Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Основанная в 1993 году‚ она является опорной компанией группы СОГАЗ‚ объединяющей множество дочерних обществ и предоставляющей полный спектр страховых и финансовых услуг. В данной статье мы подробно разберем все ключевые аспекты взаимодействия с компанией: от реквизитов (ИНН‚ ОГРН) и официального сайта до горячей линии‚ личного кабинета и процедуры личного приема руководства.

Общая информация и реквизиты (ИНН‚ ОГРН‚ Юридический адрес)

Для официальных обращений‚ заключения договоров или работы с документами необходимы точные реквизиты головной организации.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности»
• Сокращенное наименование: АО «СОГАЗ»
• ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 7738500724
• КПП (Код причины постановки на учет): 773801001 (для головной организации)
• ОГРН (Основной государственный регистрационный номер): 1027739058315
• Дата регистрации (ОГРН): (дата внесения в ЕГРЮЛ текущей редакции)
• Юридический адрес: 129090‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 13‚ стр. 1
• Почтовый адрес: 109028‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 27/29‚ стр. 1 (для корреспонденции)
• ОКПО: 00274948
• ОКВЭД 2 (основной): 65.12 Страхование жизни (входит в группу компаний‚ основной вид деятельности холдинга, управление холдинг-компаниями 64.20‚ но страхование — бизнес группы)

Важно: При заполнении платежных поручений или договоров всегда уточняйте КПП конкретного филиала или дочернего общества (АО «СОГАЗ-Мед»‚ АО «СОГАЗ-Страхование жизни» и др.)‚ с которым вы заключаете договор‚ так как у них свои КПП.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный цифровой портал группы — это точка входа для всех клиентов: физических лиц‚ бизнеса и партнеров.

• Главный портал группы: sogaz.ru
• Сайт для корпоративных клиентов: corp.sogaz.ru
• Портал электронного документооборота (ЭДО): edo.sogaz.ru

Что доступно на официальном сайте:

1. Калькуляторы полисов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия‚ имущество.
2. Онлайн-покупка: Оформление и оплата полисов за 5-10 минут с отправкой на email.
3. Личный кабинет: Управление полисами‚ сообщение о страховых случаях‚ отслеживание выплат.
4. База знаний: Статьи‚ инструкции‚ формы документов для скачивания.
5. Новости и акции: Специальные предложения‚ изменения в тарифах‚ законодательство.
6. Раздел «Инвесторам»: Отчетность‚ раскрытие информации‚ структура акционеров.

Горячая линия и телефоны поддержки (2026 год)

Контакт-центр работает в режиме 24/7 для экстренных случаев (ДТП‚ помощь за рубежом) и в рабочее время для консультаций.

Совет: При звонке держите под рукой номер полиса‚ паспорт и ИНН — это ускорит идентификацию.

Электронные адреса (Email) для официальных обращений

Для письменных запросов‚ претензий‚ отправки сканов документов и работы с ЭДО используйте специализированные ящики:

• Центральный аппарат (общие вопросы): info@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims.auto@sogaz.ru
• Претензии по ДМС/ВЗР: claims.med@sogaz.ru
• Претензии по имущественным рискам / бизнесу: claims.property@sogaz.ru
• Страхование жизни: life@sogaz.ru
• HR / Кадры (вакансии‚ справки): hr@sogaz.ru
• Закупки и тендеры: procurement@sogaz.ru
• Инвесторские отношения: ir@sogaz.ru
• Электронный документооборот (ЭДО): edo@sogaz.ru (через портал edo.sogaz.ru)

Личный кабинет клиента (ЛК)

Личный кабинет, главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен на сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу) и в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS / Android).

Возможности Личного кабинета:

• Полисы: Просмотр активных и архивных договоров‚ скачивание электронных полисов (PDF)‚ продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик.
• Страховые случаи: Онлайн-сообщение о ДТП (Европротокол)‚ ДТП с пострадавшими‚ поломке стекла‚ хищении; загрузка фото/видео/документов; отслеживание статуса рассмотрения и выплаты.
• Выплаты: История платежей‚ реквизиты для получения денег‚ привязка банковской карты для мгновенного зачисления.
• ДМС / Телемедицина: Запись к врачу‚ вызов врача на дом‚ онлайн-консультация‚ заказ справок 086-У‚ рецептов.
• Профиль: Изменение контактов (телефон‚ email)‚ привязка семейных участников (дети‚ родители) для управления их полисами.
• Чат-бот и ИИ-помощник: Мгновенные ответы на типовые вопросы 24/7.

