АО «Русский Стандарт Страхование» — одна из ведущих компаний российского страхового рынка, специализирующаяся преимущественно на страховании жизни и здоровья. Компания является частью финансовой группы «Русский Стандарт» и на протяжении более 20 лет предоставляет широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

Общее описание компании

Страхователь «Русский Стандарт Страхование» зарегистрирован 25 марта 2003 года в Москве. На 2026 год компания успешно работает на рынке уже более 20 лет. Основной профиль бизнеса, страхование жизни (включая накопительные и инвестиционные программы) и добровольное личное страхование (ДМС, страхование от несчастных случаев, страхование путешественников и спортсменов).

Деятельность компании подтверждается действующими лицензиями Центрального банка РФ (последняя лицензия получена в 2023 году). Ключевым партнером и каналом распределения продуктов выступает Банк «Русский Стандарт», однако полисы можно оформить и напрямую через офисы компании или онлайн.

• Полное наименование: Акционерное общество «Русский Стандарт Страхование»
• Сокращенное наименование: АО «Русский Стандарт Страхование»
• Дата основания: 25 марта 2003 г.
• Основные виды деятельности: Страхование жизни, медицинское страхование (ДМС), страхование от НС, туристическое страхование, страхование имущества.

Адреса и контакты

У компании есть несколько адресов: юридический, почтовый и адрес приема клиентов (офис продаж/обслуживания). Важно не путать их при планировании визита или отправке корреспонденции.

Юридический адрес (место нахождения)

105187, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Соколиная гора, ул. Ткацкая, д. 36.

Используется для официальных уведомлений, судебных исков, взаимодействия с регуляторами.

Адрес для почтовой корреспонденции

107061, г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж.

Сюда следует направлять претензии, документы для выплат, письменные обращения по почте (Русская Почта, курьерские службы).

Адрес приема клиентов (Офис продаж и обслуживания)

107023, г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3, БЦ «На Семеновской», вход через проходную.

Ближайшее метро: Электрозаводская. Это основное место для личного визита клиентов для оформления полисов, консультаций и сдачи документов.

Телефоны: Горячая линия и контакт-центр

Для связи с компанией предусмотрены многоканальные номера. Рекомендуется уточнять режим работы операторов на официальном сайте, так как он может меняться.

• Единая горячая линия / Контакт-центр (внутри России): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Телефон для звонков из Москвы и мобильных: +7 -95 258-00-00
• Телефон экстренной помощи (Travel/ДМС, круглосуточно): Обычно указан в полисе (часто это отдельный номер ассистанс-компании).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: www.rsins.ru
• Электронная почта (общая): info@rsins.ru (для общих вопросов, претензий, предложений)
• E-mail для работы с претензиями/жалобами: claims@rsins.ru (или уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса выплат, изменения данных и получения дубликатов документов разработан Личный кабинет на официальном сайте.

• Вход: Через раздел «Личный кабинет» на rsins.ru.
• Авторизация: По номеру телефона / email (с подтверждением кода из СМС/письма) или через ЕСИА (Госуслуги).
• Возможности: Просмотр активных полисов, история выплат, калькуляторы стоимости, онлайн-покупка, обращение в поддержку, скачивание полиса в PDF.

Личный прием и график работы офиса

Прием посетителей осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3 (БЦ «На Семеновской»).

График приема клиентов (режим работы офиса):

Важно: Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее по телефону горячей линии ###-###-#### или через виджет записи на сайте, чтобы избежать очередей и убедиться в наличии необходимого специалиста. Вход в бизнес-центр осуществляется через проходную по пропуску (нужен паспорт).

