Акционерное общество «Страховая компания «Турикум» — одна из старейших компаний российского страхового рынка‚ успешно работающая с 1992 года. За более чем 30 лет истории компания закрепила репутацию надежного партнера в сфере добровольного личного и имущественного страхования‚ а также перестрахования. На этой странице собрана максимально полная и актуальная информация для клиентов и партнеров: от реквизитов и контактов до инструкций по работе с личным кабинетом и процедуре личного приема руководства.

Общее описание и ключевые реквизиты

Компания позиционирует себя как универсальный страховщик‚ предлагающий широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц. Деятельность ведется на основании лицензии Банка России.

• Полное фирменное наименование: Акционерное общество Страховая компания «Турикум»
• Сокращенное наименование: АО СК «Турикум»
• ИНН / КПП: 7707062854 / 770701001
• ОГРН: 1027739420565 (зарегистрировано )
• Дата основания: 1992 год (на рынке более 32 лет)
• Генеральный директор: Марина Георгиевна Сотова (руководит компанией с 2019 года)
• Юридический и почтовый адрес: 109147‚ г. Москва‚ вн.тер.г. Муниципальный Округ Таганский‚ ул. Таганская‚ д. 17-23
• Статус: Действует

Сфера деятельности: добровольное страхование жизни и здоровья‚ страхование имущества (авто‚ недвижимость‚ грузы)‚ страхование гражданской ответственности‚ финансовые риски‚ перестрахование.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный веб-ресурс

Главный информационный портал и точка входа во все цифровые сервисы компании:

Адрес: https://thuricum.ru

Примечание: Продолжая пользоваться сайтом‚ вы даете согласие на обработку файлов cookie (куки-файлов).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного обслуживания. Через него доступны:

• Просмотр и скачивание полисов (ЭОСАГО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествий и др.).
• Отслеживание статуса страховых случаев и выплат.
• Подача документов под страховой случай онлайн.
• Оплата полисов банковскими картами без комиссии.
• История обращений и переписка с менеджерами.
• Изменение персональных данных и контактов.

Вход в ЛК: доступен через кнопку «Личный кабинет» в шапке официального сайта thuricum.ru. Авторизация осуществляется по номеру телефона / e-mail и коду из СМС/письма‚ либо через ЕСИА (Госуслуги).

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Единая горячая линия / Контакт-центр (Многоканальный)

Основной номер для звонков по всем вопросам (страхование‚ sinistры‚ консультации‚ жалобы):

+7 (495) -87-77-77

Режим работы колл-центра: обычно пн-пт 09:00–18:00 (Мск)‚ перерыв 13:00–14:00. Точное расписание уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Телефоны для конкретных направлений (при наличии)

• Страховые случаи (регистрация sinistров): уточняйте у оператора горячей линии или в ЛК.
• Отдел продаж / Новые полисы: +7 (495) -87-77-77 (доб. по меню IVR).
• Бухгалтерия / Платежи: +7 (495) -87-77-77.
• Кадровый отдел / HR: указан на сайте в разделе «Вакансии».

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения и информация: info@thuricum.ru
• Работа со страховыми случаями (сканы документов): claims@thuricum.ru (точный адрес подтверждайте в полисе или у оператора).
• Партнерское сотрудничество / Брокерам: partner@thuricum.ru
• Претензии и жалобы: complaints@thuricum.ru

Почтовый адрес для письменных обращений

Личный прием граждан и График приема

Компания обеспечивает право граждан на личный прием руководства и специалистами в соответствии с законодательством РФ.

График приема посетителей в центральном офисе (Москва‚ ул. Таганская‚ 17-23)

Важно: График может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь на прием заранее по телефону горячей линии +7 (495) -87-77-77 или через форму на сайте в разделе «Личный прием».

Порядок личного приема

1. Зарегистрируйтесь на прием по телефону или в ЛК / на сайте.
2. Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом.
3. Имейте при себе оригиналы и копии документов по сути обращения (полис‚ договор‚ претензия‚ чек и т.д.).
4. На ресепшене/проходной получите пропуск и направление в нужный кабинет.

Структура компании: Отделы и Филиалы

Центральный аппарат находится в Москве. Компания работает по всей территории РФ через сеть собственных региональных отделений и агентов‚ а также через партнерскую сеть брокеров.

Основные структурные подразделения ЦО (Москва):

• Управление страхования физических лиц (Розничное бизнес): ДМС‚ страхование путешественников‚ имущество‚ авто (КАСКО/ОСАГО)‚ жизнь.
• Управление корпоративного страхования: работа с юрлицами‚ страхование имущества предприятий‚ ОТ‚ ГО‚ финансовые риски‚ строительные риски.
• Управление по работе со страховыми случаями (УСС): рассмотрение уведомлений‚ экспертиза‚ расчет и выплата возмещений.
• Юридический отдел: судебная работа‚ претензионная работа‚ правовое сопровождение.
• Финансово-экономическое управление (Бухгалтерия): расчеты с клиентами и партнерами‚ налоги‚ отчетность.
• Отдел информационных технологий: поддержка сайта‚ ЛК‚ ЭДО‚ АСС.
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ): обработка жалоб‚ претензий‚ предложений‚ контроль сроков ответов.
• HR-отдел (Кадры): найм‚ обучение‚ кадровый учет.
• Отдел перестрахования: размещение рисков на рынке перестрахования.

