Дата актуализации информации:

Статья посвящена комплексной информации о страховой компании АО «СК «Ренессанс Страхование» (ранее известной как «Ренессанс Иншуранс») с фокусом на филиальную сеть в Санкт-Петербурге. Здесь собраны контакты, структура отделов, сведения о руководстве, а также анализ отзывов действующих и бывших сотрудников.

Общее описание компании

АО «СК «Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в экосистему АО «Ренессанс Кредит» (банк «Ренессанс»). Компания работает на рынке с 1997 года (перебрендинг в «Ренессанс Иншуранс» и возврат к бренду «Ренессанс Страхование» произошли в 2022–2023 гг.).

Ключевые направления деятельности:

• Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО, Зеленая карта);
• Страхование имущества (квартиры, дома, ипотечное страхование);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. ДМС, НС, страхование заемщиков);
• Путешествия (VZR, отмена поездки, багаж);
• Страхование бизнеса (ответственность, имущество, ОМС для мигрантов);
• Аккумулятивное страхование жизни (НСЖ).

Филиал в Санкт-Петербурге является одним из ключевых региональных узлов, обеспечивающим продажи через банкассюранс (банк «Ренессанс»), партнерские каналы (автосалоны, риелторы, туроператоры) и прямые продажи (колл-центр, онлайн).

Контакты для обращений (Санкт-Петербург)

Адрес главного офиса филиала в СПб:

191040, г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 104, лит. А, БЦ «Фонтанка 104» (или актуальный адрес на момент обращения — уточняйте на сайте).

Примечание: Адреса офисов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность перед визитом через горячую линию или карту на официальном сайте.

Горячая линия / Единый контактный центр (для клиентов и партнеров):

• ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно);
• +7 (812) -80-90-00 (городской номер СПб для связи с офисом/HR).

Электронные адреса (Email):

• Общие обращения / Претензии: client@renins.ru
• HR-отдел / Кадры (вакансии, отзывы сотрудников): hr@renins.ru или career@renins.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@renins.ru
• Информационная безопасность / Жалобы: security@renins.ru

Официальный сайт:

https://www.renins.ru — основной портал.
Раздел «Карьера» / Вакансии: https://career.renins.ru (или раздел «О компании» -> «Карьера» на основном сайте);

Личный кабинет сотрудника (Внутренние системы)

Для действующих сотрудников филиала в СПб доступны следующие внутренние ресурсы (доступ только через корпоративную сеть / VPN / MFA):

• HR-портал (SuccessFactors / Bitrix24 / Собственная система): оформление отпусков, больничных, справок, целеполагание (KPI), обучение (LMS).
• CRM-система продаж: работа с лидами, полисами, расчет комиссий (часто на базе 1C или Salesforce / AmoCRM кастомизированных).
• Корпоративная почта (Outlook / Exchange): основной канал внутренней коммуникации.
• Внутренний портал знаний (Wiki / Confluence): регламенты, тарификаторы, методички по продуктам.

Важно: Доступ к личному кабинету сотрудника выдается HR-менеджером в день трудоустройства. При уходе с работы доступ блокируется в день увольнения.

Личный прием и график работы офиса (СПб)

График работы офиса филиала (прием посетителей / партнеров):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте по телефону +7 (812) -80-90-00);
• Суббота, Воскресенье: Выходной (административный офис).

График работы HR-отдела (личный прием кандидатов / сотрудников):

• Обычно: Вт, Чт с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00 (только по предварительной записи через рекрутера или почту hr@renins.ru).
• Вопросы по трудоустройству, оформлению документов, справкам решаются в эти часы.

График работы колл-центра / отдела продаж (сотрудники на сменах):

Могут работать в сменном режиме (например, 2/2, 5/2, вахта), включая выходные и вечерние часы (до 21:00). График фиксируется в трудовом договоре / сменном расписании.

Структура отделов филиала в Санкт-Петербурге

Типичная структура регионального филиала «Ренессанс Страхование»:

1. Руководство филиала (Директор филиала / Зам. директора).
2. Блок продаж (Коммерческий департамент):
   • Отдел банкассюранса (работа с сетью банка «Ренессанс Кредит»);
   • Отдел партнерских продаж (автодилеры, риелторы, турфирмы, брокеры);
   • Отдел прямых продаж / Колл-центр (входящие/исходящие звонки, онлайн-продажи);
   • Отдел корпоративных продаж (B2B, ДМС для компаний, страхование ответственности).
3. Блок операционной деятельности (Бэк-офис):
   • Отдел полисирования и оформления договоров;
   • Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент: ОСАГО, КАСКО, Имущество, Жизнь/Здоровье);
   • Отдел работы с претензиями и судебной работой.
4. Функциональные отделы:
   • HR-отдел (рекрутмент, адаптация, обучение, C&B, HRBP);
   • Финансовый отдел / Бухгалтерия;
   • Юридический отдел / Комплаенс;
   • IT-поддержка / Администрирование;
   • Маркетинг и PR регионального уровня;
   • Отдел безопасности (СБ) и антифрод.

Руководство (Ключевые фигуры)

Данные актуальны на 2026 год. Персоны могут меняться, уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Центральный офис (Москва):

• Президент / ЧПС: Андрей Викторович Еременко (руководит экосистемой Ренессанс).
• Генеральный директор АО «СК «Ренессанс Страхование»: Дмитрий Валерьевич Кокурин (или актуальное лицо на 2026 г.).
• Финансовый директор (CFO), Технический директор (CTO), HR-директор (CHRO), ключевые топ-менеджеры холдинга.