Структура компании: Отделы и направления

Взаимодействие с клиентами строится через специализированные департаменты. Основные из них, доступные для обращений:

• Департамент страхования жизни и здоровья: Оформление полисов ВЗР, НС, ДМС, накопительных программ.
• Департамент корпоративного страхования (B2B): Коллективное ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий.
• Управление по работе с претензиями и выплатами (Центр выплат): Рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, работа с документами по страховым случаям.
• Служба качества и работы с обращениями клиентов: Рассмотрение жалоб, претензий на качество сервиса, спорных моментов.
• Департамент банкассюранса: Взаимодействие с Банком «Русский Стандарт» (страхование заемщиков, кредитные полисы).
• IT-департамент / Цифровые продукты: Поддержка Личного кабинета, мобильного приложения, онлайн-продаж.

Руководство компании

Структура руководства АО «Русский Стандарт Страхование» формируется Советом директоров и Исполнительным органом (Правлением/Генеральным директором). На 2026 год ключевые фигуры:

• Председатель Совета директоров: Обычно представляет крупного акционера (Группа «Русский Стандарт»);
• Генеральный директор (Председатель Правления): Отвечает за текущую операционную деятельность. (ФИО актуального ГД лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте rsins.ru, так как кадровые изменения возможны).
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: финансы, риски, продажи, IT, юридические вопросы, выплаты.
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и налоговый учет.

Полный и актуальный реестр лиц, уполномоченных действовать от имени компании без доверенности, публикуется в разделе «Раскрытие информации» на сайте ЦБ РФ и на сайте компании.

Отзывы клиентов и рейтинг

Рейтинг страховой компании «Русский Стандарт Страхование» формируется на основе отзывов посетителей профильных порталов (например, РуСтраховка.Ру, Banki.ru, Сравни.ру) и обращений в ЦБ РФ.

Общая картина отзывов (обобщенно):

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобство оформления онлайн: Быстрое получение полиса ДМС/ВЗР на email, понятный интерфейс сайта и Личного кабинета.
• Цены: Конкурентные тарифы на страхование жизни при кредитовании в Банке «Русский Стандарт» и на ное страхование.
• Продуктовая линейка: Наличие уникальных продуктов (полисы для спортсменов, расширенные ДМС с телемедициной).
• Телемедицина: Бесплатные консультации врачей по телефону/видео для держателей ДМС — высоко оцениваемая опция.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Сроки выплат по ДМС/НС: Некоторые клиенты жалуются на долгую сборку документов и задержки перевода средств (до 14-30 рабочих дней по сложным случаям).
• Отказы в выплатах: Стандартная для рынка проблема — расхождение в трактовке «страхового случая» или неполнота медицинских документов.
• Связь с колл-центром: В пиковые периоды (начало года, каникулы) бывают долгие ожидания ответа оператора.
• Автопродление/Списания: Жалобы на несанкционированные списания при автопродлении полисов (важно внимательно читать оферту и отключать автопродление в ЛК при необходимости).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• РуСтраховка.Ру — крупнейший агрегатор отзывов о страховщиках.
• Banki.ru — раздел «Страхование» -> «Отзывы».
• Сайт ЦБ РФ (cbr.ru) — реестр обращений потребителей (официальная статистика жалоб).
• Карты Яндекс/2ГИС по адресу офиса (ул. Малая Семеновская, 9).

Краткая шпаргалка: Основные реквизиты АО «Русский Стандарт Страхование»

Полное наименование:

Акционерное общество «Русский Стандарт Страхование»

ИНН / КПП:

7710386290 / 771001001 (уточняйте в актуальном выписке ЕГРЮЛ)

ОГРН:

1037700057321 (дата внесения в ЕГРЮЛ: )

Лицензия ЦБ РФ:

№ 3485 (от ) — бессрочная. Виды страхования: жизнь, медицинское, от НС, имущественное, ответственности и др.

Юридический адрес:

105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36

Почтовый адрес / Адрес офиса:

107061 / 107023, Москва, пл. Преображенская, д. 8 / ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3

Горячая линия:

###-###-####

Сайт:

rsins.ru

E-mail:

info@rsins.ru

Данные актуальны на . Перед важными действиями (визит в офис, отправка претензии, крупная сделка) рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте rsins.ru или по телефону горячей линии.