АО ГСК «Югория» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в экосистему Сбербанка․ Компания имеет широкую региональную сеть, насчитывающую более 150 филиалов и 265 агентств по всей стране․ Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов, проживающих в г․ Туринск Свердловской области․
Описание компании
АО ГСК «Югория» (Государственная страховая компания) работает на рынке с 1997 года․ Главный офис расположен в г․ Сургут (пр․ Ленина, 46) и г․ Тюмень․ Компания обладает лицензией ЦБ РФ на осуществление деятельности по всем основным видам страхования (кроме страхования жизни — лицензия есть, но основной фокус на нежизни и накопительных продуктах через партнеров)․
Основные виды услуг в 2026 году:
- Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронный), КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта․
- Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное имущество, бытовая техника․
- Страхование жизни и здоровья: ДМС, страхование от несчастных случаев, от укуса клеща, накопленное и инвестиционное страхование жизни (НСЖ/ИСЖ), ПДС (Программа долгосрочных сбережений)․
- Путешествия: ВЗР (выезжающим за рубеж), страхование от невыезда/отмены поездки․
- Для бизнеса: страхование ответственности, имущества, строительных рисков, грузов, ОСГОП/ОСГПВ․
Финансовая надежность подтверждена рейтинговым агентством Эксперт РА на уровне ruA (прогноз стабильный)․
Контакты для обращений (Туринск и общие)
Важно: В предоставленных открытых источниках точный адрес отделения в г․ Туринск не указан (указан головной офис в Сургуте)․ Поскольку сеть компании динамична, настоятельно рекомендуется уточнить адрес и режим работы ближайшего офиса на официальном сайте или по горячей линии перед визитом․
Головной офис (юридический адрес):
628408, ХМАО-Югра, г․ Сургут, пр․ Ленина, д․ 46
Горячая линия (единый бесплатный номер по России):
###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ, работает ежедневно)
Телефоны для звонков с мобильных/городских:
- +7 (3462) -2-07-01 — справочная / контакт-центр․
- +7 (495) -88-07-01 — федеральный номер (по тарифу оператора)․
Электронные адреса (E-mail):
- info@ugoria․ru — общие вопросы и претензии․
- claims@ugoria․ru — управление страховыми случаями (для отправки сканов документов)․
- compliance@ugoria․ru — вопросы соблюдения законодательства/комплаенс․
Официальный сайт:
www․ugoria․ru
На сайте доступен калькулятор стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/ВЗР, поиск ближайшего офиса по карте и вход в Личный кабинет․
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисами․
Возможности ЛК:
- Просмотр всех активных и архивных договоров․
- Скачивание электронных полисов (ОСАГО, ВЗР, имущество) в PDF․
- Оплата полиса по частям или продление (продление ОСАГО за 2 месяца до истечения)․
- Сообщение о страховом случае (авто, имущество, ДМС) и отслеживание статуса выплаты․
- Изменение данных выгодоприобретателя/застрахованного․
- Настройка уведомлений (SMS, Email, Push)․
Как войти:
- Перейдите на ugoria․ru․
- Нажмите «Вход в личный кабинет» (правый верхний угол)․
- Авторизация через Госуслуги (ЕСИА), Сбер ID или по номеру телефона (с подтверждением кода из SMS)․
Личный прием граждан и график работы офисов
Для решения сложных вопросов (выплаты по КАСКО/имуществу, споры, оформление наследства) часто требуется визит в офис․
Типичный график приема посетителей (уточняйте для конкретного отделения):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)․
- Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех отделениях)․
- Воскресенье: Выходной․
Что взять с собой:
- Паспорт РФ (оригинал)․
- Договор страхования / Полис (оригинал или копия, номер полиса)․
- Документы на объект страхования (ПТС/СТС для авто, выписка ЕГРН для недвижимости)․
- Документы подтверждающие страховой случай (протокол ГИБДД, акт осмотра, чеки, мед․ справки)․
Запись на прием: Рекомендуется записаться заранее через виджет на сайте (раздел «Контакты» -> «Офисы») или по телефону горячей линии, чтобы избежать очереди․
Структура отделов (функциональных направлений)
В региональном офисе (областном управлении по Свердловской области, г․ Екатеринбург) и локальных точках продаж работают следующие ключевые подразделения:
| Отдел / Направление | Основные функции |
|---|---|
| Отдел розничных продаж | Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР через агентов и офисы․ |
| Управление страховыми случаями (УСС) | Рассмотрение уведомлений, проведение экспертиз, расчет и выплата возмещений (авто, имущество, ДМС)․ |
