Страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в Хабаровском крае, осуществляющей деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Ниже представлена подробная актуальная информация об адресах офисов, режиме работы, контактах и способах обращения на .

Описание и основные услуги

Хабаровский филиал АО «СОГАЗ-МЕД» обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, оформление и замену полисов ОМС, консультирование по вопросам получения медицинской помощи, а также урегулирование претензий по ДМС. Компания предоставляет услугу курьерской доставки полисов ОМС для лиц с ограниченными возможностями, пожилых граждан, многодетных матерей и других льготных категорий.

• Оформление, замена и восстановление полиса ОМС (пластиковая карта или бумажный вид).
• Консультирование по тарифам и программам ДМС.
• Защита прав пациентов при получении медицинской помощи.
• Экспертиза качества и доступности медицинской помощи.
• Информирование граждан о правах в сфере ОМС.

Адреса офисов и график работы в Хабаровске

Внимание: У компании несколько офисов в городе, режимы работы могут незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.

Офис по адресу: ул. Ленина, 35

Один из основных офисов обслуживания клиентов.

• График работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед уточняйте по телефону, часто работает без перерыва или с перерывом 13:00–14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Особенности: Есть пандус, доступный вход для маломобильных групп населения, вызов персонала.
• Рейтинг на картах (2ГИС/Фламп): ~4.7 (1450+ оценок).

Офис по адресу: ул. Муравьёва-Амурского, 44

• График работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Офис по адресу: ул. Тургенева, 46

• График работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:30.
• Суббота: 09:00 – 15:00.
• Воскресенье: Выходной.

Офис по адресу: Волочаевская ул., 133

• Обслуживание клиентов, оформление полисов. График уточняйте по телефону горячей линии.

Отдел страховых представителей (выдача/замена полисов ОМС): ул. Фрунзе, 69

• Специализированный пункт для работы с полисами ОМС при медицинских организациях.

Дополнительный адрес: ул. Шолом-Алейхема, 43 (Биробиджан)

Указан в справочниках как филиал, относится к Хабаровскому краевому управлению (ЕАО).

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны контакт-центра

• Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон контакт-центра Хабаровского краевого фонда ОМС: ###-###-#### (вопросы по полисам, правам пациентов).
• Отдел по работе с гражданами (Хабаровск, прямая линия): 8 (4212) -7-03-04.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: sogaz-med.ru (раздел «Контакты» -> Хабаровский край).
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте после авторизации (через Госуслуги или регистрацию по полису). Позволяет:
  • Посмотреть информацию о полисе ОМС/ДМС.
  • Подать заявку на замену/оформление полиса.
  • Отследить статус рассмотрения обращения/претензии.
  • Записаться на личный прием.
• Электронная почта (общая для филиала): Обычно указывается в разделе «Контакты» сайта в формате habarovsk@sogaz-med.ru или через форму обратной связи на сайте. Рекомендуется использовать форму на сайте для гарантированной доставки.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (жалоба на действия медперсонала, спорные случаи урегулирования, вопросы руководства филиалом), предусмотрен прием граждан.

График личного приема (типовый)

• Дни приема: Обычно среда или четверг (недели чередуются).
• Место: Основной офис (ул. Ленина, 35) или адм. здание филиала.
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону контакт-центра или через Личный кабинет на сайте. Необходимо иметь при себе паспорт, полис ОМС/ДМС и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура филиала: Отделы и Руководство

Основные структурные подразделения

1. Отдел по работе с застрахованными лицами (Обращения граждан) — прием посетителей, консультирование, прием заявлений.
2. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) — оформление полисов, ведение реестров, взаимодействие с ТФОМС.
3. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС), продажа программ, урегулирование убытков, корпоративные клиенты.
4. Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи — проверки МО, защита прав пациентов.
5. Юридический отдел / Отдел претензионно-судебной работы — рассмотрение претензий, судебное представительство.
6. Отдел информационных технологий и анализа данных, поддержка ИС, электронные сервисы.

Руководство Хабаровского филиала

Точные ФИО действующего директора филиала и его заместителей на текущую дату (02.2026) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной. Официальное наименование: ХАБАРОВСКИЙ ФИЛИАЛ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ СОГАЗ-МЕД».

Отзывы клиентов: Общая картина

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп) и отзывов за последнее время:

Положительные моменты:

• Высокий рейтинг: Офис на ул. Ленина, 35 стабильно держит оценку 4.6 – 4.8 из 5.
• Квалифицированный персонал: Часто хвалят сотрудников за компетентность, вежливость и помощь в сложных вопросах (восстановление полиса, привязка к поликлинике, курьерская доставка).
• Удобное расположение: Офисы находяться в центральных районах города, есть доступность для МГН (пандусы, вызов сотрудника).
• Скорость обслуживания: В большинстве случаев очередь движется быстро, есть электронная очередь.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик: Утром (9:00–11:00) и в обед может быть ожидание 20–40 минут. Лучше приходить к 14:00–15:00 или записываться заранее.
• Разница в графиках: Клиенты иногда приходят на адрес Тургенева, 46 в субботу после 15:00 или на Ленина, 35 в субботу, не зная, что это выходной. Всегда проверяйте график конкретного офиса.
• Телефонная линия: В периоды массовых замен полисов (например, смена серии документов) горячая линия может быть занята. Рекомендуется использовать Личный кабинет или форму на сайте.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Важные напоминания

1. Полис ОМС бессрочен (пластиковая карта), но при смене паспорта, ФИО или адреса регистрации обязательно нужно вносить изменения в базу СОГАЗ-МЕД (через офис, МФЦ, Госуслуги или сайт СМО).
2. Для получения медицинской помощи достаточно предъявить паспорт гражданина РФ (полис проверяется по базе автоматически), но физический полис (или фото в приложении «Госуслуги») нужен для идентификации в страховой компании.
3. Курьерская доставка доступна не для всех категорий, уточняйте право на нее по телефону 8 (4212) -7-03-04.
4. При обращении в офис обязательно возьмите паспорт и СНИЛС (желательно).

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### или проверить раздел «Офисы» на официальном сайте sogaz-med.ru.