Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию об Амурском отделении Социального фонда Российской Федерации (ранее — Управление ПФР и ОСФР по Амурской области). Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, сведения о руководстве, порядок личного приема и доступ к электронным сервисам на .

Общее описание

Амурское отделение СФР — это территориальный орган Социального фонда России, осуществляющий свои полномочия на территории Амурской области. Организация является правопреемницей Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС), объединенных в единый Социальный фонд России с 1 января 2023 года.

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Амурской области (Амурское отделение СФР).
• Сокращенное наименование: Амурское отделение СФР.
• ИНН: 2801064031 (указан в актуальных реестрах ЕГРЮЛ).
• КПП: 280101001.
• Основной вид деятельности: Деятельность прочих общественных организаций и некоммерческих организаций, кроме религиозных и политических (Код ОКВЭД 94.99).
• Юридический адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Зейская, 173а.
• Адрес главного клиентского сервиса (приема граждан): г. Благовещенск, ул. Василенко, 20.

Контакты для обращений

Для связи с отделением используйте единый контакт-центр или локальные номера.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

• Единый бесплатный номер контакт-центра СФР (по всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно).
• Справочный телефон Амурского отделения (Благовещенск): (4162) -0-24-00.
• Факс: (4162) -0-24-00 (уточняйте у оператора).

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт отделения: https://sfr.gov.ru/branches/amur/
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr_amur (для новостей и обратной связи).
• Электронная почта (для официальных обращений): направляется через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») или через личный кабинет. Прямой e-mail для массовых рассылок не публикуется в целях безопасности.

Личный кабинет гражданина

Основной способ получения услуг СФР в электронном виде — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте СФР.

Возможности Личного кабинета:

1. Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
3. Получение справок (о пенсии, о выплатах, для налогового вычета).
4. Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
5. Запись на личный прием к специалисту.
6. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.

Доступ: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).

Личный прием граждан: адреса, график, запись

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через ЛК, по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисе) и в порядке живой очереди на консультативные окна.

Главный офис (Клиентская служба) — Благовещенск

Адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Василенко, д. 20.

Режим работы (График приема):

Важно: График может меняться в праздничные дни. Актуальную информацию уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####.

Другие клиентские сервисы в Амурской области

На территории области действует сеть клиентских сервисов (в г. Белогорск, г. Зея, г. Райчихинск, г. Свободный, г. Тында, г. Шимановск и др.). Адреса и телефоны каждого сервиса доступны на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Клиентские сервисы».

Структура отделения: Основные отделы

Амурское отделение СФР включает функциональные департаменты и отделы, обеспечивающие выполнение задач Фонда. Ключевые направления:

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение и выплата страховых, социальных пенсий, госпособий.
• Департамент социальных выплат и поддержки семей: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия, выплаты семьям с детьми.
• Департамент страхования и учета: регистрация страхователей, учет индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), формирование пенсионных прав.
• Департамент информационных технологий: обеспечение ИТ-инфраструктуры, защита персональных данных.
• Отдел клиентской работы и коммуникаций: организация приема граждан, работа контакт-центра, взаимодействие со СМИ.
• Юридический отдел: правовое сопровождение, работа с жалобами и апелляциями, представительство в судах.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: бюджетное планирование, учет расходования средств.
• Отдел кадров и организационного обеспечения: кадровый учет, обучение персонала.
• Отдел охраны информации и режима секретности.

Примечание: Точная номенклатура отделов может корректироваться приказами Руководителя отделения;

Руководство Амурского отделения СФР

Настоящая информация актуальна на момент публикации. Должностные лица назначаются приказами Центрального аппарата СФР.

• Руководитель Амурского отделения СФР: [ФИО Руководителя на 2026 год] (Точное ФИО актуального руководителя рекомендуется уточнить на сайте sfr.gov.ru/branches/amur/ в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
• Заместители руководителя: курируют департаменты пенсионного обеспечения, социальных выплат, ИТ, финансы, клиентскую работу, правовое обеспечение.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансово-хозяйственную деятельность.

Контакты канцелярии руководителя (для официальных писем): адрес юр. лица (ул. Зейская, 173а), тел. (4162) -0-24-00.

Отзывы о работе Амурского отделения СФР

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), портале Госуслуг и в социальных сетях позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Электронные сервисы: Большинство пользователей высоко оценивают работу Личного кабинета и портала Госуслуг — подача документов удаленно экономит время.
• Компетентность специалистов: При предварительной записи консультанты часто помогают разобраться в сложных вопросах (пересчет пенсии, оформление маткапитала).
• Работа контакт-центра ###-###-####: Операторы отвечают быстро, дают точную информацию по статусу заявлений.

Проблемные зоны (на что жалуются граждане):

• Очереди в «живую» очередь: Без предварительной записи время ожидания может достигать 1–2 часов, особенно в начале месяца и в дни выплат.
• Сроки рассмотрения сложных случаев: Пересчеты пенсий, восстановление стажа по архивным документам могут затягиваться на законные сроки (до 3–6 месяцев).
• Технические сбои: Периодические недоступности Личного кабинета или сайта в часы пиковой нагрузки.
• Паркинг: У офиса на ул. Василенко, 20 ограниченное количество парковочных мест.

Советы по обращению:

1. Всегда старайтесь решить вопрос через Личный кабинет или по телефону ###-###-####.
2. Если визит необходим — запишитесь заранее (через ЛК, приложение Госуслуг или по телефону).
3. Забирайте полный пакет документов (оригиналы + копии) согласно чек-листу на сайте, чтобы избежать повторного визита.
4. Для жалоб на действия сотрудников используйте форму на сайте СФР («Обращения граждан») или книгу отзывов в офисе.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР, ЕГРЮЛ, справочников 2ГИС и КонсультантПлюс. Актуальность реквизитов подтверждена на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте или по телефону единого контакт-центра.