Альфа‑Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в консорциум «Альфа‑Групп». На территории Кемеровской области компания представлена несколькими филиалами и обслуживает более 200 страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное страхование‚ страхование недвижимости‚ страхование жизни‚ страхование выезжающих за рубеж‚ страхование от клеща и многие другие.
Основные услуги‚ представленные в регионе
- Автострахование: ОСАГО и КАСКО.
- Медицинское страхование: ДМС‚ страхование выезжающих за границу.
- Ипотечное и жилищное страхование.
- Страхование жизни и здоровья.
- Страхование недвижимости и коммерческой собственности.
- Специальные программы: страхование от клеща‚ страхование туристов‚ страхование выезжающих за рубеж.
- Онлайн‑услуги: расчёт стоимости полиса‚ оформление и управление полисами в личном кабинете.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.alfastrah.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑77‑77 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон филиала в Кемерово | +7 (3842) -3‑33‑33 |
| Телефон филиала в Новокузнецке | +7 (3843) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@alfastrah.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://my.alfastrah.ru |
Адреса офисов в Кемеровской области
- Кемерово‚ главный филиал – ул. Карболитовская‚ 16а‚ г. Кемерово‚ 650000.
Ближайший метро: нет‚ но удобно добираться на авто или общественном транспорте. - Новокузнецк‚ Кузбасский филиал – пр. Кузнецкстроевский‚ 9‚ г. Новокузнецк‚ 654000.
- Новокузнецк‚ отдел «Тореза» – ул. Тореза‚ 22ж (кабинет А‑113‚ 1‑й этаж).
График работы и личный прием
| Сервис | График работы |
|---|---|
| Офис в Кемерово (приём посетителей) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| Офис в Новокузнецке | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| Контакт‑центр (горячая линия) | Круглосуточно‚ 24 часа × 7 дней |
| Личный приём (по записи) | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 (по предварительному согласованию) |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону +7 (3842) -3‑33‑33 или отправьте запрос через форму обратной связи на сайте;
- Укажите цель визита (консультация по ОСАГО‚ оформление КАСКО‚ ДМС и т.д.).
- Получите подтверждение даты и времени встречи по SMS или e‑mail.
Структура отделов в Кемеровском филиале
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование автопарков.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование выезжающих за рубеж.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни – индивидуальные и групповые программы.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса‚ страхование от профессиональных рисков.
- Отдел онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета‚ расчёт тарифов‚ электронные полисы.
Руководство регионального филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор (региональный) | Игорь Петрович Фёдоров | +7 (3842) -3‑33‑33‚ ifedorov@alfastrah.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Викторовна Сидорова | +7 (3842) -3‑34‑44‚ esidorova@alfastrah;ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (3842) -3‑35‑55‚ akuznetsov@alfastrah.ru |
Отзывы клиентов
Иван‚ 34 г.‚ г. Кемерово – «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ без очередей. Служба поддержки помогла уточнить детали по полису‚ ответили в течение 15 минут. Оценка – 5/5».
Марина‚ 42 г.‚ г. Новокузнецк – «При обращении в офис по поводу КАСКО меня долго держали в очереди‚ но в итоге получили полис без проблем. Хотелось бы улучшить работу приёмной – время ожидания слишком велико».
Сергей‚ 28 г.‚ г. Кемерово – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ответы бывают шаблонными. Тем не менее‚ в экстренной ситуации (авария) сотрудники помогли оформить страховое событие быстро».
Как добраться до филиала в Кемерово
Адрес: ул. Карболитовская‚ 16а‚ г. Кемерово‚ 650000
- На личном автомобиле – удобно подъехать с улицы Кузнецкая или Туристической. На территории имеется платная парковка (10 ₽/час).
- Общественный транспорт – автобусные маршруты № 12‚ 27‚ 45 останавливаются у ТЦ «Карболит»‚ откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
- Для людей с ограниченными возможностями – вход оборудован пандусом‚ в здании есть лифт и специальные места для инвалидных колясок.
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
Для удобства клиентов Альфа‑Страхование предлагает полностью цифровой сервис:
- Калькулятор ОСАГО и КАСКО – мгновенный расчёт стоимости полиса по актуальным тарифам в Кемеровской области.
- Оформление полисов онлайн – без визита в офис‚ с возможностью загрузки сканов документов.
- Личный кабинет – просмотр и скачивание полисов‚ история выплат‚ возможность продлить полис в один клик.
- Электронный чат – круглосуточная поддержка в режиме реального времени.
Альфа‑Страхование в Кемеровской области сочетает широкую линейку страховых продуктов с развитой сетью офисов и современными онлайн‑инструментами. Благодаря круглосуточной горячей линии‚ доступному личному кабинету и наличию специализированных отделов‚ клиент получает быстрый и профессиональный сервис. Если вам нужен надёжный партнёр в страховании – обращайтесь в филиалы по адресу ул. Карболитовская‚ 16а или звоните по бесплатному номеру 8‑800‑555‑77‑77.