Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ» (АО «СК «СОГАЗ») — один из крупнейших и старейших страховщиков России, входящий в топ-10 по чистым страховым сборам. Компания имеет широкую сеть представительств в Москве и Московской области. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов: от телефонов горячей линий до адресов офисов, графика приема руководства и способов обращения через личный кабинет.

Описание и общие сведения

АО «СК «СОГАЗ» работает на рынке с 1993 года. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни, путешественников, а также корпоративные программы и страхование ответственности. В Москве представлено 12 филиалов и отделений, обеспечивающих прием граждан, оформление полисов и урегулирование убытков.

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ»
ИНН: 7736035485
ОГРН: 1027739820921
Юридический адрес: 107045, г. Москва, Уланский переулок, д. 26
Расположение головного офиса: у метро «Чистые пруды» / «Тургеневская» / «Сретенский бульвар»

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

Официальный сайт: www.sogaz.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости, покупка ОСАГО/КАСКО/Зеленой карты онлайн, поиск ближайшего офиса на карте, загрузка документов для урегулирования убытков.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер для консультаций, заказа полисов, сообщения о страховом случае и жалоб:

Единый бесплатный номер (по России):

###-###-####

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время). Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов.

Многоканальные телефоны в Москве (для связи с головным офисом):

+7 (495) -88-08-88, справочно-информационная служба, прием входящих вызовов.
+7 (495) -88-09-99 — отдел урегулирования убытков (московское направление).

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для направления официальных претензий, сканов документов и письменных обращений используйте следующие ящики:

info@sogaz.ru — общие вопросы, консультации, реклама и партнерство.
claims@sogaz.ru — претензии и документы по урегулированию убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество).
complaints@sogaz.ru — жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников, отказы в выплатах.
hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии, стажировки.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru, главный инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, недвижимость).
Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
Загрузка фото/сканов документов для расчета ущерба (Европротокол, фото повреждений).
История платежей и возможность продления полиса в один клик.
Изменение контактных данных, привязка автомобилей/объектов недвижимости.
Чат с оператором и запрос обратного звонка.

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА). Доступен в веб-версии и мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS / Android).

Адреса офисов и филиалов в Москве (График работы)

В Москве работает 12 отделений. Ниже приведены ключевые адреса. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график на сайте или по телефону ###-###-####, так как режимы работы могут отличаться в праздничные периоды.

Головной офис (Центральный аппарат)

Адрес: 107045, Москва, Уланский переулок, д. 26, стр. 1 (Бизнес-центр «Уланский»)
Метро: Чистые пруды (выход к Уланскому переулку), Тургеневская, Сретенский бульвар.
График приема посетителей: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.

Основные филиалы по округам Москвы (примерный список):

Северный филиал: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 17 (м. «Аэропорт», «Динамо»).
Южный филиал: г. Москва, ул. Вавилова, д. 23 (м. «Ленинский проспект», «Академическая»).
Восточный филиал: г. Москва, Энтузиастов шоссе, д. 57 (м. «Авиамоторная», «Шоссе Энтузиастов»).
Западный филиал: г. Москва, ул. Маршала Жукова, д. 15 (м. «Поклонная», «Минская»).
Центральный филиал (доп. офис): г. Москва, Большая Дмитровка, д. 24 (м. «Тверская», «Охотный ряд»).

Полный интерактивный список всех 12 адресов с привязкой к карте (Яндекс.Карты / 2ГИС) и точным режимом работы конкретного отделения доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте sogaz.ru.

Личный прием руководства и графика приема граждан

СОГАЗ обеспечивает возможность личного обращения к руководству филиалов и центрального аппарата.

Порядок записи на личный прием:

По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует заявку и назначит слот).
Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
Лично в офисе у администратора (при наличии свободных слотов).

Типовой график приема руководителей филиалов:

Понедельник: 10:00 – 13:00
Среда: 14:00 – 17:00
Пятница: 10:00 – 13:00

Важно: График может варьироваться в зависимости от руководителя конкретного отделения. Обязательно подтверждайте время заранее. Для приема необходимо иметь паспорт, страховой полис (если есть) и пакет документов по вопросу обращения.

