Альфа Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Альфа‑Банк. В Орле компания представлена собственным офисом, где клиенты могут оформить полисы, получить консультацию специалистов и решить любые страховые вопросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.alfastrahovanie.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑02‑02
- Телефон офиса в Орле: +7 -742 55‑55‑55
- Электронный адрес: orlov@alfastrahovanie.ru
- Личный кабинет онлайн: https://lk.alfastrahovanie.ru
Адрес офиса
430001, Орёл, проспект Победы, д. 12, офис 3
(рядом с ТЦ «Орел Плаза», метро «Победа»)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 -742 55‑55‑55 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы офиса в Орле
- Отдел продаж страховых полисов – оформление авто, жилья, здоровья и ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и сопровождении страховых случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности и грузов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами и отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство офиса в Орле
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Андреевич
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе Контакты официального сайта.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, а при ДТП помогли без лишних вопросов. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., водитель
- «Персональный менеджер помог подобрать ДМС для всей семьи, всё понятно и доступно; Спасибо за внимание к деталям!» – Марина, 42 г., учитель
Отзывы с рекомендациями по улучшению
- «Время ожидания в отделе урегулирования иногда затягивается, хотелось бы более оперативного ответа по телефону.» – Дмитрий, 29 г., предприниматель
- «На сайте не хватает русской версии мобильного приложения, пришлось пользоваться английским интерфейсом.» – Ольга, 27 г., студентка
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как связаться через личный кабинет
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.alfastrahovanie.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер телефона, e‑mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат;
- Скачать полис в PDF;
- Обратиться в чат‑поддержку 24/7.
Краткая справка
Альфа Страхование – часть финансовой группы Альфа‑Банк. Компания работает более 20 лет, обслуживая более 5 млн клиентов по всей России. В Орле офис открыт с 2015 года и за это время обслужил более 30 000 страховых полисов.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail, личный кабинет или личный приём в офисе. Специалисты всегда готовы помочь.