АО ГСК «Югория» — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Сбера. В Перми компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ДМС и путешественников. На этой странице собрана актуальная информация для клиентов Пермского филиала на .

Описание и общая информация

Пермский филиал АО ГСК «Югория» работает на рынке Пермского края долгие годы. Ключевые направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта.
• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (структурных элементов, отделки, а).
• Личное страхование: НС (несчастные случаи), ВЗР (вылечение за рубежом/в РФ), ДМС, страхование заемщиков, страхование жизни с накоплением.
• Страхование бизнеса: ответственность, имущество, строительные риски, ОМС для мигрантов.

Компания активно развивает цифровые сервисы: оформление полисов и сообщение о страховых случаях доступны через официальный сайт и мобильное приложение «Югория».

Контакты для обращений (Пермский филиал)

Адрес офиса (Личный прием)

Телефоны горячей линии и справочной службы

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон Пермского филиала (справочная/приемная): +7 (342) -20-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по единой горячей линии или на сайте)
• Телефон для сообщения о страховом случае (авто): ###-###-#### (тон 1)

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный офис (общие вопросы): info@ugoria.ru
• Служба качества / Претензии: claim@ugoria.ru
• Пермский филиал (локальные вопросы): чаще всего обращения идут через общий ящик или форму на сайте с указанием региона «Пермский край».

Официальный сайт

https://ugoria.ru, основной портал для покупки полисов, калькуляторов, личного кабинета и новостей.

Региональная страница для Перми: https://perm.ugoria.ru (или раздел «Офисы» на главном сайте).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотека, ДМС, НС и др.).
• Оплата полисов рассрочкой или единовременно (привязка карт Сбера и других банков).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. Европротокол, фото повреждений для КАСКО/ОСАГО).
• Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС).

Доступ:

1. Сайт ugoria.ru → кнопка «Войти» (правый верхний угол).
2. Мобильное приложение «Югория» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
3. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА), Сбер ID или по СМС-коду на телефон, указанный в договоре.

Личный прием граждан: график и порядок

График работы офиса (ул. Героев Хасана, 9а)

* График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или по телефону ###-###-####.

Что можно решить в офисе:

• Оформление полисов (если сложный случай или нужна консультация).
• Подача оригиналов документов для выплаты (если не загружены в ЛК).
• Рассмотрение претензий и спорных ситуаций.
• Получение справок с живой подписью/печатью.
• Внесение изменений в договор (замена выгодоприобретателя, ТС и т.д.).

Структура филиала: основные отделы

Для оперативного решения вопроса обращайтесь в соответствующий отдел (через единую справочную +7 (342) -20-XX-XX или горячую линию):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров, консультации по продуктам.
• Отдел выплат (регулирование убытков): работа со страховыми случаями по авто (ОСАГО/КАСКО), имуществу, НС, ВЗР.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение официальных претензий досудебного порядка.
• Отдел корпоративных продаж / Бизнес-страхование: страхование юрлиц, ИП, строительных рисков, ОМС для мигрантов.
• Служба клиентского сервиса / Качество обслуживания: сбор отзывов, решение конфликтов, контроль сроков.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении.

Руководство Пермского филиала

Структура руководства может обновляться. На момент актуализации данных (2026 год):

• Директор Пермского филиала АО ГСК «Югория»: ФИО уточняйте по телефону справочной или на стенде в холле офиса. Обычно это руководитель с полномочиями по подписанию полисов и управлению персоналом региона.
• Заместители директора: курируют направления: продажи, выплаты, бизнес-страхование, администрирование.

Для официальных обращений к руководству используйте почту claim@ugoria.ru с пометкой «Руководителю Пермского филиала» или письменный адрес: 614000, г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 9а.

Отзывы клиентов Пермского филиала (Аналитика на 2026 год)

На основании данных открытых площадок (Выберу.ру, 2ГИС, I-Rate, РуСтраховка) и отзывов за 2020–2026 гг., можно выделить следующую картину.

Общая статистика репутации (агрегированные данные)

• Всего отзывов по компании (федерально): ~6000+
• Положительных: ~58% (около 3500)
• Отрицательных: ~4% (около 240)
• Нейтральных / Вопросов: остальные.
• Решено проблем через публичные каналы: 160+ кейсов.
• Специфично по недвижимости: 251 отзыв, 164 положительных, 4 отрицательных, 7 проблем решено.