Структура отделов (Куда обратиться по существу вопроса)

При обращении в офис или по телефону уточните нужный отдел для ускорения решения:

Наименование отдела	Основные функции	Контакт (ориентировочно)
Отдел урегулирования убытков (ОУ)	ОСАГО, КАСКО, имущество, ОСГОП. Расчет ущерба, выплаты, отказы, судебные претензии.	###-###-#### (доб. 1)
Отдел страхования физлиц (Розница)	Оформление полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС, путешественников, имущества.	###-###-#### (доб. 2)
Корпоративное страхование	ДМС для сотрудников, ответственность, имущество бизнеса, строительные риски.	+7 (495) -88-08-88 (доб. корп. продажи)
Отдел работы с претензиями и жалобами	Рассмотрение официальных претензий (предсудебный порядок), апелляции решений ОУ.	complaints@sogaz.ru
Юридический отдел	Судебные иски, взыскание регресса, работа с МВД/СУД по мошенничеству.	Только по входящей корреспонденции
Финансовый отдел / Касса	Прием платежей, возврат премии при расторжении, выплата денежных средств через кассу.	Касса в офисе Уланский пер., 26

Руководство компании (Ключевые лица)

Данные актуальны на начало 2026 года (по данным ЕГРЮЛ и официального сайта):

Председатель Правления (Генеральный директор): Алексей Владимирович Цыбульский (с 2018 года).
Заместители Председателя Правления: курируют блоки: урегулирование, продажи, финансы, ИТ, корпоративное бизнес.
Главный бухгалтер: Данные уточняются в выписке ЕГРЮЛ.

Обращения к Генеральному директору направляются по юрадресу: 107045, Москва, Уланский переулок, д. 26 с пометкой «Лично Председателю Правления Цыбульскому А;В.».

Расторжение договора (Порядок действий)

Согласно ст. 958 ГК РФ и правилам страхования СОГАЗ, расторжение возможно по инициативе страхователя в любой момент.

Написать заявление на имя Руководителя филиала/Отдела урегулирования (форма есть на сайте или в офисе).
Приложить копию паспорта, полиса, банковских реквизитов для возврата премии.
Сдать документы: лично в офисе (касса/приемная), по почте (ценным бандеролем с вложением), через Личный кабинет (раздел «Мои полисы» → «Расторгнуть») или по e-mail claims@sogaz.ru (под ЭЦП или сканом с подписью).
Вернуть оригинал полиса (если бумажный) или подтвердить удаление ЭП в ЕАИСТО (ОСАГО).

Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней. Возврат премии: пропорционально неистекшему сроку (за вычетом расходов страховщика, если не иное предусмотрено правилами). Уточнить расчет можно по телефону ###-###-####.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) составляет в среднем 3.8 – 4.1 из 5.0.

Частые положительные отзывы (Плюсы):

Удобный Личный кабинет и приложение: быстрая покупка ОСАГО/КАСКО, мгновенная выдача ЭП, удобный трекинг убытка.
Европротокол и фотофиксация: быстрое урегулирование мелких ДТП без ГИБДД через приложение (выплаты до 400 тыс. руб.).
Широкая сеть СТО-партнеров: бесплатный ремонт по КАСКО в дилерских центрах и крупных сетях (АвтоСпецЦентр, АвтоГрад и др.).
Прозрачность расчетов: понятные калькуляторы на сайте, отсутствие скрытых комиссий при онлайн-покупке.

Частые негативные отзывы (Минусы):

Долгие сроки выплат по сложным КАСКО/ДМС: требование оригиналов, задержки экспертиз до 30+ дней.
Сложность дозвона до оператора в пик: ожидание на линии 10–20 минут (решается через обратный звонок в приложении).
Работа отдельных офисов: жалобы на очереди в филиалах на Вавилова и Энтузиастов шоссе, некомпетентность отдельных менеджеров при оформлении ДМС.
Отказы в выплатах по КАСКО: споры по износу, скрытым дефектам, стоимости запчастей (часто решаются в суде в пользу клиента).

Совет:

При возникновении спора обязательно пишите официальную претензию (на сайте, по почте или в офисе под роспись). Ответ приходит в течение 10–20 дней. Негативный ответ, основание для обращения в Финансовый омбудсман или в суд (госпошлина для физлиц в суды по страховым спорам не взимается).

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Москва

Горячая линия (24/7 консультации): ###-###-####
Телефон Москвы (справки, касса): +7 (495) -88-08-88
Официальный сайт / ЛК: sogaz.ru
E-mail претензий: claims@sogaz.ru
E-mail жалоб: complaints@sogaz.ru
Головной офис (прием): Уланский переулок, 26 (м. Чистые пруды), Пн-Пт 9:00-18:00
Приложение: «СОГАЗ» в App Store / RuStore / Google Play

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом в офис или отправкой документов рекомендуется проверить актуальные реквизиты и график работы на официальном сайте или по телефону единого контакт-центра.