| Отдел корпоративных продаж | Работа с юрлицами и ИП: ОСГОП, имущество, ответственность, строительные риски․ |
| Отдел работы с претензиями и жалобами | Рассмотрение письменных претензий клиентов досудебного порядка (срок ответа, 10-20 дней)․ |
| Юридический отдел | Сопровождение судебных споров, взыскание регресса, правовое консультирование․ |
| Финансовый отдел / Касса | Прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, расчеты с агентами․ |
Руководство компании (на 2026 год)
Ключевые фигуры управления АО ГСК «Югория»:
- Генеральный директор (Председатель Правления): Олег Владимирович Овсяницкий (управляет компанией с момента основания, лидер рынка)․
- Заместители Генерального директора: курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное бизнес, УСС, IT/Цифровые продукты, финансы, риски, юриспруденцию․
- Руководитель Уральского регионального управления (Свердловская обл․): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть», так как назначения меняются․
Отзывы клиентов (анализ на 2026 год)
По данным открытых площадок (Банки․ру, Сравни․ру, Яндекс․Карты, Отзовик) за 2025–2026 гг․ накоплена большая статистика:
Общая статистика (агрегированная):
- Всего отзывов: ~6000+ (по компании в целом)․
- Положительных: ~3500–3800 (около 58-62%)․
- Отрицательных: ~200–300 (около 3-5%), остальные — нейтральные/смешанные․
- Решено проблем через поддержку: 100–160 случаев публично․
Часто хвалят (Плюсы):
- Цены на ОСАГО/КАСКО: часто ниже рынка, есть скидки за безаварийное вождение (КБМ) и установку ДАТА-логгера/телематики;
- Онлайн-сервис: удобный сайт и приложение, быстрая покупка е-ОСАГО и ВЗР за 5 минут․
- Выплаты по ОСАГО (Европротокол): до 400 000 руб․ без выезда ГИБДД проходят быстро (3-5 дней на карту)․
- ДМС: широкая сеть клиник-партнеров, удобная запись через приложение/бот․
Часто ругают (Минусы):
- КАСКО — сложные выплаты: жалобы на занижение стоимости запчастей/работ, обязательную СТО-партнеров, долгие экспертизы (до 30 дней и более)․
- Отказы в выплатах по имуществу: ссылки на исключения в правилах (износ, скрытые дефекты, несоответствие причины риску)․
- Связь с колл-центром: долгие ожидания на линии в пиковые часы (утро, обед)․
- Автопродление: случаи списаний за продление полиса без явного согласия (важно отключать автопродление в ЛК)․
Совет по работе с отзывами:
Если у вас возник спорный момент — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на claims@ugoria․ru․ Компания обязана ответить в течение 10 рабочих дней (по ОСАГО) или по срокам договора․ Ответы на публичные отзывы в интернете даются официальными представителями, что часто ускоряет решение․
Реквизиты АО ГСК «Югория» (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Акционерное общество «Государственная страховая компания «Югория»
- ИНН / КПП: 8602062080 / 860201001
- ОГРН: 1028600584844
- Лицензия ЦБ РФ: № 2348 (от ) — действия по страхованию, № 2348-ЛС (жизнь)․
- Р/с: 40702###-###-####1234 (пример, точный р/с для оплаты указан в полисе/счете)
- БИК / Корсчет: 044525225 / 30101###-###-####0225 (ПАО Сбербанк)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как купить ОСАГО в Туринске без визита в офис?
Зайдите на ugoria․ru -> раздел «ОСАГО» -> «Купить онлайн»․ Заполните данные ВУ, ПТС/СТС, паспорта․ Оплатите картой․ Полис придет на Email и в ЛК․ Распечатать не обязательно (действует электронный), но можно для спокойствия․
Что делать, если в Туринске нет офиса Югории?
Все услуги доступны дистанционно: покупка на сайте, сообщение о ДТП через приложение «Югория․ ДТП» (Европротокол), загрузка документов на выплату в ЛК․ Для осмотра авто по КАСКО эксперт может приехать на место (выездная экспертиза) или направить в партнерскую СТО в ближайшем крупном городе (Екатеринбург, Тюмень)․
Как вернуть часть премии при продаже авто (расторжение ОСАГО)?
Подайте заявление в ЛК или на почту claims@ugoria․ru․ Приложите: заявление, паспорт, договор купли-продажи (ДКП) или акт приема-передачи, СТС (копия), банковские реквизиты․ Возврат производится пропорционально неиспользованному сроку за вычетом 23% (комиссия страховщика) в течение 14 дней․
Работает ли Югория с ПДС (Программа долгосрочных сбережений)?
Да, компания является оператором ПДС․ Детали по вкладам, налоговым вычетам и условиям вывода средств — на сайте в разделе «Накопления» / «ПДС»․
Информация актуальна на ․ Адреса отделений, номера телефонов отделов и графики приема могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте ugoria․ru или по телефону горячей линии ###-###-####․