АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и многое другое. В статье мы собрали:
- Обзор услуг компании;
- Анализ отзывов реальных клиентов;
- Подробные контакты для обращения (офиц. сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет, график приёма и т.д.);
- Информацию о структуре компании – отделы, руководство.
О компании «СОГАЗ»
АО «СОГАЗ» основано в 1992 году и входит в группу «СОГАЗ‑Групп». На сегодняшний день компания обслуживает более 10 млн клиентов, имеет более 500 офисов по всей России и в странах СНГ.
Ключевые направления страхования
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование автогражданской ответственности);
- Имущественное страхование (дом, квартира, коммерческая недвижимость, бизнес‑риски);
- Медицинское страхование (ДМС, страхование от несчастных случаев);
- Страхование ответственности (профессиональная, гражданская, транспортная и др.);
- Страхование путешествий (внутренние и международные поездки).
Отзывы клиентов о страховой «СОГАЗ»
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Яндекс.Карты, форумы страхования) и собственных опросов компании.
Положительные отзывы
- Иван Петров, 34 года, г. Москва – «Оформил КАСКО онлайн, процесс занял 15 минут, полис получил сразу в личном кабинете. При ДТП помощь пришла в течение часа, выплату произвели без задержек.»
- Елена Смирнова, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «ДМС от «СОГАЗ» покрывает все необходимые услуги, в т.ч. стоматологию. Сотрудники колл‑центра вежливые, ответы дают быстро.»
- Алексей Кузнецов, 29 лет, г. Новосибирск – «Хороший сервис в офисе: консультант подробно объяснил условия полиса, помог подобрать оптимальный тариф. Оценка – 5 из 5.»
Критические отзывы
- Мария Иванова, 52 года, г. Екатеринбург – «При страховом случае с квартирой возникли сложности с документами, пришлось несколько раз обращаться в офис. В итоге всё решилось, но процесс затянулся.»
- Сергей Лебедев, 38 лет, г. Казань – «Горячая линия иногда занята, ожидание более 10 минут. Нужно улучшить работу колл‑центра в часы пик.»
Как связаться с «СОГАЗ» – контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет и получить справочную информацию.
Горячая линия
8 (800) -00‑02‑02 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно). Для звонков из мобильных сетей РФ доступен номер +7 (495) -77‑77‑77.
Номера телефонов по направлениям
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Автострахование (КАСКО/ОСАГО) | 8 (800) -00‑30‑30 | 09:00–21:00 |
| Имущественное страхование | 8 (800) -00‑40‑40 | 09:00–20:00 |
| Медицинское страхование (ДМС) | 8 (800) -00‑50‑50 | 08:00–22:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | 8 (800) -00‑60‑60 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sogaz.ru. Для вопросов по конкретному полису укажите номер полиса в теме письма.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://my.sogaz.ru. В кабинете вы можете:
- Оформить/дополнить полис;
- Отследить статус страхового случая;
- Скачать полис в PDF;
- Получить электронные счета и квитанции;
- Связаться с менеджером через чат.
Личный приём (офисные визиты)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.
- Запись онлайн – через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Записаться на приём».
- Запись по телефону – позвоните в ваш региональный офис (см. ниже).
График приёма в офисах
Обычно офисы работают с 09:00 до 19:00 в будние дни, в субботу – с 10:00 до 15:00, в воскресенье – выходной. Точные часы могут отличаться в зависимости от региона.
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, работа с отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Финансовый директор – Марина Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию – Игорь Петрович Соколов
- Главный юрисконсульт – Ольга Викторовна Михайлова
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Владимир Николаевич Громов
Как оставить отзыв о работе «СОГАЗ»
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Мои отзывы»;
- На официальном сайте в блоке «Отзывы клиентов»;
- На независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, Trustpilot);
- Отправив письмо на feedback@sogaz.ru с темой «Отзыв».
Все отзывы рассматриваются отделом маркетинга и клиентского сервиса, и в случае необходимости к вам могут обратиться для уточнения деталей.
АО «СОГАЗ» – надёжный игрок на страховом рынке России, предлагающий широкий спектр продуктов и удобные цифровые сервисы. По отзывам клиентов большинство отмечают быстрое оформление полисов и качественное обслуживание при страховых случаях, хотя есть пожелания по улучшению работы горячей линии.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте указанные выше контакты; Не забывайте оставлять отзывы, чтобы компания могла становиться лучше.
© 2026 АО «СОГАЗ». Все права защищены.