Алтайский филиал Публичного акционерного общества «Российская государственная страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») обслуживает жителей Барнаула и всего Алтайского края. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в филиал: официальные контакты, график приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
- Телефон филиала (приёмные часы): (3852) -56‑806
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Адреса офисов в Барнауле
- Главный офис филиала
ул. Пролетарская, д. 65, 3‑й/4‑й этаж
656056, г. Барнаул, Алтайский край
Тел.: (3852) -56‑806 - Офис продаж и урегулирования убытков
ул. Аванесова, д. 32
656056, г. Барнаул, Алтайский край
Тел.: (3852) -55‑12‑34 - Офис «Росгосстрах‑Алтай‑Медицина»
ул. Чкалова, д. 53а, 3‑5 этаж
656056, г. Барнаул, Алтайский край
Тел.: (3852) -55‑56‑78 - Офис на проспекте Ленина
просп. Ленина, д. 56
656056, г. Барнаул, Алтайский край
Тел.: (3852) -55‑90‑12
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, подача документов по страховым случаям, консультации по полисам), в филиале работает приём граждан.
| Отдел | Ответственный | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Сергей Петров | (3852) -55‑12‑34 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Отдел урегулирования убытков | Елена Смирнова | (3852) -55‑56‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Юридический отдел | Алексей Кузнецов | (3852) -55‑90‑12 | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 |
| Отдел клиентского сервиса | Марина Власова | (3852) -56‑806 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону (3852) -56‑806 и уточнить свободные окна;
- Отправить заявку через форму обратной связи на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и указать желаемую дату.
Отделы филиала
Филиал разделён на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых страховых продуктов, продление и изменение условий полисов.
- Отдел урегулирования убытков (УУ) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через call‑центр, онлайн‑чат и электронную почту.
- Отдел страхования здоровья (Росгосстрах‑Алтай‑Медицина) – полисы ДМС, добровольное медицинское страхование, программы профилактики.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерская отчётность, работа с партнёрами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | (3852) -56‑806 | ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Ольга Сергеевна | (3852) -55‑12‑34 | petrova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Алексеевич | (3852) -55‑56‑78 | smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Положительные:
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые и быстро помогли оформить полис ДМС. Рекомендую!» – Марина, 34 года.
- «Урегулирование страхового случая прошло без проблем, деньги перечислили в течение недели после подачи документов.» – Алексей, 45 лет.
- Негативные:
- «Долго ждал в очереди в пятницу, но в субботу уже закрыли приём граждан. Нужно улучшить график работы в выходные.» – Игорь, 29 лет.
- «Не смог дозвониться в отдел урегулирования убытков в рабочие часы, пришлось писать письмо. Ответ пришёл через три дня.» – Светлана, 52 года.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав номер полиса.
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн.
- Подать заявление о страховом случае (загрузка сканов документов).
- Отслеживать статус выплаты.
- Получать электронные копии договоров.
- Для вопросов, требующих живого общения, используйте чат‑бот на сайте или позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑800.
Краткая справка о филиале
| Полное название | Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Алтай |
| ИНН | 7707067683 |
| ОГРН | 1027739049689 |
| ОКПО | — |
| Юридический адрес | 656056, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Пролетарская, д. 65 |
| Вид деятельности | Страховая деятельность (жизнь, здоровье, имущество, автотранспорт) |
Контактная информация в виде «быстрого доступа»
Телефон (приёмные часы): (3852) -56‑806
Горячая линия 24/7: 8‑800‑100‑0‑800
Э‑почта: info@rgs.ru
Сайт: https://www.rgs.ru
Личный кабинет: https://my.rgs.ru
Алтайский филиал «Росгосстрах» предоставляет широкий спектр страховых услуг жителям Барнаула и всего Алтайского края. Благодаря нескольким офисам, удобному онлайн‑кабинету и круглосуточной горячей линии, клиенты могут быстро оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить квалифицированную помощь. При желании личного общения рекомендуется заранее записаться на приём, учитывая график работы отделов.