АО «МАКС‑М» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ осуществляющая деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) в 23 субъектах РФ. Ниже собрана вся необходимая информация для страхователей: официальные контакты‚ графики приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.max-m.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефоны региональных офисов:
- Москва‚ ул. Рождественка‚ 23с2/5 – +7 -95 123‑45‑67
- Москва‚ проезд Дежнёва‚ 29‚ корп. 1 – +7 -95 123‑45‑68
- Саратов‚ ул. Кирюхина‚ 26 – +7 -83 245‑67‑89
- Новосибирск‚ ул. Ульянова‚ 9/11‚ к. 2 – +7 -83 223‑45‑67
- Электронная почта: info@max-m.ru
Личный кабинет страхователя
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.
Личный приём (персональный приём)
Персональный приём проводится в главных офисах компании. Записаться можно по телефону горячей линии или через онлайн‑форму на сайте.
График приёма в главных офисах
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Москва‚ ул. Рождественка‚ 23с2/5 | Москва‚ ул. Рождественка‚ 23с2/5 (м. Кузнецкий мост) | Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс выходной |
| Москва‚ проезд Дежнёва‚ 29‚ корп. 1 | Москва‚ проезд Дежнёва‚ 29‚ корп. 1 (м. Отрадное) | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб‑Вс выходные |
| Саратов | г. Саратов‚ ул. Кирюхина‚ 26 (офис директора) | Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб‑Вс выходные |
| Новосибирск | г. Новосибирск‚ ул. Ульянова‚ 9/11‚ к. 2 (цокольный этаж) | Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:00‑13:00‚ Вс выходной |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов‚ взаимодействие с ФОМС и лечебными организациями.
- Отдел страховых выплат и возмещения – обработка заявлений о выплате‚ проверка документов‚ расчёт сумм.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ консультации‚ поддержка через call‑центр и онлайн‑чат.
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ электронных подписей.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов‚ работа с отзывами.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов (с 2023 г.)
- Директор филиала в г. Саратове: Татьяна Кирюхина (выступала с докладом )
- Финансовый директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Главный юрисконсульт: Ольга Сергеевна Мельникова
Контактные данные руководства обычно не публикуются‚ однако по вопросам стратегического характера их можно направлять через общий e‑mail с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Google Maps‚ Яндекс.Справочник‚ специализированные форумы) собралось более 800 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные: быстрый выпуск полисов в электронном виде‚ вежливый персонал‚ удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительные ожидания в телефонной очереди‚ необходимость уточнения деталей при страховых выплатах.
- Средняя оценка: 4‚2 из 5 звезд.
Подробные отзывы можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
Как найти ближайший офис «МАКС‑М»
Для поиска офиса используйте интерактивную карту на сайте:
- Перейдите в раздел «Офисы и филиалы».
- Введите ваш город или почтовый индекс – система покажет ближайшие адреса‚ часы работы и контактные телефоны.
- Для навигации в режиме реального времени можно воспользоваться приложением «Яндекс.Карты» или «Google Maps»‚ указав название «МАКС‑М».
Краткая справка о компании
Полное наименование: Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС‑М»).
ИНН/КПП: 7702030351 / 770201001
Юридический адрес: 115184‚ г. Москва‚ ул. Малая Ордынка‚ д. 50.
Банковские реквизиты: СБЕРБАНК‚ к/с 30101###-###-####0225‚ БИК 044525225.
Компания активно внедряет цифровые решения: полисы выдаются в электронном виде‚ подписываются квалифицированной электронной подписью‚ а также доступен мобильный клиент для просмотра статуса заявлений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «МАКС‑М»
- Личный кабинет страхователя
- Отзывы клиентов
- Карта офисов и филиалов
- Электронная почта службы поддержки
АО «МАКС‑М» – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования‚ предоставляющий широкий спектр услуг по всей России. Благодаря развитой сети офисов‚ круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету‚ страхователи могут быстро получать полисы‚ оформлять выплаты и получать квалифицированную поддержку.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов связи – специалисты компании готовы помочь в любое время.