АО «СК «АСКОМЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) России, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания включена в реестр СМО под кодом 63001 (КПП 631501001). На года в Самаре функционирует 3 офиса компании, предоставляющих полный спектр услуг для застрахованных.

Описание и основные сведения

Страховая компания «АСКОМЕД» в Самарской области представляет собой филиальную сеть, обеспечивающую защиту прав застрахованных граждан, выдачу полисов ОМС и ДМС, а также помощь в урегулировании спорных ситуаций с медицинскими организациями. Юридический адрес филиала в соответствии с ЕГРЮЛ: 443041, Самарская область, г. Самара, ул. Ленинская, 119.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «АСКОМЕД» (АО СК «АСКОМЕД»)
• Краткое наименование СМО: АО СК АСКОМЕД
• Код СМО: 63001
• Статус: Действующая страховая медицинская организация
• Основные направления: ОМС, ДМС, защита прав пациентов, экспертиза качества медицинской помощи

Адреса офисов в Самаре (на 2025 год)

Ниже приведены актуальные адреса отделений компании. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Главный офис (Филиал) — ул. Ленинская, 119

Находится в Ленинском районе, в жилом комплексе «Исторический Квартал». Это основной офис для приема граждан и отдела урегулирования убытков.

• Адрес: 443041, г. Самара, ул. Ленинская, д. 119
• Ориентир: ЖК «Исторический Квартал», Ленинский район
• Телефон справки: 8 (800) -00-26-60 (единая горячая линия)

Филиал на проспекте Кирова

Дополнительное отделение для обслуживания застрахованных в другом районе города.

• Адрес: 443035, г. Самара, просп. Кирова, д. 255а

Отделение на Николаевском проспекте (п. Придорожный)

Обслуживает жителей пригородной зоны и Волжского района.

• Адрес: Николаевский проспект, д. 17, пос. Придорожный, Волжский район, Самарская область

Примечание: Точные координаты и схемы проезда к каждому офису можно построить через онлайн-карты (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) по указанным адресам.

Контакты для обращений

Для решения вопросов по полисам ОМС/ДМС, жалоб на качество медпомощи или записи на личный прием используйте следующие каналы связи:

Горячая линия / Единый контакт-центр

8 (800) -00-26-60 — бесплатный звонок по всей России (круглосуточно/в рабочее время колл-центра). Основной номер для консультаций, заказа полиса, информации об адресах и графике работы.

Официальный сайт

askomed.ru (или федеральный портал askomed.com)

• Раздел «Контакты» — актуальные адреса и телефоны региональных офисов.
• Раздел «Застрахованным» — инструкции, полезные телефоны, форма онлайн-обращения.
• Раздел «Проверка полиса», верификация действительности полиса ОМС.

Электронная почта

• Общие обращения (фederal): info@askomed.ru (точный адрес регионального филиала уточняйте на сайте в разделе «Филиалы»)
• Для жалоб и предложений: часто используется форма обратной связи на сайте или адрес complaint@askomed.ru (примерный формат).

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов компания предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС/ДМС.
• Подача электронного обращения (жалоба, благодарность, запрос справки).
• История обращений и их статусы.
• Запись на личный прием к руководителю филиала или специалисту.
• Получение консультаций в онлайн-режиме.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру полиса/СНИЛС/телефона на портале lk.askomed.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте).

Личный прием граждан и график работы

Личный прием руководителями филиалов и специалистами отдела урегулирования убытков проводится по предварительной записи (через ЛК, по телефону горячей линии или в регистратуре офиса).

Типовый график работы офисов (уточняйте для конкретного отделения):

Важно: График личного приема руководства может отличаться от общего графика работы офиса; Обязательно записывайтесь заранее по телефону 8 (800) -00-26-60;

Структура отделов филиала в Самаре

В офисах компании работают следующие ключевые структурные подразделения:

1. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Рассмотрение страховых случаев по ДМС, выплата компенсаций, экспертиза медицинских документов.
2. Отдел работы с застрахованными (ОМС/ДМС): Выдача и замена полисов ОМС, консультирование по правам пациентов, помощь в выборе поликлиники/СМО.
3. Отдел защиты прав застрахованных: Работа с жалобами на качество/доступность медпомощи, взаимодействие с ТФОМС и Минздравом региона, проведение независимых экспертиз.
4. Отдел корпоративных продаж (ДМС): Оформление коллективных и индивидуальных программ ДМС для предприятий и физлиц.
5. Юридический отдел: Судебная работа, правовое сопровождение деятельности филиала.
6. Бухгалтерия и касса: Расчеты с медицинскими организациями, прием платежей по ДМС.

Руководство филиала

Исполнительный директор филиала АО «СК «АСКОМЕД» в Самарской области управляет деятельностью регионального отделения. Контактные данные руководителя (ФИО, телефон приемной) обычно публикуются в разделе «Сведения о руководстве» на официальном сайте в карточке филиала Самара.

• Для вопросов, требующих решения на уровне руководства, используйте запись на личный прием через горячую линию 8 (800) -00-26-60 или Личный кабинет.

Отзывы клиентов

На публичных картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) и профильных сайтах отзывы о работе самарских офисов «АСКОМЕД» разнятся. Обобщенная картина на 2025 год:

Положительные моменты:

• Вежливый и компетентный персонал в офисе на ул. Ленинской, 119.
• Быстрая выдача/замена полиса ОМС (часто за 10-15 минут).
• Эффективная помощь по горячей линии ###-###-####: операторы помогают найти врача или поликлинику.
• Удобное расположение главного офиса (Исторический квартал, хорошая транспортная доступность).

Частые замечания/негатив:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед) в офисе на Ленинской без предварительной записи.
• Сложность дозвониться до конкретного специалиста отдела урегулирования убытков по прямому городскому номеру (рекомендуется использовать 8-800).
• Иногда неактуальная информация на сторонних агрегаторах касательно графика работы отделения на Кирова/Николаевском проспекте.
• Задержки рассмотрения жалоб на качество медпомощи (сроки ответа до 30 дней по закону).

Совет:

Перед визитом в офис запишитесь заранее через Личный кабинет или по телефону 8 (800) -00-26-60. Это сэкономит время и гарантирует прием нужного специалиста. Для стандартных вопросов (проверка полиса, смена поликлиники, адреса больниц) быстрее всего использовать онлайн-сервисы на сайте askomed.ru или портале Госуслуг.

Информация актуальна на основе данных за и открытых реестров (ЕГРЮЛ, Реестр СМО). Адреса, телефоны и график работы могут меняться. Обязательно подтверждайте детали на официальном сайте askomed.ru или по горячей линии 8 (800) -00-26-60 перед визитом.