АО «РЕСО-Гарантия» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, успешно работающая на рынке с 22 сентября 1993 года (более 32 лет). Компания входит в топ-лидеров по объему собранных страховых премий и предлагает полный спектр услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости) до сложных корпоративных программ. Ниже представлена подробная справочная информация по официальному адресу головного офиса в Москве, контактам, сети отделений и сервисам для клиентов на .

Описание и официальный юридический адрес

Головной офис (Центральный аппарат) и Московский филиал «РЕСО-Гарантия» расположены по одному адресу. Это основное место нахождения руководства, ключевых департаментов и приемной комиссии для личного обращения граждан.

Как доехать:

• Метро: «Верхние Котлы» (Кольцевая линия / МЦД-2) — выход в сторону Нагорного проезда, далее пешком 5–7 минут.
• Автобусы/Троллейбусы: остановка «Нагорный проезд» (маршруты: т63, т69, м2, м9, 156, 225, 616, 699, 732, 808).
• На автомобиле: въезд на территорию бизнес-центра с Нагорного проезда, парковка для посетителей ограничена.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Компания предоставляет многоканальную поддержку клиентов. Для быстрого решения вопроса рекомендуется заранее подготовить номер полиса или договора.

Основные телефоны (Москва и федеральный номер):

• Единая горячая линия / Контакт-центр (входящие звонки бесплатны по РФ): ###-###-####
• Телефон в Москве (для звонков с мобильных/городских): +7 (495) -88-34-34 или +7 (499) -04-01-16
• Телефон для регионов (междугородний): +7 (499) -04-01-50
• Экстренный комиссар (при ДТП, помощь на дороге): ###-###-#### (круглосуточно)

Электронные адреса (Email):

• Общие обращения и претензии: info@reso.ru
• Работа с жалобами и предложениями: complaints@reso.ru
• Кадры / HR-отдел: hr@reso;ru
• Партнерское сотрудничество / Агентам: partner@reso.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Все основные операции (расчет стоимости, покупка полиса, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты) доступны в цифровом формате.

• Официальный сайт: www.reso.ru
• Сайт для покупки ОСАГО онлайн: osago.reso.ru
• Личный кабинет клиента: lk.reso.ru (вход по номеру телефона / Email / Госуслуги / СберID).
• Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
2. Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП для ОСАГО) и загрузка фото/документов.
3. Отслеживание статуса урегулирования и сроков выплаты.
4. Продление полисов в один клик, изменение данных (водители, адрес).
5. История платежей и получение дубликатов документов.
6. Обращение в техподдержку через чат-бота или оператора.

Личный прием граждан: График и правила

Для вопросов, требующих визита в офис (сдача оригиналов документов, сложные претензии, получение консультации юриста), предусмотрен прием посетителей в головном офисе и сетевых отделениях.

График приема в головном офисе (Нагорный пр., 6):

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное время на сайте или по телефону ###-###-####. Рекомендуется записаться на прием заранее через форму на сайте или в приложении, чтобы избежать очереди.

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Страховой полис / Договор (оригинал и копия).
• Документы, подтверждающие страховой случай (протоколы ГИБДД, акты осмотра, чеки, справки из медучреждений).
• Заявление/Претензия (можно заполнить на месте или скачать бланк на сайте заранее).

Сеть офисов и отделов в Москве (Ключевые адреса)

У «РЕСО-Гарантия» одна из самых разветвленных сетей в столице — более 450 филиалов и точек продаж в Москве и МО. Ниже приведены адреса основных крупных офисов (Страховых центров), где можно оформить любой вид полиса или сдать документамить документы по убытку.

Основные страховые центры в Москве:

• Центральный офис (Головной): Нагорный проезд, д. 6, стр. 9 (м. Верхние Котлы)
• Офис на Автозаводской: ул. Автозаводская, д. 17, корп. 1 (м. Автозаводская)
• Офис на Профсоюзной: ул. Профсоюзная, д. 18, корп. 1 (м. Профсоюзная / Новые Черемушки)
• Офис на Ярославском шоссе: ул. Ярославская, д. 8, корп. 5, офис 509 (м. Ростокино / ВДНХ)
• Офис на Пресненском Валу: ул. Пресненский Вал, д. 27, офис 220 (м. Белорусская / Улица 1905 года)
• Офис на Миклухо-Маклая: ул. Миклухо-Маклая, д. 18, корп. 2 (м. Миклухо-Маклая)
• Офис на Авиамоторной: ул. Авиамоторная, д. 6, стр. 2 (м. Авиамоторная / Площадь Ильича)
• Офис на Черняховского: ул. Черняховского, д. 4 (м. Бабушкинская)
• Офис на Енисейской: ул. Енисейская, д. 15 (м. Речной вокзал)
• Офис на Плещеева: ул. Плещеева, д. 12 (м. Сокол / Войковская)
• Офис на Розанова: ул. Розанова, д. 4, офис 8 (м. Строгино)

Поиск ближайшего отделения: Используйте интерактивную карту на сайте reso.ru/offices или в мобильном приложении (Геолокация -> «Найти офис рядом»). Там же указаны точные часы работы конкретного отделения (могут отличаться от головного офиса).

