АО «СК «СОГАЗ-МЕД», одна из ведущих страховых медицинских организаций (СМО) России, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания входит в страховую группу «СОГАЗ» и обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, контроль качества и доступности медицинской помощи по всей стране. На компания имеет обширную сеть филиалов и офисов обслуживания в Москве, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Омске и других регионах РФ.

Общее описание и юридические адреса

Юридический адрес (Головной офис, Москва)

Согласно официальным реестрам и данным Минфина РФ, юридический адрес акционерного общества:

Это адрес многофункционального комплекса Министерства финансов РФ, где зарегистрирован головной офис компании.

Почтовый адрес для обращений (Москва)

Для направления письменных обращений, претензий и предложений застрахованных лиц используется отдельный почтовый адрес:

Рекомендуется отправлять ценные письма с уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.

Контакты для обращений: горячая линия, телефоны, e-mail

Единая бесплатная горячая линия (Федеральная)

Основной канал связи для застрахованных по ОМС и ДМС по всей России:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно / в рабочее время, уточняйте на сайте).

Телефоны справочно-информационной службы / Контакт-центра

• +7 (495) -87-33-03 — единый справочный телефон (Москва, платный по тарифам оператора).
• Телефоны конкретных региональных филиалов и офисов лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или через карту офисов (2ГИС, Яндекс.Карты).

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz-med.ru — общий адрес для входящей корреспонденции и общих вопросов.
• oms@sogaz-med.ru — вопросы, касающиеся ОМС (полисы, права, качество медпомощи).
• dms@sogaz-med.ru, вопросы по ДМС (оформление, урегулирование, сеть клиник).
• complaints@sogaz-med.ru — для направления жалоб и претензий (дублирует почтовый адрес а/я 34).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

https://www.sogaz-med.ru

На сайте доступны: новости ОМС/ДМС, реестр медицинских организаций, онлайн-сервисы, форма обратной связи, подробная карта офисов с режимом работы.

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: lk.sogaz-med.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайте).

Возможности ЛК:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС.
• Оформление заявки на получение/замену полиса ОМС (включая электронный полис).
• Просмотр истории обращений за медпомощью (если данные переданы МО).
• Написание обращения/жалобы с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Управление ДМС-полисами (для корпоративных клиентов и физлиц).
• Запись к врачу через ЕМИАС (для Москвы) и региональные порталы.

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль.

Адреса офисов и филиалов (по регионам)

Сеть офисов «СОГАЗ-МЕД» насчитывает десятки точек обслуживания. Ниже приведены ключевые адреса по крупнейшим регионам присутствия. Актуальный полный список с картой, телефонами и часами работы всегда доступен на официальном сайте в разделе «Офисы» или в сервисах 2ГИС / Яндекс.Карты.

Москва и Московская область

• Головной офис: 117997, Москва, ул; Наметкина, д. 16.
• Почтовый адрес / Приемная: 107045, Москва, Сретенский бульвар, д. 5.
• Многочисленные пункты выдачи полисов и офисы обслуживания в каждом административном округе (ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО). Адреса: карта офисов Москвы на сайте.

Санкт-Петербург

По данным на июнь 2026 г., в городе функционирует 28 офисов.

• Пример крупного офиса (пункт выдачи полисов): ул. Тобольская, д. 4 (рейтинг 4.3 на 2ГИС, 882 отзыва). Режим: открывается в 10:15.
• Офисы расположены во всех районах: Адмиралтейском, Василеостровском, Выборгском, Калининском, Кировском, Кронштадтском, Красносельском, Кронверкском, Московском, Невском, Петроградском, Приморском, Пушкинском, Фрунзенском, Центральном.
• Полный список с картой: Офисы СОГАЗ-МЕД в СПб на официальном сайте.

Ленинградская область

• Офисы присутствуют в крупнейших городах-спутниках: Всеволожск, Гатчина, Колпино, Кронштадт, Ломоносов, Любань, Никольское, Отрадное, Пикалево, Подпорожье, Приозерск, Свебово, Сертолово, Сланцы, Сосновый Бор, Тихвин, Тосно, Шлиссельбург.
• Контактная информация филиалов: Раздел Ленинградская область на сайте.

Омск и Омская область

• Главный офис в Омске: адрес уточняйте на карте (2ГИС / Яндекс.Карты по запросу «СОГАЗ-МЕД Омск»).
• Нали>Наличие отделений в районе города и области.

