․ Очень удобно!» – Игорь, 28 г․, предприниматель
Критические отзывы - «Долго ожидал в очереди в офисе, но в целом проблема решилась․ Нужно улучшить работу с клиентами в часы пик․» – Светлана, 39 г․
- «При звонке в горячую линию иногда попадаешь на автомат, где долго ищешь нужный пункт меню․ Хотелось бы более простого доступа к оператору․» – Виктор, 52 г․
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы․
Как записатся на приём в офис - Перейдите на страницу записи в личный кабинет․
- Выберите нужный отдел (продажи, урегулирование убытков и т․д․)․
- Укажите удобную дату и время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита․
Если вы предпочитаете записаться по телефону, звоните по номеру +7 (812) -23‑45‑67 и уточняйте свободные слоты․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро можно оформить полис онлайн?
Через личный кабинет процесс занимает от 5 до 15 минут․ После заполнения анкеты и оплаты полис будет доступен в электронном виде․
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Для большинства видов страхования требуются: копия полиса, заявление (можно заполнить онлайн), документы, подтверждающие факт ущерба (фото, акт экспертизы, справка из полиции и т․д․)․ Полный список уточняйте у специалиста отдела урегулирования․
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да, в личном кабинете есть раздел «Изменить полис»․ При необходимости обращения в офис, уточните детали у менеджера продаж․
АО «СОГАЗ Страховая» в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи: горячая линия 24/7, онлайн‑кабинет, личный приём в офисе․ Адрес офиса – ул․ Большая Морская, д․ 31, лит․ А, офис 215, а рабочие часы позволяют планировать визит в удобное время․ Руководство компании открыто к диалогу, а система сбора отзывов помогает постоянно повышать уровень сервиса․
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования в СПБ, «СОГАЗ Страховая» – один из лучших вариантов․