АО «МАКС‑М» входит в Страховую группу МАКС, в состав которой также входят ЗАО «МАКС‑М», ООО «МАКС‑Жизнь». Компания имеет действующую лицензию ФССН № 1427 77, выданную 22 марта 2007 года. На рынке страхования компания известна широким спектром продуктов: обязательное и добровольное медицинское страхование, страхование жизни, автокаско, имущественное страхование и др.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.max-m.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых программ;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Интерактивный личный кабинет для держателей полисов;
- Новости компании и полезные статьи;
- Контактную информацию и форму обратной связи.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховую компанию необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Обратная связь с менеджером.
Контакты для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов России). На горячей линии можно:
- Получить консультацию по страховым продуктам;
- Узнать статус заявки;
- Оформить полис «на месте».
Номера телефонов
- Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт);
- Для юридических лиц – +7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт);
- Экстренный номер (страховой случай) – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Электронный адрес
Общая почта компании: info@max-m.ru
Для обращения в отдел по работе с клиентами (CRM): support@max-m.ru
Личный приём (офис)
Адрес головного офиса:
125009, г. Москва,ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5
График работы приёма клиентов:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00;
- Воскресенье – выходной.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, разработка новых страховых продуктов.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений, поддержка в личных кабинетах.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и выплаты.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в страховой сфере |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 30 лет (в т.ч. 12 лет в руководстве крупными страховыми группами) |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | 25 лет (бюджетирование, финансовый контроль) |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Андреевич | 20 лет (развитие новых продуктов, цифровизация) |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Сергеевна | 22 года (правовое сопровождение страховых операций) |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Самара: «Оформил полис ДМС через сайт, всё прошло быстро, в личном кабинете удобно следить за статусом заявлений. Платежи онлайн – плюс!»
- Марина, 45 лет, г. Владимир: «При обращении в личный приём меня встретил вежливый менеджер, помог оформить полис «Жизнь». Оценка – 5 звёзд!»
Критика и предложения
- «На горячей линии иногда долго держат в очереди, хотелось бы ускорить процесс ответа» – замечание от клиента из Москвы.
- «В личном кабинете иногда падает соединение при загрузке документов. Надеемся на улучшения в ближайшее время» – отзыв от Ивана, г. Тула.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит новые чат‑боты, расширяет часы работы колл‑центра и модернизирует IT‑инфраструктуру.
АО «МАКС‑М» – надёжный игрок на российском страховом рынке с широкой сетью продуктов и удобными цифровыми сервисами. Официальный сайт https://www.max-m.ru предоставляет всю необходимую информацию, а контактные каналы (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) позволяют быстро решить любые вопросы.
Если вам нужен полис ДМС, КАСКО, страхование жизни или любой другой продукт – обращайтесь через указанные выше каналы. Команда «МАКС‑М» готова помочь вам в любой момент.