Страховая отрасль в России продолжает активно развиваться, а анализ обращений клиентов позволяет выявить ключевые драйверы роста спроса на различные виды полисов. Ниже представлен обзор актуальной статистики, основанной на данных Росгосстраха, СК «Ингосстрах» и открытых источников за период с января 2024 года по май 2026 года.

Объём обращений по видам страхования

• ОСАГО – 42 % от общего числа заявок (≈ 1 850 000 обращений в 2024 г.).
• КАСКО – 18 % (≈ 790 000 заявок).
• Страхование имущества физических лиц – 15 % (≈ 660 000 заявок).
• Страхование жизни и здоровья – 12 % (≈ 525 000 заявок).
• Корпоративное страхование (ответственность, имущество, БПЛА и др.) – 13 % (≈ 570 000 заявок).

Заметно, что доля корпоративного страхования растёт быстрее остальных сегментов – среднегодовой прирост составил +27 % в 2024‑2025 гг.

Динамика обращений по месяцам (2024 г.)

1. Январь – 140 000 обращений.
2. Февраль – 152 000.
3. Март – 168 000 (пик связан с началом дачного сезона и увеличением числа ДТП).
4. Апрель – 155 000.
5. Май – 148 000.
6. Июнь – 142 000.
7. Июль – 138 000;
8. Август – 140 000.
9. Сентябрь – 150 000 (возвращение к работе после отпусков).
10. Октябрь – 158 000.
11. Ноябрь – 165 000 (подготовка к зиме, рост числа заявлений по имуществу).
12. Декабрь – 172 000 (праздничный период, увеличение числа страховых случаев в транспорте).

Среднемесячное количество обращений в 2024 году составило примерно 152 000.

Причины обращений: топ‑5 факторов

• Дорожно‑транспортные происшествия (ДТП) – 38 % всех заявок.
• Повреждение имущества (пожар, залив, стихийные бедствия) – 22 %.
• Болезни и травмы (страхование здоровья) – 15 %.
• Ответственность перед третьими лицами – 12 %.
• Инциденты с беспилотными авиационными системами (БПЛА) – растущая категория, составила 0,4 % в 2024 году, но показала рост на +150 % по сравнению с 2023 годом.

Пример роста страховых выплат по БПЛА

Согласно информации, полученной от Росгосстраха, в первом полугодии 2025 года зафиксированы первые два случая страховых выплат для бизнеса, связанных с падением беспилотных aériнных систем. Эти инциденты пришлись на:

• Повреждение складского комплекса в Ленинградской области (ущерб ≈ 12 млн руб.).
• Потеря груза при падении дрона на автотрассе М‑4 «Дон» (ущерб ≈ 8,5 млн руб.).

Хотя доля таких случаев пока небольшая, страховые компании уже начинают корректировать тарифы и разрабатывать специализированные продукты для покрытия рисков, связанных с эксплуатацией БПЛА.

Прогноз на 2026‑2027 гг.

На основе текущих тенденций можно ожидать:

1. Рост общего числа обращений на +8‑10 % ежегодно за счёт увеличения проникновения страховых продуктов в сегменте МСП.
2. Увеличение доли корпоративного страхования до 18‑20 % от общего объёма заявок к концу 2027 года.
3. Появление новых линеек полисов, покрывающих киберриски и риски, связанные с беспилотными технологиями.
4. Средний размер выплаты по страховым случаям вырастет на +12 % из‑за роста стоимости ремонта и замены имущества.

Статистика обращений в страхование показывает устойчивый рост спроса как на традиционные виды полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество), так и на новые нишевые продукты, связанные с современными технологиями. Особое внимание заслуживает стремительное увеличение числа заявлений по инцидентам с БПЛА, что уже приводит к первым выплатам и формированию специализированных страховых решений. Мониторинг этих показателей позволяет страховым компаниям своевременно адаптировать тарифную политику, улучшать сервис и повышать уровень доверия со стороны клиентов.

Данные актуальны на 11:31:42 ().