АО «Городская страховая медицинская компания» (АО ГСМК) — одна из старейших и крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) Санкт-Петербурга, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) с 1992 года. Компания является ключевым гарантом защиты интересов застрахованных граждан в области охраны здоровья. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, контактам, структуре и приему граждан на 2026 год.

Общее описание и реквизиты

ОАО «Городская страховая медицинская компания» (с 2015 года — АО ГСМК) образована в декабре 1992 года как государственное предприятие. Основная миссия — обеспечение государственных гарантий по защите интересов населения Санкт-Петербурга в сфере здравоохранения в рамках программы ОМС.

• Полное наименование: Акционерное общество «Городская страховая медицинская компания»
• Сокращенное наименование: АО ГСМК
• Юридический адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, Кузнечный переулок, д. 2-4
• Фактический адрес (управление/контактный центр): г. Санкт-Петербург, наб. Черной речки (точный дом уточняйте по телефону)
• Статус: Страховая медицинская организация (СМО) ОМС
• Регион деятельности: г. Санкт-Петербург, Ленинградская область

Адреса офисов и филиалов в Санкт-Петербурге

Головной офис находится по адресу Кузнечный пер., д. 2-4. Кроме того, у компании имеется сеть территориальных офисов и пунктов обслуживания для приема граждан. Актуальные адреса всех филиалов с привязкой к карте, фото и проездами на общественном транспорте лучше всего просматривать через справочники 2ГИС или Яндекс.Карты по запросу «ГСМК» или «Городская страховая медицинская компания».

Основные известные точки присутствия:

1. Головное управление: Кузнечный пер., д. 2-4 (м. «Чернышевская» / «Площадь Восстания»)
2. Офис на набережной Черной речки: Наб. Черной речки (для уточнения номера дома и режима работы звоните по горячей линии)
3. Территориальные отделения: Расположены в различных районах города (Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Красносельский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Невский, Петроградский, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский, Центральный).

Примечание: Сеть офисов может меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте адрес и часы работы по телефону.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Телефоны АО ГСМК:

• Единая справочно-информационная служба ОМС (горячая линия): 122 (бесплатно по городу, работает круглосуточно)
• Контактный центр / Приемная комиссия ГСМК: Уточняйте актуальные городские номера на официальном сайте или в 2ГИС (часто используются номера с кодом 812).
• Телефон доверия / Качество медицинской помощи: Обычно указан на полисе ОМС и в личном кабинете.

Электронные контакты:

• Официальный сайт: gsmk.spb.ru (или актуальный домен, проверяемый через поисковик)
• Электронная почта (общая): Обычно представлена на сайте в разделе «Контакты» (например, info@gsmk.spb.ru или через форму обратной связи).
• E-mail для жалоб и предложений: Уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет застрахованного

Для удобства обращений АО ГСМК предоставляет доступ к Личному кабинету застрахованного на официальном сайте.

Возможности личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС и срока его действия.
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) — перевод к ГСМК или из ГСМК.
• Выбор/смена поликлиники и участкового терапевта.
• Подача электронных обращений (жалоб, предложений, благодарностей) с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Получение информации о правах в системе ОМС, программах диспансеризации.
• История обращений и выданных направлений.

Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паролю (если поддерживается порталом СМО).

Личный прием граждан: график и правила

Руководство и специалисты АО ГСМК проводят личный прием граждан для решения вопросов, не решаемых дистанционно (спорные случаи оплаты, качество медпомощи, смена поликлиники в сложных случаях и т.д.).

График приема (примерный, требует подтверждения):

Важно: График может меняться. Запись на личный прием обычно осуществляется по телефону приемной или через форму на сайте. Необходимо иметь с собой: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения.

Структура организации: отделы и департаменты

Деятельность АО ГСМК структурирована по функциональным направлениям. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться):

• Управление страхования и работы с застрахованными: оформление полисов, смена СМО/поликлиник, личный прием.
• Управление экспертизы качества и доступности медицинской помощи: экспертиза случаев летальных исходов, качества оказания помощи, обращения граждан.
• Управление экономики и финансов / Бухгалтерия: расчеты с медицинскими организациями, финансовый контроль.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: судебные искы, правовое сопровождение, рассмотрение жалоб.
• Информационно-технический отдел / Отдел ИТ: поддержка ИС ОМС, личный кабинет, электронный документооборот;
• Отдел профилактики и социальных программ: организация диспансеризации, вакцинации, профилактических осмотров.
• Территориальные отделения (филиалы): обеспечивают прием граждан в районах города.

Руководство АО ГСМК

На момент 2026 года структура руководства представлена Генеральным директором и его заместителями. Точные ФИО актуального руководства лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте gsmk.spb.ru, так как кадровые изменения возможны.

Типичная структура руководства:

• Генеральный директор — несет полную ответственность за деятельность компании.
• Первый заместитель генерального директора, курирует операционную деятельность, экспертизу качества.
• Заместители генерального директора — по экономике/финансам, по правовым вопросам, по ИТ и информационной безопасности, по работе с застрахованными и территориальному развитию.
• Главный бухгалтер.

Отзывы застрахованных

На платформах 2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик и сайте ТФОМС СПб накоплен массив отзывов о работе АО ГСМК.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Компетентная помощь по телефону 122 и горячей линии СМО; быстрое решение вопросов со сменой поликлиники через Личный кабинет; вежливая работа специалистов при личном приеме на Кузнечном переулке; помощь в восстановлении прав при отказе в госпитализации.
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на письменные жалобы (сроки до 30 дней); сложность дозвониться до конкретного специалиста/эксперта в часы пик; необходимость многократных визитов в офис для предоставления оригиналов документов; неудобное расположение парковки у головного офиса.

Совет:

Для оперативного решения вопроса рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте ГСМК или единый номер 122. Личный прием в офисе (Кузнечный пер., 2-4) эффективен для сложных спорных ситуаций, требующих изучения объемных медицинских документов.

Краткая шпаргалка: Главные контакты АО ГСМК (СПб)

• Юр. адрес: 191025, СПб, Кузнечный пер., д. 2-4
• Горячая линия ОМС (общая): 122
• Сайт: gsmk.spb.ru
• Личный кабинет: раздел «Застрахованным» на сайте
• Режим работы офиса (справ.): Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной. Уточняйте перед визитом!

Информация актуальна на . Детализацию по конкретным отделениям в вашем районе СПб ищите на картах (2ГИС, Яндекс) или уточняйте по телефону 122.