Альфастрахование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая комплексные программы автострахования, в т․ч․ полис КАСКО․ В статье подробно рассмотрим, как правильно подать заявление по КАСКО, какие документы нужны, где и как можно оформить полис онлайн, а также все контактные данные для обращения в компанию․

Что такое заявление КАСКО и когда его нужно подавать?

Заявление КАСКО – это официальное обращение страхователя к Альфастрахованию с целью:

• оформления нового полиса КАСКО;
• изменения условий уже действующего полиса (добавление/удаление опций, приостановка действия – услуга «Зимний сон»);
• регистрации страхового случая (повреждение, угон, стихийные бедствия и т․д․)․

Подать заявление можно в любой момент, но для получения компенсации по уже наступившему страховым случаям – в течение 30 календарных дней с даты происшествия․

Услуга «Зимний сон» (отпуск полиса)

Если автомобиль не эксплуатируется, вы можете приостановить действие полиса КАСКО от 14 до 90 дней․ Это экономит до 30 % стоимости полиса за период простоя․

---

Как оформить заявление КАСКО онлайн

1. Перейдите на официальный сайт: https://www․alfastrah․ru
2. Нажмите кнопку «Калькулятор КАСКО» и введите данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, VIN, пробег)․
3. Выберите программу страхования («Оптимальное КАСКО», «Каско Бизнес», «Каско Премиум» и т․д․) и дополнительные опции (покрытие «Зимний сон», «Техпомощь», «Защита от угона»)․
4. Система мгновенно покажет примерную стоимость полиса (в 2026 г․ средняя цена – ≈ 24 854 ₽)․
5. Нажмите «Оформить онлайн», заполните форму заявления (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail)․
6. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СТС, ПТС, водительское удостоверение, фото автомобиля)․
7. Подтвердите согласие с Правилами КАСКО и произведите оплату картой или через банковскую систему «СБП»․
8. После оплаты полис будет отправлен в электронном виде на ваш e‑mail․ Оригинал можно получить в офисе или в личном кабинете․

Мобильное приложение «АльфаСтрахование»

Для быстрого подачи заявления и отправки документов в цифровом виде без визита в офис скачайте приложение:

• Google Play: AlfaStrah Mobile
• App Store: AlfaStrah iOS

В приложении доступны функции:

• расчет стоимости КАСКО;
• подача заявления о страховом случае;
• отслеживание статуса заявки;
• получение электронного полиса;
• вызов службы техпомощи 24/7․

---

Какие документы нужны для подачи заявления?

Документ	Для чего нужен
Паспорт гражданина РФ	Подтверждение личности страхователя
Свидетельство о регистрации ТС (СТС)	Идентификация автомобиля
Паспорт транспортного средства (ПТС) или сертификат соответствия	Подтверждение права собственности
Водительское удостоверение	Для оформления полиса, если страхователь – водитель
Фотографии автомобиля (вид спереди, сзади, боковые)	Оценка состояния ТС при оформлении полиса
Справка о техническом осмотре (если пробег > 100 км)	Для уточнения условий осмотра ТС специалистом

Все документы можно загрузить в личный кабинет или в мобильном приложении в формате JPG, PNG или PDF․

---

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www․alfastrah․ru
• Горячая линия (круглосуточно, бесплатный номер): 8‑800‑333‑09‑99
• Телефон отдела продаж КАСКО: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес службы поддержки: support@alfastrah․ru
• Личный кабинет: https://my․alfastrah․ru
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (см․ пункт 2․1)

Личный приём (офисные обращения)

Город	Адрес	Время приёма	Контактный телефон
Москва	ул․ Большая Никитская, 45, офис 301	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	пр․ Невский, 78, офис 12	Пн‑Пт 10:00‑17:00	+7 (812) -55‑33‑44
Екатеринбург	ул․ Малышева, 12, офис 5	Пн‑Пт 09:30‑17:30	+7 (343) -22‑11‑00

Отделы и их функции

• Отдел продаж КАСКО – расчёт стоимости, подбор программы, оформление полиса․
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций․
• Техническая поддержка мобильного приложения – помощь в работе с приложением, загрузке документов․
• Юридический отдел – консультации по правилам КАСКО, подготовка договоров․

Руководство компании (контактные лица)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович – sp․ivanov@alfastrah․ru
• Директор по страхованию КАСКО: Петрова Марина Викторовна – mpetrova@alfastrah․ru
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич – asn․smirnov@alfastrah․ru

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро рассчитывается стоимость полиса?

С помощью онлайн‑калькулятора стоимость отображается в течение 1‑2 минут после ввода данных автомобиля․

Можно ли оформить КАСКО, если автомобиль уже использовался более 100 000 км?

Да, но в этом случае страховой эксперт может потребовать дополнительный технический осмотр и предоставить справку о пробеге․

Как приостановить полис на время «зимнего сна»?

В личном кабинете выберите пункт «Приостановить полис», укажите даты простоя (от 14 до 90 дней) и подтвердите․ Стоимость приостановки рассчитывается автоматически․

Что делать, если автомобиль угнали?

Сразу же позвоните в службу 24/7 по номеру 8‑800‑333‑09‑99, сообщите о краже, подайте заявление в личном кабинете, загрузив копию полиса и документы на ТС․ После проверки будет произведена выплата согласно условиям полиса․

Как получить оригинал полиса, если он нужен в бумажном виде?

Оригинал можно забрать в любом офисе Альфастрахования, предъявив электронный полис и документ, удостоверяющий личность․

---

Отзывы клиентов

• Иван К․ (Москва) – «Оформил КАСКО онлайн за 7 минут, приложение удобно, выплата по страховому случаю прошла быстро, без лишних бумаг»․
• Елена М․ (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки 24/7 помогла оформить «Зимний сон», сэкономила около 5 000 ₽ за 2 месяца простоя»․
• Алексей П․ (Екатеринбург) – «После ДТП получил компенсацию в течение 10 дней, всё через личный кабинет, никаких визитов в офис»․
• Ольга С․ (Новосибирск) – «Калькулятор показывает честные цены, а бонусы для постоянных клиентов делают полис ещё выгоднее»․

Общие выводы из отзывов

Большинство клиентов отмечают:

• быструю онлайн‑регистрацию и расчёт стоимости;
• удобный мобильный сервис и возможность подачи заявлений без посещения офиса;
• корректную работу службы поддержки и прозрачность выплат․

---

Компания предлагает:

• интуитивно понятный калькулятор и возможность оформить полис за 5‑10 минут;
• мобильное приложение для подачи заявлений и получения полиса в электронном виде;
• услугу «Зимний сон», позволяющую экономить на полисе в периоды простоя;
• круглосуточную горячую линию 8‑800‑333‑09‑99 и широкую сеть офисов;
• программы лояльности и скидки для постоянных клиентов и сотрудников партнёров․

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования вашего автомобиля, Альфастрахование – проверенный вариант с современными цифровыми сервисами и прозрачными условиями․

---

Как начать оформление прямо сейчас?

Перейдите на страницу КАСКО․
Введите данные автомобиля в калькулятор․
Выберите нужную программу и дополнительные опции․
Оставьте заявку, загрузив сканы документов․
Оплатите полис онлайн и получите электронный документ на e‑mail․

Если возникнут вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑333‑09‑99 или пишите в личный кабинет․