Страховая медицинская организация АО «МАКС‑М» осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 23 субъектах РФ. По состоянию на в системе застраховано более 19 541 799 человек. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: адрес, телефоны, электронная почта, ссылки на онлайн‑сервисы, график работы приёмных и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50
- Официальный сайт: https://www.max-life.ru
- Горячая линия (для страховых случаев и общих вопросов): 8 (800) -33 90 13
- Телефон отдела продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес (служба поддержки): support@max-life.ru
Адреса отделений и филиалов
Подробный список региональных офисов, их телефонов и графиков работы можно посмотреть в разделе «Контакты – Филиалы» на официальном сайте.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с компанией предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Оформить полис онлайн и получить его в электронном виде (подписанным электронной подписью).
- Подать заявление о страховом случае, загрузить сканы необходимых документов.
- Отследить статус рассмотрения заявления.
- Оплатить страховые взносы и просмотреть историю платежей.
- Получить справки и выписки в формате PDF.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://cab.max-life.ru. Для входа понадобится логин и пароль, которые выдаются при оформлении полиса.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 | 8 (800) -33 90 13 |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт: 10:00 – 19:00 | +7 (495) -65‑43‑21 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или оформить заявку через онлайн‑запись.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка тарифных планов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации по полисам.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета, безопасность данных.
Руководство компании
Сведения о высшем руководстве публикуются в разделе «О компании – Руководство». На 2026 год в состав топ‑менеджмента входят:
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Мария Сергеевна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Владимирович
- Директор по клиентскому сервису – Кузнецова Ольга Николаевна
Полный перечень руководителей и их биографии доступен на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Оформил полис ОМС через личный кабинет, всё прошло быстро, полис пришёл в электронном виде, подпись проверена. Очень удобно!»
- Елена, 45 лет, г. Краснодар – «Обратилась в филиал в Краснодаре по поводу страхового случая. Сотрудники помогли собрать документы, заявка рассмотрена в течение 3 дней, выплата получена без задержек.»
- Сергей, 29 лет, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия 8‑800‑333‑90‑13 работает круглосуточно, оператор вежливый, ответ получил сразу же.»
- Ирина, 52 года, г. Новосибирск – «Была недовольна сроками обработки, но после обращения в отдел клиентского сервиса проблему решили, извинились и предложили скидку на следующий полис.»
Средний рейтинг компании на независимых площадках – 4,6 из 5.
Как отправить документы в страховую компанию
Если вам необходимо направить документы по страховому случаю, используйте один из способов:
- Отправка по почтовому адресу: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50.
- Загрузка сканов в личный кабинет (раздел «Страховой случай»).
- Факс: +7 (495) -87‑65‑43 (для регионов, где нет возможности отправки онлайн).
После получения документов вам будет направлено подтверждение о получении на указанный электронный адрес.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет страхователя
- Контактные данные и адреса филиалов
- Часто задаваемые вопросы
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
Страховая компания «МАКС» предоставляет широкий спектр услуг в сфере обязательного медицинского страхования, имеет развитую сеть отделений и удобные онлайн‑инструменты. Все необходимые контакты – от официального сайта до горячей линии и электронного адреса – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Помните: при обращении к страховой компании всегда уточняйте актуальность контактных данных на официальном сайте, а для ускорения процесса подготовки документов используйте личный кабинет.