В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об Акционерном обществе «Русский Стандарт Страхование» (АО «РСС»)․ Здесь вы найдете юридические и фактические адреса, телефоны горячей линии, реквизиты для платежей, информацию о личном кабинете, графике приема посетителей и руководстве компании․ Данные актуальны на ․
Общее описание и основные реквизиты
АО «Русский Стандарт Страхование», одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в финансовую группу «Русский Стандарт»․ Компания предоставляет широкий спектр услуг: ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование жизни, страхование от клещей, автострахование (ОСАГО, КАСКО) и другие продукты․
Ключевые регистрационные данные:
- Полное наименование: Акционерное общество «Русский Стандарт Страхование»
- Краткое наименование: АО «Русский Стандарт Страхование»
- ОГРН: 1037703013688
- ИНН: 7703370086
- КПП: 771901001
- Дата регистрации (ЕГРЮЛ): 24 ноября 1995 г․
- Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция ФНС № 46 по г․ Москве
- Лицензия ЦБ РФ: Действует на основании лицензии Банка России (номер можно уточнить на сайте ЦБ или в реквизитах на полисе)․
Адреса: Юридический и фактический (офис)
Важно: Юридический адрес (для судебных претензий, официальной корреспонденции, направления пакетов документов) и фактический адрес офиса (для личного приема посетителей) различаются․
Юридический адрес (почтовый):
105187, г․ Москва,вн․тер․г․ Муниципальный Округ Соколиная Гора,
ул․ Ткацкая, д․ 3 (уточняйте корпус/строение при отправке ценных писем)
Именно этот адрес указывается в договорах, полисах и используется для направления официальных претензий, исков и пакетов документов на возврат страховой премии (cooling-off period)․
Фактический адрес головного офиса (для визитов):
г․ Москва,Малая Семёновская улица, д․ 9, стр․ 3
Бизнес-центр «Технопарк Семёновский»
Здесь расположены основные операционные отделы, колл-центр и зона приема посетителей․ На картах (2ГИС, Яндекс․Карты) организация отображается по этому адресу․
Контактные телефоны: Горячая линия и справочная
Для связи с компанией используются единые федеральные номера (звонки по России бесплатны) и городские номера Москвы․
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия / Контакт-центр (полисросписание полиса, страховые случаи, консультации, жалобы) | ###-###-#### | Ежедневно, обычно с 9:00 до 21:00 (Мск) Уточняйте в IVR-меню |
| Телефон справочной / Приемная офиса (Москва) | +7 (495) уточняйте на сайте | Рабочие дни 9:00–18:00 |
| Телефон для проверки полиса / антифрод | ###-###-#### (тот же) | Круглосуточно (автоинформатор) |
Внимание: Номера ###-###-####, ###-###-####, ###-###-#### принадлежат АО «Банк Русский Стандарт» (банковская структура), а не страховой компании․ Не путайте их при звонке по страховым вопросам․
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный веб-ресурс:
Сайт: rsins․ru (или russianstandard-ins․ru — старый домен, может редиректить)․
На сайте доступны разделы:
- Оплатить полис, оплата по номеру договора/полиса банковской картой․
- Страховой случай — онлайн-уведомление о событии, загрузка сканов документов, отслеживание статуса выплаты․
- Версия для слабовидящих — адаптированный интерфейс․
- Калькуляторы стоимости полисов (ВЗР, ДМС, КАСКО, Жизнь)․
Личный кабинет клиента:
Доступен по адресу lk․rsins․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта)․
Возможности ЛК:
- Просмотр всех активных и архивных полисов․
- Скачивание полиса в PDF / отправка на email․
- Подача уведомления о страховом случае и отслеживание этапов рассмотрения․
- Изменение контактных данных (телефон, email, адрес)․
- История платежей и выплат․
- Оформление продления полиса․
Вход осуществляется по SMS-коду на номер телефона, указанный в договоре, или через ЕСИА (Госуслуги)․
Электронные адреса (Email)
Компания использует функциональные почтовые ящики для разных направлений․ Общего единого адреса «info@» для приема претензий не существует․
- Претензии и жалобы (письменные): лучше направлять по почте РФ на юридический адрес (ул․ Ткацкая, д․ 3) заказным письмом с описью вложения․ Электронная почта для претензий часто не имеет юридической силы без ЭЦП․
- Работа с документами по страховым случаям (сканы): загружаются через Личный кабинет или раздел «Страховой случай» на сайте․
- Партнерское взаимодействие / Брокерам: partners@rsins․ru (примерный формат, уточняйте в разделе «Партнерам» на сайте)․
- HR / Кадры: hr@rsins․ru (для соискателей)․
- Информационная безопасность / DPO: dpo@rsins․ru (вопросы обработки персональных данных)․
Критически важно: Согласно информации из открытых источников, по электронной почте нельзя отослать пакет документов на возврат страховой премии (cooling-off) по договорам жизни и здоровья․ Для отмены полиса в течение 14/30 дней необходимо лично явиться в офис или отправить заказное письмо с уведомлением на юридический адрес․