Другие регионы

Компания представлена через филиалы и представительства в большинстве субъектов РФ. Поиск ближайшего отделения: Карта всех офисов на сайте СОГАЗ-МЕД.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График работы может отличаться в зависимости от конкретного офиса, дня недели и региона. Ниже приведен типовой стандартный график для большинства офисов обслуживания клиентов:

Пример (СПб, ул. Тобольская, 4): Открытие в 10:15. Закрытие уточняйте по телефону.

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните в конкретный офис или проверяйте актуальное расписание на сайте/в 2ГИС, так как график может меняться в праздничные периоды или из-за санитарных дней.

Личный прием руководства и приемная

Приемная комиссия / Бюро обращений застрахованных (Москва, головной офис)

• Адрес: 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5 (а/я 34) или ул. Наметкина, д. 16.
• График личного приема: Обычно проводится по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или через форму на сайте («Запись на прием»).
• Рассмотрение сложных спорных вопросов, жалоб на действия/бездействие филиалов, медицинских организаций.

Личный прием в регионах

Руководители филиалов (директора филиалов) также проводят личный прием граждан. График и запись — через контакт-центр регионального филиала или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> контакты конкретного филиала.

Структура компании: Основные отделы и департаменты (Головной офис)

Управление деятельностью осуществляется через функциональные блоки (департаменты/управления). Наименования могут актуализироваться, основные направления:

1. Департамент ОМС — взаимодействие с ТФОМС, защита прав застрахованных, контроль качества, экспертиза качества медпомощи.
2. Департамент ДМС — корпоративные и индивидуальные программы, урегулирование страховых случаев, работа с сетью клиник.
3. Департамент работы с застрахованными / Контакт-центр — горячая линия, обработка обращений, личный кабинет, информирование.
4. Юридический департамент — судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение.
5. ИТ-департамент / Департамент цифрового развития — поддержка ЛК, ЕМИАС, электронный документооборот, телемедицина.
6. Финансово-экономический блок — бухгалтерия, казначейство, отчетность перед ЦБ РФ и Минфином.
7. Департамент по работе с филиалами / Региональное управление, координация деятельности региональных филиалов.
8. Служба внутреннего аудита и комплаенс-контроля.

Руководство компании

Структура руководства утверждается Советом директоров и Генеральным собранием акционеров. На 2026 год:

• Председатель Правления (Генеральный директор): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» (информация может меняться).
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: Курируют блоки: ОМС, ДМС, Финансы, IT, Регионы, Юриспруденция;
• Директора филиалов: Назначаются Правлением для управления деятельностью в субъектах РФ (Москва, СПб, Омск и др.). Контакты директоров филиалов публикуются на сайте в карточке соответствующего филиала.

Для актуального перечня имен и фото перейдите на официальный сайт: Раздел «Руководство».

Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегированные оценки на популярных платформах (на 04.2026):

• 2ГИС: Офисы в Москве и СПб имеют средний рейтинг 4.0 – 4.5 из 5. Пример: офис на Тобольской (СПб), 4.3 (882 оценки).
• Яндекс.Карты / Отзывы: Аналогичные показатели, частые темы: «удобное оформление полиса», «вежливые сотрудники», «долгая очередь в часы пик», «проблемы с дозвоном по горячей линии».
• Сайт СОГАЗ (отзывы о компании): 5000+ отзывов, общий рейтинг около 4.2.
• Банк России (Реестр страховщиков): Номер в реестре 1208 (АО «СОГАЗ» — материнская компания группы). Статус: действует, лицензия бессрочная.

Частые темы отзывов:

• Позитив: Быстрая выдача полиса ОМС (включая электронный через Госуслуги/ЛК), помощь в восстановлении прав, удобное расположение офисов, работа телемедицины.
• Негатив: Длительное ожидание ответа на письменную жалобу (до 30 дней по закону), сложности с дозвоном на 8-800 в пиковые часы, необходимость личного визиза для некоторых услуг (хотя большинство перенесено онлайн).

Ключевые услуги и полезные ссылки (Быстрая навигация)

• Оформить/заменить полис ОМС онлайн: Раздел «Полис ОМС» на сайте
• Проверить полис ОМС по ФИО/паспорту: через Личный кабинет или раздел «Проверка полиса» на сайте.
• Подать жалобу на качество медпомощи: Форма обращения на сайте (или письмом на а/я 34).
• Найти врач/клинику по ОМС: Реестр МО на сайте СОГАЗ-МЕД или сайт ТФОМС вашего региона.
• ДМС для бизнеса и физлиц: Раздел ДМС
• Телемедицина (онлайн-консультации): Доступна в Личном кабинете и приложении «СОГАЗ-МЕД» (App Store / Google Play / RuStore).