АльфаСтрахование – крупная страховая компания, входящая в группу АО «Альфа‑Банк». На 2026 год компания имеет более 150 офисов в крупнейших городах России и предлагает широкий спектр страховых программ: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, корпоративные решения, страхование недвижимости и многое другое.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.alfastrah.ru/personal
- Онлайн‑расчёт стоимости полисов: калькуляторы ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и здоровья доступны прямо на сайте.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион компании доступна единая горячая линия:
- Горячая линия (бесплатно по России): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов (рабочие часы – 9:00‑18:00, без выходных):
| Город | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | 115191, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, стр. 1 | +7 -95 123‑45‑67 | moscow@alfastrah.ru |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 -12 987‑65‑43 | spb@alfastrah.ru |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | +7 -83 555‑11‑22 | nsk@alfastrah.ru |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12 | +7 -43 777‑33‑44 | ekb@alfastrah.ru |
| Казань | 420111, г. Казань, пр. Победы, д. 78, офис 2 | +7 -43 222‑55‑66 | kazan@alfastrah.ru |
Электронная почта
Для общих вопросов и отправки документов используйте адрес info@alfastrah.ru. При обращении указывайте номер полиса (если он уже есть) и краткое описание вопроса.
Личный приём (запись на встречу)
Записаться к специалисту можно двумя способами:
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Позвонить по горячей линии и уточнить свободные окна у нужного отдела.
График приёма в офисах
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только отдел продаж и консультанты)
- Воскресенье: выходной
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «АльфаСтрахование» разделила свою деятельность на несколько специализированных подразделений:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни, здоровья, от несчастных случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности, грузов, имущества.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, техники.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение претензий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратной связью.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 12 лет |
| Президент компании | Смирнова Елена Викторовна | 15 лет |
| Финансовый директор | Кузнецов Андрей Сергеевич | 9 лет |
| Директор по развитию | Михайлова Ольга Николаевна | 7 лет |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервисы Google, Yandex, а также внутреннюю систему обратной связи.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный пакет. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей, г. Москва
- «Отдел страхования жизни предложил выгодные условия, а при наступлении страхового случая всё прошло без проволочек.» – Марина, г. Санкт‑Петербург
- «Клиентский сервис решает вопросы в течение 24 часов, а горячая линия всегда доступна.» – Игорь, г. Новосибирск
Критические отзывы и ответы компании
- «Долго ожидал звонка от страхового агента, но в итоге всё уладилось.» – Виктор, г. Екатеринбург
Ответ компании: «Приносим извинения за задержку, усиливаем работу колл‑центра, чтобы такие случаи не повторялись.» - «Неудобный график работы в некоторых региональных офисах.» – Светлана, г. Казань
Ответ компании: «Мы уже планируем расширить часы приёма в субботу, следите за обновлениями на сайте.»
Как быстро оформить полис онлайн
- Перейдите на главную страницу сайта и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, Жизнь и здоровье и т.д.).
- Заполните калькулятор – укажите марку автомобиля, возраст, желаемую сумму страхования.
- Система автоматически рассчитает стоимость и предложит варианты оплаты.
- Создайте личный кабинет (если его ещё нет) – это упростит последующее управление полисом.
- Подтвердите заявку, загрузите сканы необходимых документов и оплатите полис онлайн.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail – оригинал можно распечатать или хранить в личном кабинете.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: info@alfastrah.ru
Личный кабинет: https://www.alfastrah.ru/personal
Запись на личный приём: https://www.alfastrah.ru/appointment
Если вам нужна дополнительная информация о страховых продуктах, графиках работы конкретных филиалов или хотите оставить отзыв – используйте указанные выше каналы связи. «АльфаСтрахование» стремится к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый, прозрачный и профессиональный сервис.