АО «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к представителям компании в Москве: телефонные линии, электронная почта, адреса офисов, график работы, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о руководстве и отделах.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑обслуживании посетите официальный ресурс:
- www.alfastrah.ru
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов доступна по нескольким номерам:
- ###-###-#### – общая горячая линия (бесплатно с любой территории России);
- ###-###-#### – телефон для звонков из Москвы;
- 7 495 788 09 99 – отдельная линия для жителей столицы;
- ###-###-#### – поддержка по страхованию ОМС и медицинским услугам;
Телефоны для обращения
Если нужен более узконаправленный контакт, используйте следующие номера:
- ###-###-#### – общие вопросы страхования, полисов ОСАГО и КАСКО;
- 495 988‑76‑77 – отдел продаж и консультирование по корпоративным программам;
- 7 499 300‑30‑008 – техническая поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета;
- 7 495 788‑09‑99 – приём заявок от юридических лиц и партнёров;
- 8 800 333‑09‑99 – служба по работе с претензиями и урегулированию убытков.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@alfastrah.ru – общий почтовый ящик компании;
- partner@alfastrah.ru – вопросы партнёров и агентских программ.
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете. Для входа понадобится:
- Регистрационный номер полиса;
- Электронный адрес, указанный при оформлении;
- Пароль, который задаётся при первой авторизации.
Через личный кабинет можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплат;
- Получить электронные копии договоров.
Личный приём (офисы в Москве)
Для личного визита в офисы компании доступны несколько точек:
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Пресненская наб., 9, офис 10 | +7 -95 988‑76‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5 | +7 -95 788‑09‑99 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| ул. Шаболовка, д. 31, Б | +7 -95 788‑09‑99 | Сб 10:00‑15:00 (по предварительной записи) |
| ул. Солнечная, д. 3, г. Московский (Московская обл.) | +7 -95 300‑30‑008 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑консультация)
Онлайн‑операторы доступны без выходных с 08:00 до 23:00 МСК.
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте специализированные отделы:
- Отдел продаж – телефон ###-###-####, e‑mail sales@alfastrah.ru;
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 7 495 788 09 99, e‑mail corp@alfastrah.ru;
- Отдел урегулирования убытков – телефон ###-###-####, e‑mail claims@alfastrah.ru;
- Техническая поддержка – телефон 7 499 300‑30‑008, e‑mail support@alfastrah.ru;
- Отдел работы с партнёрами и агентами – телефон ###-###-####, e‑mail partner@alfastrah.ru.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «АльфаСтрахование»:
- Игорь А. Кузнецов – Генеральный директор;
- Елена В. Петрова – Финансовый директор;
- Сергей М. Смирнов – Директор по развитию бизнеса;
- Ольга Н. Сидорова – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов (по состоянию на июль 2026 г.):
- Иван, 34 г. – «Быстро оформил КАСКО онлайн, всё прошло в личном кабинете без визита в офис. Горячая линия помогла уточнить детали полиса за 5 минут.»
- Мария, 45 г. – «Обратилась в отдел урегулирования убытков после ДТП. Сотрудники вежливы, процесс выплаты прошёл в течение 7 дней, что приятно удивило.»
- ООО «ТехноСервис», 2025 г. – «Корпоративный договор с АльфаСтрахованием позволяет гибко настраивать покрытие сотрудников. Личный менеджер всегда на связи, ответы в течение часа.»
- Алексей, 28 г. – «Служба поддержки по телефону ###-###-#### помогла решить проблему с полисом ОСАГО, когда я находился в командировке. Оценка – 5/5.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с компанией, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе Отзывы клиентов – это помогает улучшать сервис.
Как связаться быстро?
Для большинства вопросов достаточно позвонить по бесплатному номеру ###-###-#### или написать на info@alfastrah.ru. Если требуется личный приём, предварительно запишитесь через форму записи на приём или позвоните в офис по указанному выше телефону.
Помните, что все обращения фиксируются в системе, а клиент получает подтверждение по e‑mail или СМС. Это гарантирует прозрачность и контроль над процессом.