Структура управления и ключевые отделы (Головной офис)

Руководство компании и центральные департаменты сосредоточены по адресу: Нагорный проезд, 6.

Руководство (на 2026 год):

• Президент / Председатель Правления: Игорь Викторович Родионов (ведущий компанию с момента основания).
• Первый вице-президент: Андрей Викторович Епифанов.
• Вице-президенты / Члены Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, ритейл (Частные клиенты), финансы, ИТ, юриспруденцию, урегулирование убытков.

Ключевые департаменты (для официальных обращений, партнеров, регулятора):

1. Департамент урегулирования убытков (ДУУ): рассмотрение сложных споров, крупных убытков, судебная работа.
2. Департамент работы с частными клиентами (Ритейл): продукты ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия.
3. Корпоративный блок: страхование бизнеса, ответственности, имущества, строительных рисков.
4. Юридический департамент: претензионно-исковая работа, регуляторное взаимодействие (ЦБ РФ).
5. Департамент информационных технологий: развитие экосистемы, ЛК, приложение, ЕВП.
6. Служба комплаенс-контроля и антикоррупции: сообщения о нарушениях этики, мошенничестве.
7. HR-дирекция (Кадры): вакансии, стажировки, трудоустройство.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

На к года в открытых источниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, Сравни.ру) накопилось более 4300–4500 отзывов именно по московским офисам и сервису в целом.

Общий рейтинг: 4.2 – 4.5 из 5.0 (в зависимости от площадки).

✅ Основные плюсы (часто упоминаемые в положительных отзывах):

• Удобные цифровые сервисы: быстрая покупка ОСАГО/КАСКО онлайн, работающий Личный кабинет, удобное приложение.
• Европейский протокол (ЕВП) и фотофиксация: быстрые выплаты до 400 000 руб. без выезда инспектора через приложение.
• Широкая сеть сервисных станций (СТО-партнеров): бесплатный ремонт по КАСКО/ОСАГО в удобных местах.
• Финансовая устойчивость: высокие рейтинги надежности (АКРА, Эксперт РА, «ruAAA» / «AAA(ru)»), гарантирующие выплаты.
• Прозрачные тарифы: калькуляторы на сайте показывают итоговую цену без скрытых комиссий.

❌ Основные минусы (частые жалобы):

• Долгое урегулирование сложных КАСКО/Имущественных случаев: требование большого пакета документов, задержки экспертиз (до 30-60 дней).
• Сложности с доп. оборудованием по КАСКО: споры об оценке стоимости доп. опций при угонии/ТС.
• Очереди в физических офисах: в часы пик (утро, обед) в крупных центрах (Нагорный пр., Автозаводская) может быть ожидание 20-40 мин.
• Навязывание доп. услуг при покупке в офисе: иногда агенты настаивают на страховке жизни/ДМС к автополису (онлайн этого нет).
• Связь с колл-центром: в пиковые сезоны (начало года, майские праздники) время ожидания оператора может достигать 5-10 минут.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент, пишите официальную претензию через Личный кабинет или на email complaints@reso.ru. Ответы на публичные отзывы в картах/на сайтах дает официальный представитель СММ-команды, что часто ускоряет решение проблемы. Сохраняйте скриншоты переписок и номера обращений.

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «РЕСО-Гарантия» (АО «СК «РЕСО-Гарантия»)

Сокращенное наименование: АО «СК «РЕСО-Гарантия»

ИНН / КПП (Москва): 7736039793 / 773601001

ОГРН: 1027739058135

Лицензия ЦБ РФ: № 1209-05 (СИ 1209, ПС 1209) от (бессрочная)

Корр. счет: 30101###-###-####0225 (УФК по Москве ГУ ЦБ РФ)

БИК: 044525225

Расчетный счет: уточняйте в менеджере или в договоре (зависит от вида страхования).

Юридический адрес: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вашему вопросу

Информация актуализирована на . Адреса отделений, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом или ответственным решением рекомендуется проверить данные на официальном сайте www.reso.ru или по единой горячей линии ###-###-####.