Метлайф – одна из крупнейших международных страховых компаний, работающая в России с 1994 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: медицинское страхование, страхование от несчастных случаев, страхование жизни, пенсионные программы, ОСАГО, КАСКО и многое другое.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.metlife.ru. На сайте вы найдёте:
- подробные описания всех страховых программ;
- калькуляторы стоимости полисов;
- раздел «Обратная связь» и форму заявки;
- личный кабинет застрахованного (вход/регистрация);
- информацию о новостях и акциях компании.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо войти в личный кабинет:
- Ссылка: https://www.metlife.ru/login
- Регистрация доступна всем застрахованным клиентам и потенциальным покупателям;
- В кабинете можно:
- просмотреть действующие полисы;
- оформить новый полис онлайн;
- запросить выписку или справку;
- связаться с менеджером через чат.
Контактные данные для обращений Горячая линия
Бесплатный номер для физических лиц (индивидуальное страхование):
- 8‑800‑555‑28‑28 (круглосуточно)
Телефоны для разных категорий клиентов - Москва и Московская область – 8‑495‑937‑59‑95 (небесплатный, работает в рабочие часы).
- Корпоративные клиенты (добровольное медицинское страхование) – 8‑800‑510‑65‑10.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- feedback@metlife.ru
Форма обратной связи
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» размещена форма, где можно задать любой вопрос и прикрепить необходимые документы.
Личный приём (офисные визиты) Адрес головного офиса
127015, г. Москва, ул; Бутырская, д. 76, стр. 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑28‑28;
- через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- по электронной почте feedback@metlife.ru, указав удобное время и цель визита.
Структура компании – отделы и их функции - Отдел индивидуального страхования – полисы ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование жизни.
- Корпоративный отдел – групповые программы ДМС, страхование сотрудников, пенсионные решения.
- Отдел страхования от несчастных случаев и болезней – «Защита от травм», «Семейный план».
- Отдел пенсионного страхования – аннуитеты, ренты, накопительные пенсионные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через чат, телефон и e‑mail.
- Юридический отдел – подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с партнёрами, PR.
Руководство компании
По состоянию на 2026 год в руководстве АО «Метлайф» находятся:
- Александр Михайлович Зарецкий – Президент и главный исполнительный директор.
- Ирина Викторовна Петрова – Финансовый директор.
- Сергей Андреевич Кузнецов – Руководитель отдела индивидуального страхования.
- Елена Николаевна Смирнова – Руководитель корпоративного отдела.
Лицензия и регистрационные данные - Лицензия Центрального банка РФ № 3256 от г.
- ОГРН 1027739059754.
- ИНН 7704010010.
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Быстро оформил ДМС онлайн, всё понятно, поддержка в личном кабинете – на высоте». – Иван, 34 г., Москва.
- «Профессиональные менеджеры помогли подобрать оптимальный полис ОСАГО, экономия 12 % от рыночной цены». – Татьяна, 45 г., Санкт‑Петербург.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент проверить статус выплаты». – Алексей, 29 г., Новосибирск.
Критика и предложения - «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, хотелось бы ускорить процесс». – Марина, 38 г., Екатеринбург.
- «Не хватает возможности полностью оформить полис через мобильное приложение – требуется переход на сайт». – Дмитрий, 27 г., Казань.
Положительные отзывы - «Быстро оформил ДМС онлайн, всё понятно, поддержка в личном кабинете – на высоте». – Иван, 34 г., Москва.
- «Профессиональные менеджеры помогли подобрать оптимальный полис ОСАГО, экономия 12 % от рыночной цены». – Татьяна, 45 г., Санкт‑Петербург.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент проверить статус выплаты». – Алексей, 29 г., Новосибирск.
Критика и предложения - «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, хотелось бы ускорить процесс». – Марина, 38 г., Екатеринбург.
- «Не хватает возможности полностью оформить полис через мобильное приложение – требуется переход на сайт». – Дмитрий, 27 г., Казань.
- «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, хотелось бы ускорить процесс». – Марина, 38 г., Екатеринбург.
- «Не хватает возможности полностью оформить полис через мобильное приложение – требуется переход на сайт». – Дмитрий, 27 г., Казань.
В среднем рейтинг компании на независимых порталах (например, Rustrahovka.ru) составляет 4,3 из 5 баллов.
АО «Метлайф» – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий широкий спектр продуктов, удобные цифровые сервисы и развитую сеть офисов. Официальный сайт www.metlife.ru является центральным пунктом доступа к информации, онлайн‑оформлению полисов и личному кабинету. При необходимости вы всегда можете связаться с компанией через горячую линию, телефонные номера, электронную почту или записаться на личный приём в головной офис.
Если вы ищете надёжного страховщика с международным опытом и локальной поддержкой, «Метлайф» – один из лучших вариантов на российском рынке.