АО СК «Двадцать первый век» (обычно называют просто «21 век») – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и корпоративные программы. В статье собраны все актуальные сведения о официальном сайте, способах обращения, телефонах, электронной почте, личном кабинете, графике работы отделений, руководстве и реальных отзывах клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.21vek.ru
Сайт выполнен в современном дизайне и позволяет:
- Оформить полис ОСАГО и КАСКО онлайн за 5‑15 минут;
- Войти в личный кабинет и управлять своими полисами;
- Посчитать стоимость страховки с помощью калькулятора;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Скачать формы заявлений и документы.
Как купить ОСАГО онлайн
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Оформить ОСАГО».
- Введите данные о транспортном средстве и водителе.
- Выберите тариф и произведите оплату банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail.
Личный кабинет (ЛК)
Для входа в ЛК используйте один из способов:
- Номер телефона + пароль;
- Логин и пароль;
- Авторизация через Госуслуги.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.21vek.ru
Функции ЛК:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Продление и изменение условий страхования;
- Оплата страховых взносов;
- Отправка заявлений о страховых случаях;
- История операций и уведомления.
Контактные данные
Горячая линия
8‑800‑555‑21‑21 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных офисов - Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Москва: +7 (495) -87‑65‑43
- Калининград: +7 (4012) -5‑55‑55
- Ростов‑на‑Дону: +7 (863) -77‑77‑77
Электронная почта
info@21vek.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
Адрес головного офиса
Литейный пр‑т, д. 57а, лит. А, Санкт‑Петербург, 191023
Форма обратной связи
На сайте https://www.21vek.ru/feedback доступна онлайн‑форма, где можно оставить сообщение, загрузить скан документов и получить ответ в течение 24 часов.
Личный приём и график работы
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов), клиент может записаться на приём.
- Как записаться: по телефону горячей линии, через онлайн‑чат на сайте или в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Необходимые документы: паспорт, водительское удостоверение (для ОСАГО/КАСКО), ИНН/ОГРН (для юридических лиц), копии предыдущих полисов (по желанию).
График работы приёмных отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург (главный офис) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Москва (офис на Тверской) | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Региональные филиалы | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 13:00 | выходной |
Структура компании: отделы и направления
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, включая «полный спектр» покрытий.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – страхование жилой и коммерческой недвижимости.
- Корпоративный отдел – комплексные программы для бизнеса (транспорт, ответственность, риски).
- Отдел клиентского сервиса – поддержка, работа с обращениями, обработка заявлений о страховых случаях.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 30 лет в страховой отрасли, бывший заместитель директора СК «Росгосстрах» |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | 15 лет в финансовом контроле крупных страховых групп |
| Директор по развитию | Михайлов Андрей Сергеевич | Эксперт по цифровой трансформации страховых продуктов |
| Коммерческий директор | Смирнова Ольга Николаевна | 20 лет в работе с корпоративными клиентами |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО через сайт за 7 минут, полис пришёл на почту сразу. Служба поддержки помогла разобраться с небольшим недоразумением – всё быстро и профессионально» (Иван, 34 г., г. Петербург).
- «Каско в 21 век – отличные условия, гибкая система скидок. Онлайн‑кабинет позволяет продлевать полис без визита в офис» (Марина, 28 г., г. Москва).
Критика и рекомендации
- «Система загрузки документов иногда «зависает», пришлось несколько раз перезагружать страницу. Надо улучшить стабильность сервера» (Алексей, 45 г., г. Новосибирск).
- «Не хватает возможности сразу связаться с конкретным специалистом отдела ДМС – пришлось ждать в очереди» (Татьяна, 39 г., г. Калининград).
В среднем рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,3 из 5 (на основе более 1500 отзывов). Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервиса и оперативность обработки заявлений.
Полезные ссылки
- Купить КАСКО онлайн
- ДМС для физических и юридических лиц
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы
- Обратная связь и форма жалоб
Страховая компания «21 век» предлагает полностью цифровой процесс оформления полисов, удобный личный кабинет и широкую сеть офисов по всей России. Благодаря горячей линии 8‑800‑555‑21‑21, электронной почте info@21vek.ru и возможности записаться на личный приём, клиент всегда может получить необходимую поддержку. Несмотря на небольшие технические недочёты в онлайн‑сервисе, общая оценка компании остаётся высокой, а отзывы подтверждают надёжность и профессионализм сотрудников.
Если вы ищете быстрый и прозрачный способ оформить ОСАГО, КАСКО или ДМС, официальный сайт www.21vek.ru – лучший старт.