АО Группа страховых компаний «Югория» (ГСК «Югория») — один из старейших и крупнейших страховщиков России, основанный в 1997 году. Компания обладает лицензией ЦБ РФ на осуществление деятельности по 21 виду страхования и перестрахованию с использованием 60 правил страхования. Уникальность ГСК «Югория» заключается в умении гармонично сочетать в себе надежность государственной и динамичность коммерческой структуры. В Воскресенске компания представлена через сеть партнеров и офисов продаж, предоставляя жителям города доступ к полному спектру страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, от несчастных случаев и укуса клеща.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной ресурс для ознакомления с продуктами, расчета стоимости полиса и оформления онлайн:

• Официальный сайт: yugoria.ru
• Партнерский портал для онлайн-покупки: Polis.Online (официальный партнер СК «Югория»)

На сайте доступен калькулятор ОСАГО/КАСКО, личный кабинет, информация о тарифах и правилах страхования.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер для звонков по России (звонок бесплатный):

• ###-###-#### — круглосуточная горячая линия / контакт-центр.

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).

Дополнительные номера (могут быть платными в зависимости от оператора):

• +7 (495) -88-77-11 (Москва)
• +7 (812) -80-77-11 (Санкт-Петербург)

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и направления документов используются следующие адреса:

• info@yugoria.ru, общие вопросы и информация.
• claims@yugoria.ru — управление страховыми случаями (претензии, документы на выплату).
• compliance@yugoria.ru — вопросы соблюдения законодательства, комплаенс.
• hr@yugoria.ru, кадровые вопросы, вакансии.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) доступен на официальном сайте yugoria.ru и в мобильном приложении «Югория» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и управление активными полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, иждивенческие и др.).
2. Оформление и оплата новых полисов онлайн.
3. Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
4. Загрузка фото/сканов документов для регулятора.
5. История выплат и платежей.
6. Изменение контактных данных и бенефициаров.
7. Получение дубликатов полисов и справок.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Офисы в Воскресенске: адреса и график приема

Важно: Сеть офисов «Югория» в Московской области может меняться. На 2026 год в городе Воскресенск может не быть стационарного отделения с вывеской «Югория» (компания часто работает через агентов и брокеров-партнеров).

Как найти ближайшее отделение/точку продаж:

• Раздел «Офисы и контакты» на сайте yugoria.ru (поиск по карте/городу).
• Сервис Яндекс.Карты или 2ГИС (запрос «Югория Воскресенск» или «Страхование ОСАГО Воскресенск»).
• Звонок по горячей линии ###-###-#### — оператор подскажет адрес ближайшего партнера, уполномоченного оформлять полисы «Югория».

Типовый график приема в офисах партнеров (уточняйте по телефону конкретной точки):

Рекомендация: Оформить ОСАГО, КАСКО или ДМС можно полностью онлайн на сайте yugoria.ru или у официальных агентов без посещения офиса. Электронный полис имеет равную юридическую силу с бумажным.

Личный прием руководства и обращения граждан

Прием личного обращения граждан осуществляется в Центральном офисе компании в Москве. В регионах (включая Воскресенск) личный прием руководством филиалов, как правило, не проводится; все вопросы решаются через контакт-центр, личный кабинет или почту.

Контакты для официальных обращений (юридический адрес):

АО ГСК «Югория»
125167, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 39, стр. 39 (Бизнес-центр «Ленинградское»).

Порядок подачи обращения:

1. Через Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Чат поддержки»).
2. На e-mail info@yugoria.ru или claims@yugoria.ru (для претензий).
3. Почтой РФ на юридический адрес (заказное письмо с вложением).
4. Через форму обратной связи на сайте yugoria.ru.

Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (для претензий по ОСАГО — 10 рабочих дней на принятие решения).