Авторизация:

1. По номеру телефона (СМС-код).
2. Через Госуслуги (ЕСИА), полный доступ ко всем данным.
3. По логину/паролю (старая схема‚ действует для совместимости).

Личный прием граждан и График приема руководства

АО «СОГАЗ» обеспечивает право граждан на личное обращение к руководству в соответствии с ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через раздел «Контакты» -> «Личный прием» на сайте sogaz.ru (форма записи).
2. По телефону: +7 (495) -21-77-00 (доб. секретариата Президента/Генерального директора).
3. По почте: Написать официальное письмо на юридический адрес с пометкой «На личный прием».

График приема в Центральном офисе (Москва‚ ул. Ильинка‚ 13‚ стр. 1):

• Президент / Генеральный директор: По предварительной записи‚ обычно вторник и четверг 14:00–17:00 (график утверждается ежеквартально‚ уточняйте при записи).
• Заместители Генерального директора / Директора блоков: Понедельник‚ среда‚ пятница 10:00–13:00 (по распределению кураторских направлений).
• Руководители филиалов в регионах: Графики публикуются на сайтах региональных филиалов (раздел «О компании» -> «Личный прием»).

Необходимые документы: Паспорт РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (полис‚ договор‚ претензия‚ ответ компании‚ судебные акты). При представлении доверенным лицом — нотариальная доверенность.

Структура: Основные отделы и направления деятельности

Группа СОГАЗ имеет сложную матричную структуру. Ниже приведены ключевые блоки Центрального аппарата и специализированные дочерние общества.

Ключевые блоки Центрального аппарата (Москва):

• Блок корпоративного страхования: Имущество‚ ОТ/ГО‚ строительные риски‚ авиа/космос‚ крупные промышленные объекты.
• Блок розничного страхования (B2C): ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Недвижимость‚ Путешествия‚ Жизнь‚ Аптечная полиса.
• Блок страхования жизни и пенсионных программ: НСЖ‚ ИЖС‚ пенсионные планы‚ инвестиционные полисы.
• Блок управления страховыми случаями (Клаим-менеджмент): Регулирование убытков по всем видам страхования‚ судебная работа‚ суброгация.
• Блок финансов и инвестиций: Бухгалтерия‚ налоги‚ казначейство‚ инвестиционный портфель (один из крупнейших в Рунете).
• Блок ИТ и цифровой трансформации: Разработка экосистемы‚ ЛК‚ приложения‚ Big Data‚ телематика (СОГАЗ-Драйв).
• Юридический блок / Комплаенс: Сопровождение сделок‚ работа с регулятором (ЦБ РФ)‚ антикоррупция.
• HR-блок и администрирование: Кадры‚ обучение (СОГАЗ-Академия)‚ офис-менеджмент.

Основные дочерние общества (АО / ООО):

1. АО «СОГАЗ-Мед», оператор ДМС‚ телемедицина‚ сервисная компания (ИНН 7738500724 / отдельный КПП).
2. АО «СОГАЗ-Страхование жизни» — специализированный страховщик жизни (ИНН 7738500724 / отдельный КПП).
3. АО «СОГАЗ-Ре» — перестрахование.
4. ООО «СОГАЗ-Инвест», управление активами.
5. ООО «СОГАЗ-Авто» — сервис КАСКО‚ телематика‚ эвакуаторы.
6. Сеть филиалов: Более 40 филиалов и 500+ офисов продаж по всей России (от Калининграда до Владивостока).

Руководство компании (актуально на 2026 год)

Структура управления соответствует ФЗ «Об акционерных обществах»: Общее собрание акционеров -> Совет директоров -> Коллегиальный исполнительный орган (Правление) -> Единоличный исполнительный орган (Президент/Генеральный директор).

