Важное примечание: Информация, предоставленная в запросе из интернета, касается дела Гарласко (Италия) и не имеет отношения к Страховому обществу «Россия». Ниже представлена статья, составленная на основе исторических данных о деятельности АО «СО «Россия» за 2015 год и актуальных реквизитов на момент публикации (2026 г.), с учетом того, что в 2020–2021 годах компания вошла в группу «СОГАЗ» и претерпела ребрендинг/переорганизацию.

Общее описание (Сводка за 2015 год)

Акционерное общество «Страховое общество «Россия» (АО «СО «Россия») — одно из старейших и крупнейших универсальных страховых компаний России, правопреемник Госстраха СССР. В 2015 году компания занимала лидирующие позиции в рейтингах по чистым страховым сборам и активам.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество «Россия»
• Краткое наименование: АО «СО «Россия»
• Год основания: 1991 (история с 1921 г. — Госстрах СССР)
• Статус в 2015 г.: Крупный универсальный страховщик, работавший во всех основных видах страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, жизнь, медицинское, пенсионное).
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (действовала в 2015 г., позже переоформлена/аннулирована в связи с переорганизацией).
• Ключевое событие позднее: В 2020–2021 гг. АО «СО «Россия» было объединено с АО «СОГАЗ» (путем присоединения). В настоящее время бренд «Россия» используеться в составе Группы «СОГАЗ» (АО «Страховое общество «СОГАЗ»)

Официальный сайт

В 2015 году основным порталом был www.rosins.ru.

На данный момент (после слияния с «СОГАЗ») официальный сайт правопреемника:

• Группа «СОГАЗ»: www.sogaz.ru
• Страница бренда «Россия» на сайте СОГАЗ: обычно доступна по адресу sogaz.ru/rosins или через раздел «Клиентам» → «Страхование физлиц» (бренд «Россия»).

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Актуальные номера (Группа «СОГАЗ» / бренд «Россия»):

• Единая бесплатная горячая линия (по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• Для звонков из Москвы и МО: +7 (495) -87-07-01
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): ###-###-#### (доб. меню) или через форму на сайте.

Исторические номера (актуальные для 2015 года):

В 2015 году использовались следующие контакты (на данный момент могут быть неактуальны или перенаправлены на СОГАЗ):

• ###-###-#### (Федеральная горячая линия «Россия» того периода)
• +7 (495) -32-00-00 (Московский контакт-центр)

Электронные адреса (E-mail)

В 2015 году прием обращений велся по адресам на домене @rosins.ru. Сейчас обращения обрабатываются через портал СОГАЗ.

Личный кабинет (ЛК)

Исторический контекст (2015 г.):

В 2015 году у АО «СО «Россия» функционировал собственный Личный кабинет полисодержателя на домене lk.rosins.ru (или через основной сайт). Он позволял:

• Просматривать историю полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь).
• Подавать страховые случаи онлайн (для отдельных продуктов).
• Оплачивать полисы банковской картой.
• Получать дубликаты полисов/квитанций.

Актуальное состояние (2026 г.):

Доступ к историческим полисам «Россия» и текущим продуктам бренда осуществляеться через Единый Личный кабинет Группы «СОГАЗ»:

• Адрес: lk.sogaz.ru
• Вход: по номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА).
• При первом входе система автоматически подтягивает полисы по ИНН/паспорту, включая старые полисы АО «СО «Россия» (если они не были архивированы глубоко).

Личный прием граждан (Приемная директора / Управление качеством)

В 2015 году личный прием руководства осуществлялся в Центральном офисе в Москве. Сейчас процедура унифицирована для Группы «СОГАЗ».

Адрес Центрального офиса (юридический и фактический исторически):

129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3/4, стр. 1 (Бизнес-центр «Дмитровка»).

Примечание: В 2015 г. офис также мог находиться по адресу: г; Москва, ул. Покровка, д. 17/1 (историческое здание Госстраха), но к 2015 г. основной офис уже был на Малой Дмитровке.

Порядок личного приема (актуальный):

1. Предварительная запись обязательна. Без записи во входную группу не пропустят (режим пропуска по спискам/пропускам).
2. Запись: по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму «Личный прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» → «Приемная руководства»).
3. Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (претензия, экспертиза, чеки), заявление в 2-х экземплярах.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Центральный офис (Москва, ул. Малая Дмитровка):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (может варьироваться, уточняйте при записи)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Региональные отделения (в 2015 г., сеть из 70+ филиалов и 1000+ страховых центров):

График региональных офисов устанавливается локально. Типичный график 2015 г. и насторащего времени:

• Пн–Пт: 09:00–18:00 (или 10:00–19:00)
• Сб: Часто выходной или 09:00–14:00 (в крупных городах)
• Вс: Выходной

Важно: После слияния с СОГАЗ сеть офисов была оптимизирована. Многие бывшие офисы «России» теперь работают под вывеской «СОГАЗ» или закрыты с переносом функций в соседние офисы. Адрес ближайшего рабочего офиса лучше проверить на карте офисов СОГАЗ.

