АО «МАКС» (Московская акционерная страховая компания) – один из крупнейших
универсальных страховщиков федерального уровня. Компания предлагает широкий спектр
страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, добровольное
медицинское страхование, страхование жизни, накопительные и инвестиционные программы,
а также корпоративные решения.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.maks.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон офиса в Москве (рабочие часы): +7 (495) -65‑43‑21
• Электронный адрес: info@maks.ru
• Личный кабинет (личный прием): my.maks.ru

График работы приёмных и отделений

Отделы и направления деятельности

• Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы, инвестиционные вклады.
• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, имущества, персонала.
• Отдел цифровых финансовых активов (ЦФА) – новые продукты на базе блокчейн‑технологий.
• Техническая поддержка мобильного приложения «МАКС – Страхование» – помощь в работе с приложением.

Руководство компании

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Президент правления: Смирнова Елена Викторовна
3. Главный финансовый директор (CFO): Кузнецов Алексей Михайлович
4. Директор по развитию цифровых продуктов: Петрова Марина Алексеевна

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в АО «МАКС» предусмотрён
полнофункциональный личный кабинет и мобильное приложение:

• Личный кабинет: my.maks.ru – просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховых случаях.
• Мобильное приложение «МАКС – Страхование» (iOS и Android) – доступ к полисам в любой момент, скан QR‑кода полиса, чат‑поддержка 24/7.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (Finuslugi.ru,
2ГИС, официального форума компании):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов.
• Негативные: задержка в выдаче полиса после оформления ипотечного страхования (пример от 17 марта 2026 г.), необходимость уточнения статуса в отделе КАСКО.
• Общий рейтинг: 4,2 из 5 (на основе более 1500 отзывов).

Как позвонить в «МАКС» и что сказать оператору

1. Наберите +7 (495) -23‑45‑67 – горячая линия работает круглосуточно.
2. При звонке подготовьте номер полиса (если он уже есть) и паспортные данные.
3. Сформулируйте запрос чётко: «Мне нужен полис ОСАГО для автомобиля XYZ», «Хочу подать заявление о страховом случае по полису жизни №123456».
4. Если требуется консультация по продукту, попросите перевод к специалисту соответствующего отдела.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис онлайн?

Перейдите на страницу онлайн‑оформления,
выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту или
интернет‑банк. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.

Можно ли изменить данные в полисе после его оформления?

Да. Для этого достаточно войти в личный кабинет, выбрать «Изменить данные» или
позвонить в горячую линию. В случае изменения данных, влияющих на стоимость полиса,
может потребоваться дополнительная уплата или возврат.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

• Через личный кабинет (раздел «Страховые случаи»);
• В мобильном приложении, загрузив фото документов;
• По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел.

Контактные данные головного офиса

Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 12, стр. 1

БИК: 044525225

ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001

АО «МАКС» – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий как традиционные,
так и инновационные продукты. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая
линия, офисы, личный кабинет, мобильное приложение) клиент может получить
консультацию и оформить полис в любой удобный момент. При возникновении вопросов

рекомендуем обращаться в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или посещать
офис в рабочие часы.