АО «РСХБ-Страхование» — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Россельхозбанка. В Оренбурге компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная информация об адресах, контактах, режиме работы и сервисах на .

Описание и виды страхования

Оренбургское отделение РСХБ-Страхования предлагает комплексные решения для защиты имущества, здоровья и финансовых интересов клиентов. Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, «Зеленая карта» для выездов за границу.
• Страхование недвижимости и имущества: квартир, домов, дач, nội thất от пожара, затопления, стихийных бедствий и незаконных действий третьих лиц.
• Ипотечное и ьное страхование: обязательные программы при оформлении залогового кредита в Россельхозбанке и других банках-партнерах.
• Страхование ответственности: профессиональная, общегражданская, ответственности владельцев транспортных средств.
• Личное страхование: страхование жизни, здоровья, от несчастных случаев, туристическое страхование (в т.ч. для получения визы).
• Страхование АПК: специализированные продукты для аграриев (урожай, скот, техника, строительные риски).

Контакты для обращений

Адреса офисов в Оренбурге

Операционный офис (прием посетителей):

Ориентир: здание находится в деловой части города, удобный подъезд на личном транспорте и общественном транспорте.

Юридический адрес головной организации (Москва):

Телефоны горячей линии и офиса

• Единая бесплатная горячая линия (фederal): 8-800-100-0-700 (звонок по России бесплатный, круглосуточно для сообщений о страховых случаях).
• Телефон офиса в Оренбурге (справочно-информационный): +7 (3532) -2-94-35.
• Телефон колл-центра для корпоративных клиентов: 8-800-200-0-700.

Электронные контакты и официальный сайт

• Официальный сайт: rshb-ins.ru — полный калькулятор полисов, покупка ОСАГО/КАСКО онлайн, личный кабинет.
• Электронная почта (центральный офис): info@rshb-ins.ru.
• E-mail для претензий и жалоб: claims@rshb-ins.ru.
• Мобильное приложение: «РСХБ-Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов комиссара, чат с оператором.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте и в приложении — основной инструмент дистанционного обслуживания. Через ЛК доступны:

1. Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (в т.ч. электронных ОСАГО).
2. Оплата полисов по частям или целиком (привязка банковских карт).
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов).
4. Отслеживание статуса урегулирования убытков в реальном времени.
5. Обращение в техподдержку и заказ обратного звонка.
6. Получение промокодов и скидок на продление программ.

Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от Россельхозбанка (если клиент банка).

Личный прием и график работы

Для решения сложных вопросов (оформление крупных выплат, спорные ситуации, корпоративное страхование) рекомендуется визит в офис.

Режим работы офиса на ул. Туркестанская, 17:

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется подтвердить работу по телефону +7 (3532) -2-94-35 или записаться на консультацию через виджет на сайте rshb-ins.ru.

Структура отделов (функциональные зоны офиса)

В Оренбургском офисе работают специалисты следующих направлений:

• Отдел розничных продаж (ФО): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, путешествий, жизни.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (АПК, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников).
• Центр урегулирования убытков (ЦУУ): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (на спецплощадке или выездной), расчет выплат.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: досудебное урегулирование споров.
• Ипотечный центр: ускоренное оформление полисов под требования банков-кредиторов (РСХБ, Сбер, ВТБ и др.).

Руководство

Офис в Оренбурге возглавляет Начальник Оренбургского регионального управления (или Уполномоченное представительство). Контактные данные руководителя (ФИО, прямой телефон) являются служебной информацией. Для официальных обращений к руководству:

• Напишите заявление на имя Генерального директора АО «РСХБ-Страхование» (г. Москва, пер. Гагаринский, д. 3).
• Направьте через почту РФ (заказное с вложением) или email ceo@rshb-ins.ru.
• В офисе на Туркестанской, 17 можно оставить письменное обращение у администратора/секретаря для передачи вышестоящему руководству.

Реквизиты юрлица (АО «РСХБ-Страхование»):
ИНН: 7704025830 | ОГРН: 1027700058286 | ОКПО: 11919924
Лицензия ЦБ РФ № 3328 (от ) — бессрочная.

Отзывы клиентов

На популярных агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) офис по адресу ул. Туркестанская, 17 имеет среднюю оценку 3.8 – 4.2 из 5 (по данным на 04.2026, количество отзывов ~15-20).

Часто отмечаемые плюсы:

• Компетентные сотрудники по КАСКО и ипотечному страхованию;
• Возможность быстро распечатать электронный полис ОСАГО в офисе.
• Удобное расположение, есть парковка у здания.
• Вежливая работа колл-центра 8-800.

Типичные замечания (минусы):

• Очереди в часы пик (утро в будни, суббота) — рекомендуется запись онлайн.
• Долгое ожидание решения по КАСКО (требуется согласование с Москвой).
• Иногда отсутствует специалист по узким вопросам (ДМС корп., АПК) — лучше звонить заранее.

Совет: Для экономии времени оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, путешествия, квартира) через сайт или приложение. В офисе на Туркестанской, 17 обращайтесь только по сложным кейсам: урегулирование убытков, корпоративные программы, споры с банком по ипотеке.

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

• Горячая линия (24/7, страховые случаи): 8-800-100-0-700
• Офис Оренбург (Туркестанская, 17): +7 (3532) -2-94-35
• Сайт / Личный кабинет/ Личный кабинет: rshb-ins.ru
• Email претензий: claims@rshb-ins.ru
• Режим работы офиса: Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб 9:00-14:00, Вс — выходной.

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте rshb-ins.ru в разделе «Контакты» → «Офисы».