Положительные тренды (Что хвалят клиенты в Перми)

• Скорость выплат по НС и ВЗР: Множество отзывов отмечают выплату «на следующий день» после обращения (травмы, спорт, бытовые травмы).
• Компетентность сотрудников: Выделен сотрудник Киров Андрей Сергеевич (вежливость, быстрое оформление ДТП). Также хвалят работу СССК (Службы поддержки клиентов) Пермского филиала — Казакову Наталью, Афашагова Рустама.
• Удобство ОСАГО онлайн: Выгодные тарифы, отсутствие «подводных камней», быстрая доставка полиса на почту.
• Работа через ЛК/Приложение: Удобное сообщение о ДТП (Европротокол), загрузка фото, трекинг статуса.
• Ипотечное страхование: Часто выбирают за низкую цену при одобрении банком (Сбер, ДОМ.РФ и др.).

Примеры реальных отзывов (фрагменты)

Рубан Василий : «Перед новым годом обратился после ДТП. Предложили выплату деньгами, так как восстановление не рентабельно. Все прошло быстро».

Нина Ивановна : «Длительное время клиент. Получила травму, обратилась в отдел выплат — очень оперативно приняли и выплатили возмещение».

Сергей Иванович : «Застраховал дочь от НС (акробатика). Травма — выплата уже на следующий день. Большое спасибо!»

Виталий (РуСтраховка): «Хотел бы поблагодарить сотрудников СССК Пермского филиала за участие к проблеме. У меня застрахованы дом и баня».

Александр Николаевич : «Хочу порекомендовать страховую компанию Югория в городе Перми».

Негативные тренды / Зоны риска (На что жалуются)

• ДМС — сеть клиник: Жалобы на невозможность воспользоваться полисом по месту жительства (отсутствие партнеров в нужном районе/городе). Важно: перед покупкой ДМС проверяйте карту клиник в ЛК или на сайте.
• КАСКО / ОСАГО — задержки осмотров: Отдельные отзывы 2026 года упоминают долгие сроки назначения осмотра авто после ДТП (связка с сервисными станциями-партнерами).
• Связь с экспертами: Упоминания, что эксперты не всегда доступны по телефону, общение идет только почтой.
• Расчет стоимости КАСКО: Иногда итоговая цена в полисе выше предварительного калькулятора из-за доп. опций (ГАП, помощь на дороге).

Пример недавнего негативного отзыва (март 2026)

Аноним : «Приобрел полис, — страховой случай, — осмотр. На этом все остановилось, про телефон они не знают, действия только почтой».

Советы по эффективному взаимодействию с «Югорией» в Перми

1. Используйте Личный кабинет / Приложение для 90% операций: покупка, продление, сообщение о ДТП (Европротокол), загрузка сканов чеков/справок для НС/ВЗР. Это быстрее визита в офис.
2. Для ДТП: Если нет споров — оформляйте Европротокол в приложении «Югория» или «ОСАГО Помощник» (фото повреждений, схема). Выплата до 400 000 руб. без вызова ГИБДД.
3. Проверяйте сеть ДМС заранее: В ЛК раздел «Клиники» -> выберите свой город/район. Если клиник нет — полис бесполезен.
4. Пишите официальные претензии на claim@ugoria.ru или через форму на сайте, если сроки выплаты нарушены (ОСАГО — 20/30 дней, КАСКО — по договору, НС — 10-15 дней). Компания отвечает на 90%+ публичных обращений.
5. Сохраняйте скрины/чеки оплаты полиса (если платили через терминал/кассу офиса) до появления полиса в ЛК.

Карта проезда и навигация

Адрес: г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 9а.

Общественный транспорт: Остановка «ул. Героев Хасана» или «ТЦ Парк Хаус». Маршрутки и автобусы, идущие по ул. Космонавтов / ул. Героев Хасана.

Навигаторы: Введите в Яндекс.Картах / 2ГИС / Google Maps: «Югория Пермь» или «Страховая компания Югория, ул. Героев Хасана 9а».

Пермский филиал АО ГСК «Югория» демонстрирует стабильно высокий уровень сервиса в сегменте массового страхования (ОСАГО, НС, ВЗР, ипотека), что подтверждается преобладанием положительных отзывов о скорости выплат и работе сотрудников фронт-офиса. Основные точки роста, расширение сети ДМС в регионах и сокращение сроков согласования ремонта по КАСКО. Для решения вопросов рекомендуется в первую очередь использовать цифровые каналы (Сайт, Приложение, Горячая линия ###-###-####), а визит в офис на ул. Героев Хасана, 9а планировать заранее с учетом графика приема.

Информация актуальна на . Перед визитом или оформлением полиса рекомендуется уточнить детали по телефону горячей линии или в Личном кабинете.