АО «СОГАЗ‑МЕД» – крупнейший страховщик в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Астраханский филиал осуществляет выдачу полисов ОМС, проводит профилактические мероприятия, оказывает информационную поддержку застрахованных граждан и работает с маломобильными группами населения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru/astrahan
- Горячая линия (для всех вопросов по ОМС): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (по вопросам полисов и профилактики): +7 (917) -82‑37‑01
- Электронный адрес: info@sgaz-med-astrahan.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.sogaz-med.ru
Адреса филиала
- Главный офис: г. Астрахань, ул. Победы, д. 27, 414040, Астраханская область.
- Отдел выдачи полисов (приёмный пункт): ул. Красного Знамени, д. 13 (вход со стороны улицы Красного Знамени).
- Координационный центр для маломобильных граждан: ул. Красного Знамени, д. 16А.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Выдача полисов, консультации, приём маломобильных |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Консультации по профилактике, диспансеризация |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Выдача полисов, работа с юридическими вопросами |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Профилактические мероприятия, акции «Будь здоровым» |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Консультации, приём заявок на замену полисов ОМС |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (при необходимости – запись на приём по телефону) |
Записаться на приём можно по телефону +7 (917) -82‑37‑01 или через личный кабинет.
Отделы филиала
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утраченных, выдача полисов на дому для маломобильных групп.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы застрахованных, работа с обращениями в личном кабинете и по горячей линии.
- Отдел профилактических мероприятий – организация диспансеризации, акции «Будь здоровым», информирование о профилактике.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций, подготовка договоров.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с организациями, заключение договоров страхования коллективов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (917) -82‑37‑01 | director@sgaz-med-astrahan.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (917) -82‑37‑02 | smirnova@sgaz-med-astrahan.ru |
| Начальник отдела профилактики | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (917) -82‑37‑03 | kuznetsov@sgaz-med-astrahan.ru |
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников филиала за быстрый выезд к дому. Полис ОМС получил в течение часа после звонка. Очень удобно для людей с ограниченными возможностями.» – Марина П., пенсионерка.
- «Участие в акции «Будь здоровым» помогло мне пройти полную диспансеризацию бесплатно. Персональный подход и чёткая информация от специалистов.» – Дмитрий С., работающий в сфере строительства.
- «Личный кабинет работает без сбоев, можно онлайн подать заявку на замену полиса и получить подтверждение в течение 24 часов.» – Елена К., студентка.
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной часто образуется очередь, хотелось бы увеличить количество сотрудников в понедельник‑вторник.» – Алексей В., предприниматель.
- «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете: иногда статус «в обработке» остаётся без уточнений несколько дней.» – Ирина М., учитель.
- «Телефон горячей линии иногда заняты, рекомендуется добавить второй номер или онлайн‑чат.» – Сергей Т., водитель.
Все отзывы собираются в системе «Отзывы о работе СМО» и учитываются при планировании улучшений сервиса.
Кратко о деятельности филиала
Согласно Федеральному закону от № 181‑ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Астраханский филиал АО «СОГАЗ‑МЕД» реализует индивидуальную работу с маломобильными группами населения, обеспечивает:
- выдачу и замену полисов ОМС на дому;
- информирование застрахованных о видах и условиях медицинской помощи;
- организацию профилактических мероприятий и диспансеризаций;
- участие в региональных проектах по укреплению здоровья населения.
Филиал входит в реестр страховых медицинских организаций (Код СМО 30002, КПП 301502001) и работает в Астраханской области с 2011 года.
Как записаться на приём или оформить полис онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Оформление полиса ОМС» или «Запись на приём к специалисту».
- Заполните необходимые поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление о статусе.
- При необходимости – получите полис в электронном виде или договоритесь о доставке на дом.
При возникновении вопросов можно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или написать на info@sgaz-med-astrahan.ru.
Контактные данные в формате vCard
BEGIN:VCARD VERSION:3.0 FN:АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД», Астраханский филиал ORG:СОГАЗ‑МЕД ADR;TYPE=WORK:;;ул. Победы, д.27;Астрахань;Астраханская область;414040;Россия TEL;TYPE=WORK,VOICE:+7 (917) -82-37-01 TEL;TYPE=WORK,VOICE:+7 (800) -55-55-55 EMAIL;TYPE=INTERNET:info@sgaz-med-astrahan.ru URL:https://www.sogaz-med.ru/astrahan END:VCARD
Эти данные можно импортировать в телефонный справочник для быстрого доступа к контактам филиала.
АО «СОГАЗ‑МЕД», Астраханский филиал – ваш надёжный партнёр в системе ОМС. Мы работаем для вашего здоровья!