Структура компании: основные отделы и направления

Для решения специфических вопросов можно обращаться в профильные департаменты (через единый контакт-центр или почту):

• Департамент розничного страхования — полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, НС, путешественников.
• Департамент корпоративного страхования — ДМС для бизнеса, страхование ответственности, имущество предприятий, строительные риски.
• Управление страховыми случаями (Регуляторическое управление), рассмотрение уведомлений, расчет выплат, экспертиза (авто, имущество, жизнь, ДМС).
• Департамент работы с партнерами и агентской сетью — вопросы агентов, брокеров, МФО, автосалонов.
• Юридический департамент / Комплаенс-контроль, судебные споры, антикоррупция, защита персональных данных.
• Финансовый департамент, бухгалтерия, возвраты премий, платежные поручения.
• IT-департамент и цифровая разработка — работа сайта, ЛК, приложения, ЭДО.

Руководство АО ГСК «Югория» (на 2026 год)

Компания завершила процесс реструктуризации и продолжает стабильную работу под руководством:

• Генеральный директор (Председатель Правления): Олег Овсяницкий (ведет компанию с 2014 года, в 2026 году поздравил сотрудников с 27-летием компании).
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки розничного и корпоративного бизнеса, финансы, риски, IT, регуляторику, юриспруденцию и HR. Точные ФИО вице-президентов актуальны на момент проверки на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Председатель Совета директоров: представитель государства (Росимущество является контрольным пакетом акций).

Отзывы клиентов о работе «Югория» (обобщение на 2026 год)

По данным открытых агрегаторов отзывов и внутренней статистики компании на 2026 год:

• Всего отзывов: ~6055
• Положительных: ~3548
• Отрицательных: ~242
• Дано ответов компанией: 5479 (высокий процент отработки обратной связи).
• Решено проблем: 166 (через канал претензий/отзывов).

Основные темы положительных отзывов:

• Удобное оформление полиса ОСАГО/КАСКО онлайн (сайт, приложение).
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕВС, европейский протокол/фотофиксация) без лишних вопросов.
• Адекватные тарифы на КАСКО и ДМС, гибкие программы (франшиза, сервисное обслуживание).
• Вежливая работа колл-центра (###-###-####).
• Надежность: государственное участие в капитале дает уверенность в выплатеспособности.

Основные темы негативных отзывов (зона риска):

• Задержки выплат по сложным КАСКО/имущественным случаям (требование дополнительных документов, экспертиз).
• Споры о стоимости ремонта (разница между расчетом страховщика и СТО).
• Сложности с доездом до офиса в малых городах (Воскресенск) — акцент на онлайн-сервисе.
• Отказы в выплате по ДМС из-за несоответствия диагноза полису или сети клиник.

Примеры из недавних отзывов (фрагменты):

Клиент (февраль-март 2026): «Приобрел полис онлайн. произошел страховой случай. провели осмотр авто. Ожидаю выплату, пока взаимодействие только по почте/ЛК, по телефону операторы не всегда в курсе деталей конкретного дела».

Клиент (май 2026): «Оформлял ОСАГО онлайн в начале мая. Все прошло за 5 минут, полис пришел на почту, в базе РСА отобразился сразу. Удобно, не нужно ехать в офис».

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество Группа страховых компаний «Югория» (АО ГСК «Югория»)
Сокращенное: АО ГСК «Югория»
ОГРН: 1027739058307
ИНН/КПП: 7736048105 / 773601001
Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ) — действительная.
Юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 39, стр. 39
БИК / Корсчет: Уточняйте в платежках на сайте или у менеджера (зависит от банка-кассового обслуживания).

1. Для покупки полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, квартира, жизнь): Зайдите на yugoria.ru → рассчитайте → оплатите картой → получите полис на e-mail / в ЛК. Это быстрее и дешевле (нет комиссий агентов).
2. При страховом случае (ДТП, поломка, болезнь): Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или сообщайте через Личный кабинет / приложение «Югория» (фото повреждений, ЕВС).
3. Для претензий и жалоб: Пишите на claims@yugoria.ru или через ЛК (раздел «Мои обращения»).
4. Если нужен живой офис в Воскресенске: Позвоните на ###-###-#### и спросите адрес ближайшего аккредитованного агента/партнера на текущий день.

«Югория» — это надежный страховщик с госучастием, развитой цифровой экосистемой и высоким процентом закрытия обращений клиентов. Для жителей Воскресенска оптимальный путь взаимодействия — онлайн-каналы и федеральная горячая линия.