Региональное представительство

Актуальный список филиалов‚ представительств и агентов в вашем регионе с адресами и телефонами лучше всего искать на официальном сайте в разделе «О компании» → «Контакты» → «Филиалы и представительства» или через карту офисов на главной странице.

Руководство компании

На 2026 год (по данным официальных источников и ЕГРЮЛ):

• Генеральный директор: Сотова Марина Георгиевна (в должности с 2019 года). Несет полную ответственность за деятельность общества‚ представляет компанию без доверенности;
• Заместители Генерального директора: курируют ключевые блоки (розница‚ корп. бизнес‚ sinistры‚ финансы‚ IT‚ юриспруденцию). ФИО актуальных заместителей уточняйте в разделе «Руководство» на сайте или по запросу в ОРОГ.
• Главный бухгалтер: отвечает за бухгалтерский учет и отчетность.
• Совет директоров / Наблюдательный совет: осуществляет стратегическое управление и контроль за деятельностью исполнительного органа (Совет директоров формируется Общим собранием акционеров).

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки.ру‚ Сравни.ру‚ сайт ЦБ РФ, реестр обращений) позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Стабильность и история: Работа на рынке с 90-х годов вызывает доверие к финансовой устойчивости.
• ДМС и корпоративные программы: Хорошие отзывы о качестве сервиса по полисам ДМС для сотрудников крупных компаний (широкий список клиник‚ быстрая авторизация).
• Электронный документооборот: Удобный личный кабинет‚ возможность получить полис ЭОСАГО и полис путешественника за 5 минут на почту.
• Адекватная тарификация: Часто предлагают конкурентные цены на КАСКО и страхование недвижимости.

Негативные аспекты / Зоны риска (на что жалуются):

• Сроки рассмотрения sinistров по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты отмечают задержки выплат сверх установленных законом сроков‚ необходимость многократного предоставления документов.
• Сложность дозвона до контакт-центра: В часы пик (утро‚ обед) возможны длительные ожидания на линии.
• Отказы в выплатах / занижение ущерба: Типичная проблема рынка — споры о стоимости запчастей‚ износе‚ причинах страхового случая. Рекомендуется внимательно читать правила страхования (ПС) и заказывать независимую экспертизу при спорах.
• Работа агентов/брокеров: Качество сервиса часто зависит от посредника‚ у которого куплен полис.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент — пишите официальную претензию (через ЛК‚ на email complaints@thuricum.ru или почтой на юрадрес). Компания обязана ответить в течение 10 дней (по претензиям по ОСАГО) или 20 дней (по иным видам страхования) в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и спецзаконами. Обращение в ЦБ РФ (через приемную Банка России онлайн) эффективно при нарушении сроков или отказа в выплате без оснований.

Платежные реквизиты (для оплаты полисов юрлицами/ИП)

Для безналичной оплаты страховых премий по счетам/актам:

• Получатель: АО СК «Турикум»
• ИНН/КПП: 7707062854 / 770701001
• Счет №: 40702###-###-####0123 (пример‚ уточняйте актуальный счет в выставленном счете или договоре!)
• Банк: АО «АЛЬФА-БАНК» (или иной банк-кассир)
• БИК: 044525593
• Кор. счет: 30101###-###-####0593
• Назначение платежа: «Оплата страховой премии по договору № [Номер] от [Дата]‚ полис № [Номер]‚ за [Период/Объект]».

Внимание! Реквизиты могут отличаться в зависимости от банка-кассира и типа страхования. Всегда используйте реквизиты из официального счета на оплату‚ высланного менеджером или сгенерированного в Личном кабинете.

Чек-лист: Как быстро решить вопрос с АО СК «Турикум»

1. Самостоятельно: Зайдите в Личный кабинет — 80% вопросов (полис‚ статус sinistра‚ оплата‚ изменение данных) решаются там.
2. Быстрый ответ: Звоните на горячую линию +7 (495) -87-77-77 (лучше до 11:00 или после 14:00).
3. Документы под sinistр: Загружайте сканы в ЛК или шлите на claims@thuricum.ru (подтверждайте адрес у оператора). Сохраняйте оригиналы до закрытия дела.
4. Претензия/Жалоба: Пишите на complaints@thuricum.ru или через форму на сайте / в ЛК. Укажите номер полиса‚ ФИО‚ телефон‚ суть требования. Требуйте письменного ответа на почту/email.
5. Личный прием: Запишитесь по телефону +7 (495) -87-77-77 на вторник/четверг (прием руководства) или пн/ср (специалисты). Принесите паспорт и пакет документов в 2 экземплярах.
6. Эскалация: Если ответ не устраивает — жалоба в ЦБ РФ (приемная онлайн на cbr.ru) или в суд по месту нахождения ответчика (ул. Таганская‚ 17-23) или по месту жительства застрахованного (п. 3 ст. 29 ГПК РФ для споров по страхованию жизни/здоровья/ДМС/путешествий).