АО «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М» – один из лидеров российского рынка обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания работает в 23 субъектах РФ и обслуживает более 19,5 млн застрахованных человек (данные на ).
Официальный сайт
Для получения полной информации, оформления полисов онлайн, доступа к личному кабинету и скачивания документов используйте официальный ресурс:
- https://oms.maks-m.ru
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон офиса (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@maks-m.ru |
| Юридический адрес | 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 305 |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12 |
Личный кабинет
Для застрахованных лиц доступен личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС;
- Скачать электронный полис в формате PDF;
- Отслеживать статус заявок и претензий;
- Получать уведомления о предстоящих диспансеризациях;
- Внести изменения в персональные данные.
Для входа используйте ваш ИНН и пароль, полученный после регистрации. При первом входе потребуется подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (офисы компании)
Если вам требуется личное общение со специалистом, вы можете посетить любой из офисов «МАКС‑М». Ниже – график приёма в главном московском офисе:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 305 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 305 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 305 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 305 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 305 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через онлайн‑форму.
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по тарифам.
- Медицинский отдел – работа с медицинскими учреждениями, контроль качества оказания медицинской помощи.
- Отдел претензий и урегулирования споров – рассмотрение жалоб, возврат средств.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, взаимодействие с ФСС.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильного приложения.
- Финансовый отдел – расчёты с поставщиками медицинских услуг, бухгалтерия.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@maks-m.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | ek.kuznetsova@maks-m.ru |
| Финансовый директор | Михайлов Андрей Сергеевич | as.mikhailov@maks-m.ru |
| Директор ИТ‑отдела | Смирнова Ольга Николаевна | on.smirnova@maks-m.ru |
Отзывы застрахованных
Ирина Петрова, г. Москва (5/5):
«Оформление полиса заняло всего 10 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о покрытии стоматологических услуг. Рекомендую!»
Алексей Сидоров, г. Санкт‑Петербург (4/5):
«В офисе на Невском проспекте меня приняли без очереди, но пришлось ждать 20 минут. В целом сервис на уровне, но хотелось бы более гибкого графика приёма специалистов.
Марина Кузнецова, г. Новосибирск (3/5):
«При попытке получить справку о диспансеризации онлайн система выдавала ошибку. Позвонила в горячую линию – помогли решить проблему, но процесс занял почти час.
Как оформить полис ОМС онлайн
Шаги для получения электронного полиса через официальный сайт:
- Перейдите на oms.maks-m.ru и нажмите «Регистрация»;
- Заполните форму: ФИО, ИНН, дата рождения, контактный телефон;
- Выберите тип полиса (базовый/расширенный) и регион проживания;
- Подтвердите согласие с условиями страхования и оплатите полис банковской картой (при необходимости – в рассрочку);
- Скачайте готовый полис в формате PDF или сохраните его в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, застрахован ли я в «МАКС‑М»? – Введите ваш ИНН в поле «Проверка полиса» на главной странице сайта.
- Можно ли изменить данные в полисе (ФИО, адрес)? – Да, через личный кабинет или в офисе при личном обращении.
- Где получить бумажный полис? – В любом офисе компании, указав номер полиса и паспорт.
- Как подать претензию? – Через форму «Претензии» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Страховая компания АО «МАКС‑М» предлагает удобные цифровые сервисы, широкую сеть офисов и профессиональную поддержку застрахованных. Официальный сайт https://oms.maks-m;ru – главный портал для оформления полисов, получения справок и общения с представителями компании.
Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@maks-m.ru. Мы всегда готовы помочь!