Личный прием посетителей: График и адрес
Прием граждан осуществляется по фактическому адресу офиса в Технопарке «Семёновский»․
Адрес приемной:
г․ Москва, Малая Семёновская ул․, д․ 9, стр․ 3,БЦ «Технопарк Семёновский», 1-й этаж (или этаж приемной, уточняйте у охраны/на терминале)․
График работы приемной (ориентировочный):
- Понедельник – Пятница: 09:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### для подтверждения графика и необходимости предварительной записи (актуально в период карантинов или высокой загрузки)․ Не забудьте взять паспорт и оригиналы полиса/договора․
Структура отделов (основные направления)
В головном офисе (Малая Семёновская, 9) и через региональные представительства функционируют ключевые блоки:
- Департамент корпоративных продаж и ДМС — работа с юридическими лицами, коллективные полисы․
- Департамент розничного бизнеса, ВЗР, авто, имущество, жизнь (через банк-партнеров и онлайн)․
- Управление по работе с претензиями (Управление выплат) — рассмотрение страховых случаев, расчет выплат, отказы․
- Юридический департамент — судебная работа, претензионная досудебная практика․
- Департамент актуарного моделирования и тарификации — разработка продуктов․
- IT-департамент и цифровая трансформация — поддержка сайта, ЛК, мобильного приложения․
- Служба комплаенс-контроля и антифрод — проверка подлинности полисов, борьба с мошенничеством․
- Колл-центр (Контакт-центр) — первая линия поддержки по телефону ###-###-####․
Руководство компании
Структура управления АО «Русский Стандарт Страхование» соответствует законодательству об АО (ФЗ-208)․
- Общее собрание акционеров — высший орган управления (акционер: АО «Русский Стандарт» / финансовая группа)․
- Совет директоров — стратегическое управление․ Председатель Совета директоров обычно представляет интересы главного акционера․
- Исполнительный орган (коллегиальный): Правление․
- Исполнительный орган (единоначальный): Генеральный директор (Президент)․
На 2026 год: ФИО Генерального директора лучше уточнять в свежей выписке ЕГРЮЛ или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство», так как кадровые изменения возможны․ В открытых реестрах (РБК Компании, СПАРК) отображается действующее лицо на момент последней выписки․
Отзывы и рейтинг надежности
Агрегированные оценки на крупных платформах (2ГИС, Яндекс․Карты, Banki․ru, Сравни․ру) на 04․2026:
- Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): Обычно подтверждается уровень ruAA / А++ (очень высокая надежность)․
- Оценка на 2ГИС / Яндекс: ~ 4․0 – 4․3 из 5․0․
- Доля положительных отзывов: ~ 65-70%․
Частые темы отзывов:
| Плюсы | Минусы / Жалобы |
|---|---|
|
|
Важные нюансы для клиентов (Чек-лист)
- Возврат премии (Cooling-off): При покупке полиса жизни/здоровья в комплекте с кредитом (АО «Банк Русский Стандарт») у вас есть 14 дней (или 30 дней по новым правилам ЦБ для инвестиционных полисов) на отказ․ Заявление пишется в 2 экземплярах․ Один с отметкой о принятии оставляете себе․ Отправлять только заказным письмом с описью на юрадрес: 105187, Москва, ул․ Ткацкая, д․ 3․ По email и через банк отказ не принимается․
- Проверка полиса: Всегда проверяйте полис на сайте rsins․ru в разделе «Проверить полис» или по телефону ###-###-####․ Мошенники часто подделывают полисы ВЗР․
- Страховой случай за рубежом (ВЗР): Обязательно звоните в ассистанс-компанию (телефон на первой странице полиса/справки) ДО обращения к врачу․ Самостоятельная оплата без координации может не быть возмещена․
- ДМС: Запись к врачам, через Личный кабинет, приложение или по телефону колл-центра․ Направления (направления) формируются электронно․
- Реквизиты для оплаты (юридическим лицам): Используйте только реквизиты из вашего счета/договора․ ИНН 7703370086, КПП 771901001, БИК ЦБ РФ (казначейство) или корсчет в банке-корреспонденте․ Уточняйте в бухгалтерии РСС․
Краткая справка для копирования (Реквизиты для договора/претензии)
Полное наименование: Акционерное общество «Русский Стандарт Страхование» Сокращенное наименование: АО «Русский Стандарт Страхование» Юридический/Почтовый адрес: 105187, г․ Москва, вн․тер․г․ Муниципальный Округ Соколиная Гора, ул․ Ткацкая, д․ 3 Фактический адрес офиса: г․ Москва, Малая Семёновская ул․, д․ 9, стр․ 3, БЦ «Технопарк Семёновский» ОГРН: 1037703013688 ИНН: 7703370086 КПП: 771901001 Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### Официальный сайт: https://rsins․ru Личный кабинет: https://lk․rsins․ru Email ДПО (перс․ данные): dpo@rsins․ru
Данная статья носит информационный характер․ Перед отправкой важных документов или визитом в офис рекомендуется актуализировать данные на официальном сайте rsins․ru или по телефону горячей линии ###-###-####․