Важное уточнение: На основании анализа актуальных справочников и реестров (на ), юридического лица с точным названием «Страховая компания Россия» в г. Люберцы не зарегистрировано. В городе работают крупные федеральные страховщики с похожими названиями: АО «Росгосстрах» и АО «РОСНО-МС».

Ниже представлена подробная статья по наиболее вероятному запросу, АО «Росгосстрах» в Люберцах (крупнейший страховщик с брендом «Росгосстрах», часто ассоциируемым со словом «Россия»), а также контакты АО «РОСНО-МС» для исключения путаницы.

Общее описание (АО «Росгосстрах»)

АО «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России (основана в 1921 году). Компания входит в ТОП-3 по чистым страховым сборам. В Люберцах представлена филиальной сетью, предоставляющей полный спектр услуг:

• Страхование автотранспорта: ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, ипотечное ипотечное страхование.
• Страхование жизни и здоровья: ДМС, НСЖ, страхование от НС, страхование заемщиков.
• Страхование бизнеса: ответственность, имущество, строительные риски, ОМС для мигрантов.
• Оформление полисов ОМС (полис ОМС нового поколения).

Ключевые преимущества: широкая сеть сервис-центров, возможность оформления полиса онлайн через сайт/приложение, круглосуточная горячая линия, работа с банками-партнерами (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк и др.).

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет (для физлиц): lk.rosgosstrakh.ru — управление полисами, оплата, вызов комиссара, сообщение о страховом случае.
• Личный кабинет (для юрлиц/ИП): b2b.rosgosstrakh;ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), покупка ОСАГО/КАСКО за 5 минут, Евро протокол, вызов эвакуатора.

Горячая линия и Единый контакт-центр (Федеральный уровень)

Номера работают круглосуточно, 7 дней в неделю. Звонки по России бесплатны.

• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): 8 800 200 0 900
• Для звонков из Москвы/МО (многоканальный): +7 -95 200 0 900
• Автоинформатор / Экспресс-ОСАГО: 8 800 200 0 900 (тоновый режим)
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp / на сайте: доступен 24/7 для расчета и покупки.

Офисы в г. Люберцы: адреса, телефоны, график работы

Внимание: Адреса и режимы работы филиалов могут меняться. Обязательно подтверждайте актуальность по телефону 8 800 200 0 900 или на сайте в разделе «Офисы» перед визитом.

Основной офис / Центр урегулирования убытков (типовое расположение)

По данным справочников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Финуслуги) на 2026 год, офисы Росгосстраха в Люберцах чаще всего располагаются на проспекте Октябрьский или улице Кирова.

Рекомендация: Используйте карту на сайте rosgosstrakh.ru/offices → введите «Люберцы» → получите точный адрес, фото входа и актуальное расписание на сегодня.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются федеральные ящики (обращения из Люберцев обрабатываются Централизованно):

• Претензии по ОСАГО/КАСКО/Имуществу: claim@rosgosstrakh.ru
• Общие обращения / Жалобы / Предложения: info@rosgosstrakh.ru
• Работа с партнерами / Агентами: partner@rosgosstrakh.ru
• Кадровые вопросы / HR: hr@rosgosstrakh.ru
• Информационная безопасность: security@rosgosstrakh.ru

В теме письма обязательно укажите: «Филиал Люберцы», номер полиса/договора, ФИО, контактный телефон.

Личный прием руководства и График приема граждан

В филиалах уровня «Люберцы» личный прием руководит Начальник филиала (Директор отделения) или его заместители.

• График приема: Обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг, 14:00–17:00).
• Запись на прием: Только по предварительной записи через горячую линию 8 800 200 0 900 или через администратора офиса.
• Основания для приема: сложные спорные случаи, отказы в выплате, жалобы на работу сотрудников, вопросы, не решенные в стандартном порядке.

Адрес для письменных обращений руководству (почтовый):
109074, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32, стр. 1 (Головной офис АО «Росгосстрах»).
На конверте: «Начальнику филиала г. Люберцы / Руководителю ДО МО».

Структура отделов в филиале (Типовая)

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, ДМС, путешественников; Прием платежей.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис):
   • Сектор ОСАГО (рассмотрение уведомлений, выплата до 400 тыс. руб. по ЕП).
   • Сектор КАСКО / Имущество (оценка ущерба, работа с экспертами/СТО).
   • Сектор Жизнь / ДМС / НС.
3. Юридический отдел: работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса.
4. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование flota, ответственности, имущества юрлиц, ОМС для мигрантов.
5. Бухгалтерия / Касса: возврат премии, перерасчеты, акты сверки.
6. Служба качества / Контроль: обработка жалоб, мониторинг SLA.

Руководство (Актуальные данные на федеральном уровне)

Руководство филиала в Люберцах утверждается Центром. Данные о конкретном лице (ФИО Начальника филиала) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Обращайтесь по должности.

Альтернатива: АО «РОСНО-МС» в Люберцах

Если вы искали именно компанию с аббревиатурой «РОС» (Россия), возможно, речь идет об АО «РОСНО-МС» (специализируется на медстраховании ДМС/ОМС, страхование жизни).

• Сайт: rosno-ms.ru
• Горячая линия: ###-###-####
• Офис в Люберцах (по справочникам): г. Люберцы, ул. Октябрьский проспект, д. 380д (ТЦ/БЦ), ул. Инициативная, д. 5 ст1.
• График: Пн-Пт 09:00–18:00.

Отзывы клиентов (Агрегированная картина на 2026 год)

Рейтинг на Яндекс.Картах / 2ГИС / Google Maps для офисов Росгосстраха в Люберцах обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Положительные моменты (Плюсы):

• Скорость оформления ОСАГО: «Сделали полис за 15 минут, электронный полис на почту пришел сразу».
• Удобство приложения: «Продлил КАСКО в приложении, скидка за безаварийность применилась автоматически».
• Расположение: «Офис в ТЦ/БЦ на Октябрьском проспекте — удобно доехать, парковка есть».

Отрицательные моменты (Минусы):

• Очереди в час пик: «В 13:00-14:00 очередь на 40 минут, одно окно работает».
• Споры по КАСКО/ущербу: «Завысили износ деталей, пришлось писать претензию, ждали ответ 20 дней».
• Навязывание доп. услуг: «Менеджер настойчиво предлагал ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ соглашение и страховку жизни к кредиту».
• Сложность дохода к окну урегулирования: «Сдавать документы на ущерб можно только в определенные часы (например, Пн, Ср 10-13), неудобно».

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзыв конкретно за офис в Люберцах (на картах выберите точку «Росгосстрах Люберцы»), а не за компанию в целом — это влияет на рейтинг филиала и мотивацию сотрудников.
2. При проблеме пишите претензию на claim@rosgosstrakh.ru с копией на info@rosgosstrakh.ru, срок ответа 10-20 дней, контроль со стороны ЦО выше.
3. Используйте Евро протокол (без ГИБДД) и приложение «Росгосстрах» для фотофиксации, ускоряет выплату до 400 000 руб. до 15 дней.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать жителю Люберц

Данные актуальны на . Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальный адрес и график на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону 8 800 200 0 900, так как сеть филиалов оптимизируется (перевод на удаленное обслуживание/формат «Мой Офис»).