Акционерное общество «Страховая группа Спасские Ворота» (АО СГ «Спасские Ворота») — одна из старейших и надежных страховых компаний российского рынка. Компания ведет свою историю с 1999 года (до 2013 года известна как СГ «Межрегионгарант»). За более чем два десятилетия работы страховщик закрепил репутацию стабильного партнера по программам ОСАГО, КАСКО, ипотечного страхования, ДМС, страхования жизни и недвижимости.

Ниже представлена максимально полная структурированная информация для клиентов и партнеров: от реквизитов и официального сайта до адресов филиалов в ключевых регионах и порядка обращения в руководство.

Общее описание и реквизиты компании

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа Спасские Ворота»
• Краткое наименование: АО СГ «Спасские Ворота»
• Дата основания: 1999 год
• Прежнее наименование: СГ «Межрегионгарант» (до 2013 г.)
• ИНН: 8901010104
• КПП: 890101001
• ОГРН: 1028900507668
• ОКПО: 42743181
• Лицензия ЦБ РФ: № 3300 (действует бессрочно)
• Страна / Регион регистрации: Российская Федерация, г. Москва
• Юридический адрес (Головной офис): 105318, г. Москва, улица Ибрагимова, дом 15, корп. 2

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы компании:

• Официальный сайт: www.spasskievorota.com

Личный кабинет клиента

Через официальный сайт доступен Личный кабинет, который позволяет:

• Рассчитать и оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование онлайн;
• Получить электронный полис (в т.ч. е-ОСАГО) с отправкой на email;
• Подать заявление на страховой случай и отслеживать статус урегулирования;
• Продлить действующие договоры в один клик;
• Скачать справки для налогового вычета (по ДМС/жизнь);
• Связаться с поддержкой через чат или форму обратной связи.

Для входа используется номер телефона или email, указанные при оформлении договора, либо учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

Контактный центр и Горячая линия

Единый многоканальный телефон для обращений по всей России (звонок по России бесплатный):

Режим работы Контакт-центра:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (по московскому времени)
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной

Для чего звонить на горячую линию:

1. Консультация по продуктам и тарифам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека).
2. Помощь в оформлении полиса онлайн.
3. Сообщение о страховом случае (первичная регистрация).
4. Узнать статус выплаты / урегулирования убытка.
5. Получить адрес ближайшего офиса для осмотра ТС или сдачи документов.
6. Пожаловаться на качество обслуживания.

Адреса офисов и филиалов (Ключевые регионы)

Компания имеет развитую сеть представительств. Ниже приведены адреса основных офисов в Москве, Санкт-Петербурге и регионах. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и режим работы по телефону горячей линии или на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), так как сеть офисов может оптимизироваться.

г. Москва (Головной офис и филиалы)

• Головной офис / Отдел урегулирования убытков: 105318, Москва, ул. Ибрагимова, д. 15, корп. 2.
• Филиал «Спасские Ворота-М» (ЮАО): Москва, ул. Профсоюзная, д. 108 (БЦ, м. Беляево).
• Дополнительные точки продаж и сервиса представлены в крупных ТЦ и автосалонах (список на сайте в разделе «Офисы»).

г. Санкт-Петербург

• Главный офис СПб (Московский р-н): Московский проспект, д. 212 (БЦ «Московский», м. Московская / Парк Победы).
• Сеть филиалов охватывает все районы: Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Красносельский, Кронштадтский, Московский, Невский, Петроградский, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский, Центральный. Точки присутствуют у станций метро: Автово, Академическая, Балтийская, Беговая, Бухарестская, Василеостровская, Владимирская, Волковская, Выборгская, Горьковская, Гостиный Двор, Девяткино, Достоевская, Елизаровская, Звездная, Звенигородская, Зенит, Кировский завод, Комендантский проспект, Крестовский остров, Купчино, Ладожская и др.

Другие регионы (примеры)

• г. Благовещенск (Амурская обл.): ул. Св. Иннокентия, д. 2 (1 этаж). Тел.: +7 (4162) -3-92-85, 53-92-75.
• Представительства также работают в крупных городах Центрального, Северо-Западного, Поволжского, Уральского, Сибирского и Дальневосточного федеральных округов. Полный реестр с координатами на карте — на сайте в разделе «Офисы и партнеры».

Электронные адреса (Email) для переписки

Для официальных запросов, претензий и направления сканов документов используйте следующие ящики (актуальные адреса подтверждайте на сайте):

Личный прием руководства и График приема граждан

Согласно законодательству и внутренним регламентам, компания обеспечивает возможность личного обращения граждан к руководству.

Порядок записи на прием:

1. Запись осуществляется по телефону горячей линии 8-800-XXX-XX-XX или через форму «Личный прием» на официальном сайте;
2. Прием ведет Генеральный директор или уполномоченные заместители / руководители отделов (в зависимости от вопроса).
3. Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор (если есть), документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт и т.д.).

Типовой график приема в Головном офисе (ул. Ибрагимова, 15 к.2):

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 13:00

Важно: График может меняться. Подтверждайте день и время заранее по телефону приемной: +7 (495) XXX-XX-XX (уточняйте на сайте). В регионах график приема руководителей филиалов устанавливается локально.