Филиал Санкт-Петербург (Региональное руководство):

• Директор Северо-Западного филиала (СПб): [ФИО актуального директора на 2026 г.] (часто это лицо, известное на рынке, например, ранее занимало пост зам. директора или директора по продажам). Уточните имя на сайте или в LinkedIn/HeadHunter по запросу «Директор филиала Ренессанс Страхование СПб».
• Зам. директора по продажам (Коммерческий директор): Отвечает за планы по ГСЧ.
• Зам. директора по урегулированию / Операционному блоку.
• HR-директор филиала / Руководитель HR СПб: Ключевое лицо для сотрудников по вопросам мотивации, конфликтов, адаптации.

Отзывы сотрудников (Анализ по СПб на 2026 год)

Ниже представлен синтез отзывов с популярных платформ (HeadHunter (hh.ru), Glassdoor, Отзовик, Job.ru, Telegram-каналы страховщиков) за 2024–2026 гг. Отзывы субъективны, но выявляют устойчивые тренды.

✅ Позитивные аспекты (Плюсы):

• Стабильность и бэк-офис: Компания — «дочка» крупного банка, зарплаты платят официально, вовремя, «в конверте» практически нет (белая зарплата).
• Соцпакет и ДМС: Хороший ДМС (часто расширенный, включая стоматологию) для сотрудника и иногда для семьи (за счет компании или со стажем/должностью). Скидки на полисы компании для себя и родственников (до 50-70%).
• Обучение и адаптация: Сильная корпоративная школа обучения (особенно для новичков в продажах и урегулировании). Есть менторы, платная стажировка.
• Карьерный рост: Реальные кейсы роста из менеджера в тимлидов, руководители отделов, переезд в ЦО (Москва) или в банк.
• Офис и локация: Офис на Фонтанке / в современном БЦ, хорошая транспортная доступность, кухни, зоны отдыха, парковка (ограниченная).
• Команда и корп. культура: Многие отмечают адекватное руководство среднего звена, командные ивенты, поддержку коллег.

❌ Негативные аспекты (Минусы / Рекомендации):

• Высокие KPI / Планы по продажам: Главная боль отдела продаж (банкасс, партнерки, колл). Планы агрессивные, штрафная система мотивации (штрафы за отказ, за качество оформления, за НПС). «Продавай или уходи».
• Текучесть кадров во фронте: В колл-центре и отделе банкассюранса высокая ротация (многие не выдерживают 3-6 месяцев). Нагрузка на оставшихся растет.
• Бюрократия и системы: Много внутренних согласований, «кривые» CRM/1C, частые сбои в тарификаторе, долгая выдача полиса клиенту -> стресс для менеджера.
• График/Переработки: В пиковые сезоны (весна/осень ОСАГО, конец месяца/квартала) переработки неоплачиваемые (или оплачиваемые по 1.0 ставке, а не 1.5/2.0). Субботние выходы в отчетные периоды.
• Зарплатная вилка: Оклад низкий (часто МРОТ или чуть выше), основная масса — KPI. В «плохие» месяцы доход может падать до оклада. В урегулировании/бэк-офисе оклады выше, но рост ограничен.
• Давление СБ / Комплаенс: Жесткий контроль соответствия (скрипты, запись разговоров, проверки на коррупцию/утечки). Ошибки в документах — строгие штрафы.

📊 Специфика по отделам (СПб):

💡 Советы кандидатам (из отзывов):

1. На собеседовании уточняйте детализацию KPI: как считается бонус, какие штрафы, средний чек за последние 3 месяца у действующих менеджеров.
2. Спросите про текучесть в отделе за последний год, честный HR назовет цифру.
3. Изучите ДМС: какие клиники в СПб входят (СМ-Клиника, Медси, Экспертомедицина и т.д.), есть ли франшиза.
4. Уточните график обучения: оплачивается ли стажировка, есть ли ментор, какой процент проходит испытательный срок.

Как оставить отзыв или подать жалобу (для сотрудников)

• Внутренний канал: Анонимная «Горячая линия этики / Комплаенс» (телефон/форма на интранете) — для нарушений ТК РФ, коррупции, морального давления.
• HRBP / HR-менеджер: Прямой диалог по рабочим вопросам.
• Профсоюз / Рабочий коллектив: При наличии первичной организации.
• Внешние площадки: hh.ru (Раздел «Отзывы о компании»), Glassdoor, Отзовик, Telegram-чаты «Страховщики СПб», «Ренессанс Страхование сотрудники».
• Госорганы: ГИТ (Госинспекция труда) СПб, Прокуратура, Суд — при грубых нарушениях ТК РФ (задержка зарплаты, незаконное увольнение, несвоевременная выплата отпускных).

Актуальные вакансии (СПб) — где искать

Официальные источники (избегайте мошенников, не платите за трудоустройство):

• Сайт карьеры: career.renins.ru
• HeadHunter (hh.ru): Работодатель «АО «СК «Ренессанс Страхование» (верифицированная компания).
• SuperJob, Хабр Карьера, Авито Работа.
• LinkedIn: Страница компании «Renaissance Insurance».

Типовые открытые роли в СПб: Менеджер по страхованию (банкасс/партнерки/колл), Специалист по урегулированию (ОСАГО/КАСКО/Имущество/Жизнь), Юрист (претензионно-судебная работа), HR-менеджер (рекрутмент/BP), Аналитик/Актуарь, IT-специалисты (1C, Java, BI).

Резюме: Стоит ли идти работать в «Ренессанс Страхование» в СПб?

Важное примечание

Данная статья составлена на основе открытых источников, агрегированных отзывов с публичных платформ (hh.ru, Glassdoor и др.) и общей информации о структуре компании на . Контактные данные, имена руководителей, конкретные KPI и условия ДМС могут меняться. Обязательно верифицируйте актуальную информацию на официальном сайте renins.ru или у HR-менеджера на собеседовании.