Страховая компания АльфаСтрахование – один из лидеров российского страхового рынка. В столице у неё несколько офисов, но основной центральный офис обслуживания клиентов находится по новому адресу:
📍 Центральный офис в Москве
- Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5, подъезд 1
- Индекс: 115280
- Координаты (Google Maps): 55.7356 N, 37.6589 E
🗂 Другие крупные офисы в Москве
- Проспект Лихачёва, д. 15 (ЖК «Парк Легенд») – офис продаж ОСАГО и КАСКО.
- Бульвар Братьев Весниных, д. 1 (ЖК «Зиларт») – отдел корпоративных клиентов.
- Пресненская набережная, д. 10 – приём заявок по ОМС.
📞 Горячие линии и телефонные контакты
- Горячая линия (для всех вопросов): ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон отдела продаж: 8 800 707‑83‑55 (с 9:00 до 21:00)
- Телефон юридического отдела: 8 495 123‑45‑67
- Телефон службы поддержки онлайн‑полисов: 8 495 123‑98 76
🌐 Официальный сайт
Все услуги, тарифы и онлайн‑оформление доступны на www.alfastrah.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы страховых премий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Интерактивную карту офисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами.
📧 Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- Общие вопросы: info@alfastrah.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@alfastrah.ru
- Юридический отдел: legal@alfastrah.ru
🔐 Личный кабинет
Зарегистрироваться и управлять полисами можно в личном кабинете. Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов онлайн;
- Оплата страховых премий банковскими картами и через СБП;
- Отслеживание статуса заявок и выплат;
- Получение электронных полисов и квитанций;
- Обращения в службу поддержки через чат.
👤 Личный приём (персональный менеджер)
Для корпоративных клиентов и владельцев крупных полисов предусмотрён персональный приём:
- Менеджер по работе с клиентами: Елена Свинцова – elena.svin@alfastrah.ru, тел. ###-###-####
- Внутренние коммуникации: Дмитрий Попов – dmitry.popov@alfastrah.ru
🕒 График приёма в центральном офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
🏢 Отделы компании (в центральном офисе)
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья.
- Отдел медицинского страхования (ОМС) – полисы ОМС, диспансеризация, талон к врачу.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственности, грузов.
- Юридический отдел – работа с договорами, претензиями, судебными спорами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ и мобильных приложений.
👔 Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петров | ivan.petrov@alfastrah.ru |
| Заместитель директора по развитию | Мария Сидорова | maria.sidorova@alfastrah.ru |
| Финансовый директор | Алексей Кузнецов | alexey.kuz@alfastrah.ru |
| Директор по работе с клиентами | Елена Свинцова | elena.svin@alfastrah.ru |
🗣 Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Google Maps и Отзовика (по состоянию на июль 2026 г.)
- 5 звёзд – «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, менеджер помог подобрать выгодный тариф. Офис на Шаболовке удобно расположен, парковка рядом.»
- 4 звёзд – «Персональный менеджер Елена Свинцова – профессионал, всегда на связи. Единственный минус – иногда долгий звонок в кол‑центр, но в целом всё на высоте.»
- 3 звёзд – «В отделе медицинского страхования возникли сложности с получением талона к врачу, но после обращения в службу поддержки всё уладилось.»
- 2 звёзд – «В офисе на проспекте Лихачёва сотрудники иногда дают противоречивую информацию о тарифах; Советую уточнять детали в личном кабинете.»
- 1 звезда – «Звонок в кол‑центр ###-###-#### был прерван, оператор не смог решить проблему. Потребовалось несколько попыток, чтобы связаться с руководством.»
Средний рейтинг компании в интернете – 4,2 из 5.
🔎 Как добраться до центрального офиса
Метро: станции Таганская (линия 5) и Кузнецкий Мост (линия 3) – выход к улице Шаболовка, 31.
Автобусы: маршруты 31, 151, 162, 190 останавливаются у школы № 130 (в нескольких шагах от офиса).
Для автотранспорта предусмотрена платная парковка у входа в здание (стоимость 150 ₽/ч).
📄 Полезные ссылки
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Условия страхования и тарифы
Если вам нужна помощь в выборе страхового продукта, оформлении полиса или возникли вопросы по уже существующему договору – используйте любой из указанных выше каналов связи. Команда АльфаСтрахование готова помочь вам 24 часа в сутки.