Структура отделов (Департаментов) Головного офиса

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения АО СГ «Спасские Ворота»:

• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, ипотеке, имуществу. Выплата возмещений.
• Департамент страхования физических лиц (Розничный бизнес): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, Страхование путешественников, Клещ, Жизнь, Ипотека.
• Департамент корпоративного страхования / ДМС: Работа с юрлицами, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий, строительно-монтажные риски.
• Департамент страхования жизни и накопительных продуктов: НСЖ, ИЖС, пенсионные программы, инвестиционные полисы.
• Юридический департамент: Претензионно-исковая работа, судебное представительство, экспертиза договоров.
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия: Расчеты с агентами/брокерами, возврат премии, налоговые вычеты.
• Департамент информационных технологий: Поддержка Личного кабинета, мобильного приложения, Е-ОСАГО.
• Служба качества обслуживания (Клайнт-сервис): Работа с жалобами, предложениями, мониторинг NPS.
• Кадровая служба (HR): Найм, обучение, стажировки.

Руководство компании

На актуальную дату ключевые фигуры управления (данные могут меняться, сверяйте с разделом «О компании» на сайте):

• Председатель Правления (Генеральный директор): [ФИО актуального лидера, уточняйте на сайте в разделе «Руководство»].
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: розничное страхование, корпоративное/ДМС, урегулирование, финансы, IT, юриспруденцию.
• Член Правления / Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и налоговый учет.
• Совет директоров: Стратегическое управление, утверждение годовых отчетов, дивидендной политики.

Для официальных писем к руководству используйте адрес: 105318, Москва, ул. Ибрагимова, д. 15, корп. 2, с пометкой «Лично Генеральному директору / Председателю Правления».

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Sravni.ru, Отзовик) на 2026 год позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Быстрое урегулирование по ОСАГО (Европротокол): Многие клиенты отмечают выплату за 5-14 дней без лишних вопросов при полном пакете документов.
• Удобный Личный кабинет и Е-ОСАГО: Полис приходит на почту за минуты, продление занимает 2 клика.
• Адекватные тарифы на КАСКО и ДМС: Гибкая система франшиз и бонусов за безаварийное вождение.
• Работа с ипотечным страхованием: Партнерство с крупными банками (Сбер, ВТБ, Альфа, Газпромбанк и др.), полисы принимаются без проблем.
• Широкая сеть офисов в СПб и Москве: Удобно сдать документы или осмотреть авто пешком от метро.

Негативные моменты (На что жалуются):

• Сложности при урегулировании КАСКО (Тотальная потеря / Крупные убытки): Требование расширенного пакета документов, задержки экспертиз до 30+ дней.
• Долгое соединение с горячей линией в час пик: Ожидание оператора может достигать 10-15 минут.
• Отказы в выплатах по ДМС: Стандартные для рынка споры по «острым состояниям» и стоматологии — внимательно читайте правила программы.
• Закрытие некоторых мелких точек в регионах: Переход на дистанционное обслуживание не устраивает пожилых клиентов.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзыв на Яндекс.Картах или 2ГИС по конкретному офису, на них быстрее реагируют региональные руководители.
2. При конфликте пишите официальную претензию на claims@spasskievorota.com или через Личный кабинет — это запускает юридические сроки ответа (10-30 дней).
3. Если претензия отклонена — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (бесплатно, без суда) или в суд с иском о штрафе 50% от неуплаченной суммы.

---

Краткая шпаргалка: Куда обращаться в типичных ситуациях

Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь	Сайт spasskievorota.com (Личный кабинет)	Горячая линия 8-800-XXX-XX-XX / Офис у метро
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия 8-800-XXX-XX-XX (круглосуточно для регистрации)	Личный кабинет / Мобильное приложение / Офис ДУУ
Сдать документы на выплату (оригиналы)	Офис ДУУ: Москва, ул. Ибрагимова, 15 к.2 / СПб, Мосовский пр., 212	Любой филиал в вашем городе (проверьте на карте)
Узнать статус выплаты / Где деньги?	Личный кабинет (раздел «Мои случаи»)	Тел. ДУУ (уточняйте в полисе) / Горячая линия
Жалоба на отказ / задержку / грубость	Претензия на email: complaints@spasskievorota.com или через ЛК	Письмо Генеральному директору (почтой/в приемной)
Нужен налоговый вычет (ДМС/Жизнь)	Личный кабинет -> Справки / Email: accounting@spasskievorota.com	Офис с печатью (ул. Ибрагимова, 15 к.2)
Сотрудничество / Брокеру / Агенту	Email: partners@spasskievorota.com	Раздел «Партнерам» на сайте

---

АО СГ «Спасские Ворота» — это лицензированный, финансово устойчивый страховщик с лицензией ЦБ РФ № 3300 и более 25-летней историей. Компания удобна для покупки полисов онлайн (Е-ОСАГО, КАСКО, ДМС, Ипотека) благодаря развитому Личному кабинету. Сеть офисов хорошо представлена в Москве (ул. Ибрагимова, 15 к.2; ул. Профсоюзная, 108) и Санкт-Петербурге (Московский пр., 212), а также в регионах (Благовещенск и др.).

Главное правило: храните полисы в электронном виде в Личном кабинете, фиксируйте все обращения по номерам заявок, а при спорных ситуациях — пишите официальные претензии на email компании с уведомлением о получении. Это гарантирует соблюдение законных сроков урегулирования.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Реквизиты, телефоны, адреса и состав руководства могут изменяться. Перед важным визитом или переводом денег обязательно сверяйте информацию на официальном сайте www.spasskievorota.com или по телефону единой горячей линии.