• Председатель Совета директоров: Миллер Алексей Борисович (Председатель Комитета управления ПАО «Газпром»).
• Президент АО «СОГАЗ» (Генеральный директор): Ермолин Андрей Владимирович (с 2014 года‚ переизбран на новые сроки).
• Первый заместитель Президента: Чибисов Сергей Викторович (курирует корпоративное страхование‚ финансы‚ инвестиции).
• Заместители Президента (ключевые блоки):
  • Розничное страхование и цифровая трансформация;
  • Страхование жизни и здоровья;
  • Управление рисками и регулирование убытков;
  • Юридические вопросы и комплаенс;
  • HR и административное обеспечение.
• Главный бухгалтер: Утверждается Правлением.

Примечание: Состав Правления и Совет директоров обновляется по итогам ГОА. Актуальный реестр лиц‚ уполномоченных действовать от имени юрлица без доверенности‚ доступен в ЕГРЮЛ и на сайте в разделе «Раскрытие информации».

Отзывы клиентов и рейтинг надежности (2026)

АО «СОГАЗ» стабильно входит в ТОП-5 страховщиков России по чистым страховым сборам (РСА‚ ЦБ РФ) и ТОП-3 по ДМС/ОСАГО.

Агрегированные рейтинги (данные на ):

• Банки.ру / Сравни.ру: 4.2 / 5.0 (на основе 15 000+ отзывов).
• Яндекс.Карты / 2ГИС (Центральный офис): 4.4 / 5.0.
• Национальный рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): ruAAA (Высшая надежность‚ прогноз «Стабильный»).
• Рейтинг ЦБ РФ по жалобам: Низкий уровень обоснованных жалоб на 10 000 договоров (входит в «зеленую зону»).

Частые позитивные темы в отзывах:

• Удобное приложение и ЛК (покупка ОСАГО за 3 минуты‚ ЕПРОТОКОЛ работает стабильно).
• Качественная телемедицина по ДМС (врачи на связи за 2-5 мин‚ рецепты в чате).
• Быстрые выплаты по КАСКО (ремонт в СТО-партнерах без franquии‚ прямые расчеты).
• Работа с корпоративными клиентами: гибкое подход к тарифам‚ выделенный менеджер.

Типичные жалобы (зоны роста):

• Долгое рассмотрение сложных КАСКО/Имущественных случаев (требуется экспертиза‚ до 30-60 дней).
• Сложности с доп. соглашениями при изменении условий ДМС в середине года.
• Очереди в отделениях «СОГАЗ-Мед» в час пик (решается записью через ЛК).
• Спорт в колл-центре в пиковые сезоны (новый год‚ майские) — рекомендуется использовать чат-бот или ЛК.

Полезные ссылки и быстрые переходы

• Официальный сайт (Главная)
• Сообщить о страховом случае онлайн
• Купить/Продлить ОСАГО (калькулятор)
• ДМС: программы и калькулятор
• Страхование жизни и НСЖ
• Страхование бизнеса и имущества
• Раскрытие информации (отчетность‚ устав‚ реквизиты)
• Карта офисов и филиалов по России
• Вход в Личный кабинет

Резюме

АО «СОГАЗ» (ИНН 7738500724) — это системообразующий страховщик с государственным участием (через ПАО «Газпром»)‚ обладающий максимальным рейтингом надежности ruAAA. Компания предоставляет полный цикл услуг: от массового ОСАГО/ДМС до сложных корпоративных программ и инвестиционных продуктов.

Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Использовать Личный кабинет (sogaz.ru) и мобильное приложение для 90% операций (покупка‚ продление‚ сообщение о СС‚ выплаты).
2. Звонить на ###-###-#### только для экстренных вопросов или сложных консультаций.
3. Направлять официальные претензии на специализированные email (claims.auto@sogaz.ru и др.) с указанием номера полиса в теме.
4. При необходимости личного приема — записываться заранее через сайт или по телефону секретариата.

Информация актуальна на июль 2026 года. Перед важными действиями (крупные сделки‚ суды) рекомендуется верифицировать реквизиты на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Раскрытие информации» или через сервис «Проверка контрагента» ФНС по ИНН 7738500724.