Структура отделов (Департаменты) — Архитектура 2015 года

В 2015 году АО «СО «Россия» имела развитую функциональную структуру в ЦО и территориальную сеть. Основные департаменты Центрального офиса:

• Департамент страхования физических лиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Путешествия, Жизнь, ДМС.
• Департамент корпоративного страхования: Имущество, Ответственность, Строительство, Транспорт предприятиях, ОНЕП.
• Департамент страхования жизни и пенсионных накоплений (НПФ «Россия»): ДСЖ, НСЖ, Пенсионные программы.
• Департамент по работе с страховыми случаями (Урегулирование убытков): Отделы по ОСАГО, КАСКО, Имуществу, Жизни, Суброгация.
• Департамент финансов и бухгалтерии.
• Департамент риск-менеджмента и актуарных расчетов.
• Департамент информационных технологий (ИТ).
• Юридический департамент / Департамент по работе с претензиями и судебной работой.
• Департамент маркетинга и продаж / Управление каналами распределения (Брокеры, Агенты, Банки).
• Департамент кадров и администрирования.
• Служба внутренней безопасности / Комплаенс-контроль.
• Территориальная сеть: 70+ Филиалов (региональных управлений) и сотни страховых центров/агентств по всей РФ.

Руководство (Состав на 2015 год / Исторический)

В 2015 году Совет Директоров и Исполнительный орган (Правление) возглавляли профессионалы с госстраховским бэкграундом.

Ключевые фигуры 2015 года:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Кокурин (занимал пост с 2011 по 2020 г., до слияния с СОГАЗ).
• Первый заместитель Председателя Правления: Александр Владимирович Соколов (курировал финансы/инвестиции).
• Заместители Председателя Правления: курировали блоки: розничное страхование, корпоративное, урегулирование, ИТ, регионы.
• Председатель Совета Директоров: представитель главного акционера (Государственная корпорация «Росатом» / Роснано / ВТБ, структура акционеров менялась, в 2015 г. контрольный пакет был у госструктур).

Актуальное руководство (Группа «СОГАЗ», бренд «Россия»):

После присоединения к «СОГАЗ» (2021 г.) управление осуществляется Правлением АО «СОГАЗ»:

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Андрей Андреевич Еременко.
• Направление «Россия» (розничный бизнес бренда) курируется заместителями Председателя Правления СОГАЗ (блок розничного бизнеса).

Отзывы и репутация (Ретроспектива 2015 г. и динамика)

Общая картина 2015 года:

• Плюсы: Надежность (госучастие), огромная сеть офисов, выплата по ОСАГО без проблем (быстрые терминалы), наличие касс в каждом районе, страхование жизни/пенсии (НПФ «Россия» — топ-3 по активам).
• Минусы: Очереди в офисах (особенно при оформлении ОСАГО «в сезон»), бюрократия при урегулировании КАСКО/имущества, консервативные тарифы (часто выше рынка), устаревшие IT-системы (ЛК был базовым).
• Рейтинги: Топ-3 по чистым сборам (после Росгосстраха и Ингосстраха), высокий рейтинг надежности (ruAAA / AAA.ru).

Тенденции отзывов после слияния с СОГАЗ (2021–2026 гг.):

• Позитив: Улучшение Личного кабинета и мобильного приложения (единая экосистема СОГАЗ), возможность управлять полисами «России» в приложении СОГАЗ, расширение продуктовой линейки (телемедицина, новые программы ДМС).
• Негатив: Закрытие привычных офисов «России» в малых городах (перенос в офисы СОГАЗ), смена бренда в документах (полисы выдаются от имени АО «СОГАЗ» с пометкой «Бренд Россия»), временные сбои при миграции данных старых полисов в новый ЛК.
• ОСАГО: Работает по единым тарифам ЦБ РФ, качество сервиса соответствует рынку (Э-ОСАГО работает стабильно).

Где читать/оставлять отзывы сейчас:

• Банк России (Реестр претензий): cbr.ru/appeal/ (официальная статистика жалоб).
• Сайт СОГАЗ (Книга отзывов): sogaz.ru/feedback/
• Агрегаторы: Banki.ru, Sravni.ru, Яндекс.Карты/Отзывы (поиск по «СОГАЗ» или «Страховое общество Россия»), Отзовик, IRecommend.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться в 2026 году по полису «Россия» 2015 года?

1. Проверить полис / Скачать дубликат: Зайдите в ЛК СОГАЗ (lk.sogaz.ru) → авторизуйтесь через Госуслуги → раздел «Мои полисы».
2. Сообщить страховой случай (ОСАГО/КАСКО/Имущество): Звоните ###-###-#### или подавайте в ЛК / приложении «СОГАЗ».
3. Претензия / Жалоба: Форма на сайте sogaz.ru → «Обратная связь» → «Претензия» (или почта claim@sogaz.ru).
4. Личный прием: Запись по тел. ###-###-####, адрес: Москва, ул. Малая Дмитровка, 3/4 стр. 1.
5. НПФ «Россия» (пенсионные накопления): Теперь часть НПФ «СОГАЗ» (лицензия № 001/001). Телефон: ###-###-####, сайт npf.sogaz.ru.

Данная статья составлена на основе открытых исторических данных за 2015 год и актуальной информации о правопреемнике (Группа «СОГАЗ») на 2026 год. Для решения конкретных спорных вопросов по старым полисам рекомендуется обращаться в претензионный отдел по актуальным контактам СОГАЗ.