В данной статье собрана подробная и структурированная информация об АО Страховая медицинская компания «Сахамедстрах» (филиал/пункт выдачи полисов в г. Мирный, Республика Саха (Якутия)). Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты, режим работы, информацию о горячей линии, личном кабинете и порядке личного приема.

Общее описание организации

АО СМК «Сахамедстрах» — это страховая медицинская компания, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Саха (Якутия). Компания выполняет функции страховщика: защищает права застрахованных лиц, выдает полисы ОМС, осуществляет контроль качества и доступности медицинской помощи, а также информирует граждан о их правах.

В г. Мирный представлен пункт выдачи полисов ОМС, который также выполняет функции приема граждан и консультирования по вопросам страхования. Важно отметить, что на территории Мирнинского района страховые представители АО «Сахамедстрах» работают в структуре ГБУ РС(Я) «Мирнинская центральная районная больница», обеспечивая защиту прав пациентов непосредственно в медицинской организации.

Контакты для обращений (г. Мирный)

Адрес пункта выдачи полисов / офиса:

678170, Республика Саха (Якутия), г. Мирный, ул. Тихонова, д. 3

Телефоны справочно-информационной службы:

• (41136) -5-360 — основной телефон приемной/справки;
• (41136) -5-234 — факс.

Электронная почта:

В открытых источниках для миринского отделения отдельный e-mail не публикуется. Для официальных обращений рекомендуется использовать контакты Территориального фонда ОМС РС(Я) или единый портал Госуслуг. Контактная почта ТФОМС: mfoms@yandex.ru (уточняйте актуальность на сайте фонда).

Официальный сайт

На данный момент у АО «Сахамедстрах» может не быть отдельного полнофункционального веб-сайта с личным кабинетом для г. Мирный. Основной информационный ресурс по ОМС в регионе — это сайт Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Саха (Якутия):

Сайт ТФОМС РС(Я): tfoms.sakha.gov.ru (или через поиск «ТФОМС Саха»)

На сайте ТФОМС размещены: реестр СМК, нормативные акты, контакты страховых представителей, информация о правах пациентов.

Горячая линия (Единый бесплатный номер)

Для обращений по вопросам качества медицинской помощи, нарушения сроков оказания помощи, получения полиса и других проблем в системе ОМС действует федеральная горячая линия страховщика:

###-###-####

Звонок по России бесплатный. Работает в рабочее время (обычно 9:00–18:00 по местному времени Якутии).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail Мирнинского отделения: Не публикуется в открытом доступе. Рекомендуется связь по телефону или через портал Госуслуг.
• E-mail ТФОМС РС(Я) (для жалоб/предложений): mfoms@yandex.ru

Личный кабинет застрахованного

На текущий момент у АО «Сахамедстрах» нет собственного отдельного личного кабинета в интернете для застрахованных лиц г. Мирный.

Для получения электронных услуг (запись к врачу, просмотр истории болезни, получение электронного полиса, обращения к страховщику) гражданам необходимо использовать:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIA) — gosuslugi.ru (раздел «Здоровье» -> «ОМС»).
2. Региональный портал «Здоровье Якутии» / EMIAS РС(Я) (если действует в регионе) для записи к врачу.
3. Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» для написания обращений в СМК или ТФОМС.

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема в пункте выдачи полисов (ул. Тихонова, 3):

Прием граждан по вопросам оформления полисов ОМС, замены, восстановления и консультирования проводится в соответствии с режимом работы офиса:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (в это время прием не ведется)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Личный прием руководителя ТФОМС РС(Я) (Начальник Данилова Саргылана Дмитриевна):

График приема руководителя Территориального фонда (г. Мирный, ул. Индустриальная, 3) устанавливается локальными актами фонда. Обычно прием ведется 1 раз в неделю (например, среда или четверг). Обязательно записывайтесь заранее по телефону: (41136) -2-628.

Личный прием страховых представителей в ГБУ «Мирнинская ЦРБ»:

Страховые представители АО «Сахамедстрах» дежурят в поликлинике и стационаре больницы. График дежурств лучше уточнять в регистратуре больницы или по телефону горячей линии ###-###-####.

Отделы и структура (Функциональные направления)

В структуре Мирнинского пункта выдачи полисов / отделения выделяются следующие функциональные направления работы:

• Отдел выдачи и учета полисов ОМС: оформление полиса новорожденного, замена бумажного полиса на пластиковый/универсальный электронный, восстановление утерянного полиса, внесение изменений (ФИО, адрес).
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): прием письменных заявлений, жалоб на качество медпомощи, запросы на защиту прав.
• Служба страховых представителей (выездная/стационарная): работа непосредственно в ГБУ «Мирнинская ЦРБ» (поликлиника, стационар, роддом). Консультирование пациентов, помощь в оформлении направлений на ВМП/ВМП, контроль соблюдения сроков и объемов помощи.
• Бухгалтерия/Казначейство: расчеты с медицинскими организациями (посещение кассы/бухгалтерии возможно только в установленные часы, уточняйте по телефону).

Руководство и ключевые специалисты

Информация о руководящем составе, закрепленном за Мирнинским направлением (на основании данных ТФОМС РС(Я)):

• Начальник Территориального фонда ОМС РС(Я) (г. Мирный): Данилова Саргылана Дмитриевна (Телефон: (41136) -2-628).
• Ведущий специалист ТФОМС (курирование СМК): Васильева Марина Александровна.
• Руководитель пункта выдачи полисов АО «Сахамедстрах» (г. Мирный): Данные о ФИО руководителя отдельного руководителя миринского пункта в открытых источниках не указаны. При обращении в офис (ул. Тихонова, 3) запрашивайте у администратора.

Примечание: АО «Сахамедстрах» является юрлицом с центральным офисом в г. Якутск. Мирнинское подразделение является филиалом/пунктом обслуживания.

Дополнительные пункты выдачи полисов (Район)

Для жителей пригородных населенных пунктов Мирнинского улуса:

• п. Айхал: Адрес уточняйте в администрации поселка или по телефону (41136) -5-360. Обычно полисы выдаются в местной администрации или поликлинике по графику выездных комиссий.

Отзывы о работе АО «Сахамедстрах» (г. Мирный)

На публичных картах (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзовиках на представлено незначительное количество отзывов (обычно 1-3 отзыва).

Общая картина отзывов:

• Положительные моменты: Вежливый персонал, быстрое оформление полиса (10-15 минут), помощь в восстановлении СНИЛС/паспортных данных, kompetentные консультации по правам в ОМС.
• Отрицательные моменты (редко): Очереди в часы пик (утро, обед), необходимость лично присутствовать для получения пластикового полиса (хотя электронный доступен на Госуслугах), сложность дозвониться по телефону (41136) -5-360 в рабочее время.

Пример типичного отзыва (обобщенный):

«Оформляла полис ребенку на ул. Тихонова, 3. Очереди не было (пришла к 10:00). Девочка за компьютером быстро все напечатала, полис на руках через 10 минут. Объяснили про электронный полис на Госуслугах. Телефон (41136) -5-360 берегут, но дозвониться бывает сложно — лучше прийти лично».

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс Карты — поиск «Сахамедстрах Мирный ул. Тихонова 3».
2. 2ГИС — карточка организации «АО Сахамедстрах».
3. Сайт ТФОМС РС(Я), раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества работы СМК».
4. Портал Госуслуг — раздел «Решаем вместе» (обращение попадет в СМК/ТФОМС с обязательным ответом).

Важные напоминания для застрахованных

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом.