Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СК «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий․ В Екатеринбурге компания представляет широкой сетью офисов, центров урегулирования убытков и специализированных подразделений (в т․ч․ «СОГАЗ-Медицина» для ОМС и ДМС)․ Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов и партнеров в Свердловской области․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал

Единая точка входа для всех услуг — официальный сайт sogaz․ru․ На портале доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествий, от клещей и др․)․
• Личный кабинет для управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев, получения дубликатов документов и оплаты премий․
• Раздел «Офисы и контакты» с интерактивной картой и актуальным графиком работы․
• Информация для инвесторов (акции, дивиденды, отчетность) и вакансии․

Сайт «СОГАЗ-Медицина» (ОМС/ДМС)

Для вопросов обязательного и добровольного медицинского страхования используется отдельный ресурс: sogaz-med․ru․ Здесь можно заказать полис ОМС, найти клинику по ДМС, проверить статус готовности полиса․

Мобильное приложение

Приложение «СОГАЗ: Страхование и Медицина» доступно в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery․ Позволяет оформить полис за минуты, вызвать эвакуатор, открыть чат с оператором и пользоваться телемедициной․

Горячая линия и телефоны поддержки (Единые федеральные номера)

Номера работают круглосуточно и бесплатно при звонках по России․ Для связи с Екатеринбургским филиалом рекомендуется использовать федеральный контакт-центр с уточнением региона․

Адреса офисов и центров урегулирования в Екатеринбурге

В городе работает несколько точек обслуживания․ Важно: график работы может меняться в праздничные дни․ Подтверждайте время визита по телефону ###-###-#### или на карте на сайте sogaz․ru․

Основные адреса (по данным 2ГИС и официального реестра на 2026 год):

1. Екатеринбургский филиал АО «СК «СОГАЗ» (Головной офис в регионе, Центр урегулирования)
   Адрес: ул․ Розы Люксембург, 35 (офис 101, 1 этаж, вход с двора)․
   Ориентир: метро «Геологическая», ТЦ «Мега» (рядом)․
   Услуги: ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, урегулирование убытков, корпоративные клиенты․
2. Офис «СОГАЗ-Медицина» (ОМС, ДМС, выдача полисов)
   Адрес: ул․ 8 Марта, 212 (БЦ «Астор», 1 этаж)․
   Ориентир: ул․ 8 Марта / ул․ Малышева․
   Услуги: выдача/замена полисов ОМС, оформление ДМС, консультации по медицинскому страхованию, доступная среда (пандус)․
3. Дополнительные точки продаж (партнерская сеть)
   Находятся в крупных ТЦ (например, «Гринвич», «Мега», «Райнбоу Парк»), банках-партнерах (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк) и автосалонах․ Актуальный список с координатами — в разделе «Офисы» на официальном сайте․

График приема посетителей (Типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретных офисах․ Всегда звоните заранее․

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00 уточняйте в отделе)․
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только в крупных офисах, напр․ ул․ Розы Люксембург, 35)․
• Воскресенье: Выходной․

В дни предпраздничных сокращенных рабочих дней (по производственному календарю РФ) работа заканчивается за 1 час раньше․

Структура филиала: Отделы и направления деятельности

Екатеринбургский филиал обеспечивает полный цикл страхования для физлиц и бизнеса Свердловской области․

Ключевые подразделения:

• Отдел розничных продаж (B2C): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, путешественников, недвижимости, от клещей․
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, ОТ/ОН, страхование строительных рисков, ответственности, автопарков․
• Центр урегулирования убытков (ЦУУ): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, выплата возмещений․ Работает по адресу ул․ Розы Люксембург, 35․
• Отдел медицинского страхования («СОГАЗ-Медицина»): ОМС (выдача полисов, защита прав), ДМС (сервисная поддержка, биллинг, работа с клиниками)․ Адрес: ул․ 8 Марта, 212․
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами․
• Отдел кадров и административно-хозяйственного обеспечения․

Руководство Екатеринбургского филиала

Персональные данные руководителей среднего звена (начальников отделов) являются внутренней информацией и публикуются только в справочниках для партнеров․ Официальное лицо филиала:

• Директор Екатеринбургского филиала АО «СК «СОГАЗ»: ФИО уточняйте на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии․ На 2026 год филиал возглавляет опытный менеджер страхового рынка Уральского федерального округа․
• Руководитель направления «СОГАЗ-Медицина» в Свердловской области: Отдельное назначение, контакты доступны на sogaz-med․ru в разделе «Контакты регионов»․

Для официальных обращений (претензии, договоры, взаимодействие госорганов) используйте почтовый адрес филиала: 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Розы Люксембург, 35․

Личный кабинет клиента: возможности и вход

Адрес входа: lk․sogaz․ru (или кнопка «Личный кабинет» на главной sogaz․ru)․

Что доступно в ЛК (на 2026 год):

• Мои полисы: список активных и архивных договоров, скачивание PDF-копий (в т․ч․ е-ОСАГО), продление за 2 клика․
• Страховые случаи: онлайн-заявление на убыток, загрузка фото/документов (фотофиксация для ОСАГО), трекинг статуса («Принято», «На рассмотрении», «Одобрено», «Выплачено»)․
• Платежи: история транзакций, привязка карт для автопродления, получение чеков․
• ДМС / ОМС: выбор клиники, запись к врачу (телемедицина), проверка готовности полиса ОМС, заказ доставки․
• Профиль: изменение контактов, настройка уведомлений (SMS/Push/Email), согласие на обработку ПДн․

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона, логин/пароль или QR-код из приложения․

Электронные адреса для переписки

Для официальных запросов, претензий и документооборота используйте почту филиала или федеральные ящики:

• Приемная филиала (Екатеринбург): ekb@sogaz․ru (адрес может уточняться, лучше проверить на сайте в карточке офиса)․
• Центральный офис (Москва) — общие вопросы: info@sogaz․ru
• Урегулирование убытков (претензии): claims@sogaz․ru
• СОГАЗ-Медицина (ОМС/ДМС): info@sogaz-med․ru
• Служба защиты прав потребителей / Жалобы: compliance@sogaz․ru
• HR / Вакансии (Екатеринбург): hr-ekb@sogaz․ru (или раздел «Карьера» на сайте)․

Личный прием руководства и обращения граждан

Согласно стандартам ЦБ РФ и внутренним регламентам, в филиале действует процедура личного приема․

Порядок записи на прием:

1. Зарегистрироваться по телефону ###-###-#### (указать, что хотите записаться к руководителю филиала/заместителю в Екатеринбурге)․
2. Написать официальное обращение на почту ekb@sogaz․ru с темой «Запись на личный прием», изложив суть вопроса․
3. Прийти в офис по адресу ул․ Розы Люксембург, 35 в назначенное время с паспортом и пакетом документов по сути обращения․

График личного приема (ориентировочный):

• Обычно проводиться 1 раз в 2 недели (например, по средам или четвергам) в первой половине дня (10:00–13:00)․
• Точные даты на текущий месяц публикуются на стенде в холле офиса и на сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием»․

Отзывы клиентов о работе в Екатеринбурге (Обобщение на 2026 год)

Рейтинг на агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Отзовик) для офисов по адресам Розы Люксембург, 35 и 8 Марта, 212 составляет в среднем 4․0 – 4․3 из 5․0․

Частые плюсы в отзывах:

• Удобное расположение (метро Геологическая, парковка у ТЦ Мега для офиса на Розы Люксембург);
• Быстрое оформление е-ОСАГО и помощь в распечатке полиса в офисе․
• Компетентные сотрудники ЦУУ по сложным КАСКО и имущественным случаям․
• Работа «СОГАЗ-Медицина»: высокая оценка за выдачу полисов ОМС «за 15 минут», вежливые операторы на горячей линии ###-###-####․
• Наличие пандуса и доступной среды в офисе на 8 Марта․

Типичные замечания (зона роста):

• Очереди в часы пик (ужин, суббота) в офисе продаж на Розы Люксембург — рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия․
• Сроки урегулирования сложных КАСКО (требуют экспертизы) — до 30 дней, что вызывает недовольство, хотя соответствует закону․
• Иногда сложно дозвониться до конкретного менеджера по прямому городскому номеру — эффективнее использовать 8-800 и ЛК․

Совет: 90% бытовых вопросов (продление ОСАГО, заказ дубликата, смена клиники ДМС, отслеживание выплаты) решаются быстрее всего через Личный кабинет или приложение «СОГАЗ», не требуя визита в офис․

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты для жителя Екатеринбурга

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников 2ГИС, Фламп, Яндекс Карт и официального сайта АО «СК «СОГАЗ» по состоянию на ․ Контактные данные, графики работы и структура отделов могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важных документов обязательно подтверждайте актуальность информации на официальном сайте sogaz․ru или по телефону ###-###-####․