Альфа Страхование – одна из крупнейших частных страховых групп России. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, среди которых особое место занимает медицинское страхование (ДМС, ОМС, страхование жизни и здоровья). Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов: как связаться с компанией, где найти официальный сайт, как оформить полис онлайн и как получить помощь в личном кабинете.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон представителя (офис продаж и поддержки): 8 (800) -07‑83‑55
- Электронный адрес: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет застрахованного (ДМС): https://dms-account.alfastrah.ru
- Мобильное приложение: «АльфаСтрахование Мобайл» (доступно в Google Play и App Store)
Форма обратной связи
На сайте https://www.alfastrah.ru/feedback размещена специальная форма, где можно задать вопрос, оставить жалобу или предложение. После отправки заявки с вами свяжется менеджер в течение 24 часов.
Личный приём и график работы офисов
| Офис / Центр | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Альфа‑Центр Здоровья (Москва) | 115054, г. Москва, пр. Мира, д. 101, офис 12 | Пн‑Вс — 08:00‑20:00 | +7 -95 765‑43‑21 |
| Региональный офис (Санкт‑Петербург) | 190000, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 28 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | +7 -12 555‑10 01 |
| Региональный офис (Новосибирск) | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 -83 555‑10 01 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через онлайн‑запись.
Структура компании: отделы и направления
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка и продажа гибких программ страхования здоровья.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ОМС, помощь в получении талонов к врачу.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», программы «Коронавирус.НЕТ», «ПроВакцина».
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, ВЗР.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Сеть многопрофильных медицинских центров «Альфа‑Центр Здоровья» – предоставление медицинских услуг по полисам ДМС/ОМС.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, обработка жалоб.
- Отдел корпоративных решений – страхование персонала, групповые программы ДМС для компаний.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@alfastrah.ru |
| Президент Совета директоров | Смирнова Ольга Викторовна | olga.smirnova@alfastrah.ru |
| Директор по развитию ДМС | Кузнецов Алексей Андреевич | alexey.kuznetsov@alfastrah.ru |
| Финансовый директор | Петрова Елена Сергеевна | elena.petrov@alfastrah.ru |
Как оформить полис ДМС онлайн
- Перейдите на страницу ДМС официального сайта.
- Выберите программу, соответствующую вашим потребностям (базовая, расширенная, «Семейный» и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, сведения о семье, желаемый уровень покрытия.
- Подтвердите согласие с условиями договора и произведите оплату банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- После оплаты вы получите электронный полис на указанный e‑mail и сможете увидеть его в Личном кабинете.
Для проверки подлинности полиса используйте сервис «Проверка полиса» – достаточно ввести номер полиса и дату его выдачи.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, Яндекс.Карты) и официального раздела «Отзывы» на сайте.
- Ирина К. (Москва) – «Оформление ДМС заняло 10 минут, всё понятно, а при обращении в «Альфа‑Центр Здоровья» получили квалифицированную помощь без очередей».
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия ###-###-#### действительно работает круглосуточно, помогли решить спор по выплате страхового возмещения в течение одного дня».
- Ольга С. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, можно просмотреть историю полисов, загрузить сканы документов и оформить новые программы без визита в офис»;
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Сотрудники отдела корпоративных решений помогли подобрать пакет ДМС для 150 сотрудников, всё в срок и без лишних бумаг».
Средний рейтинг компании на независимых ресурсах – 4,6 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.).
Полезные ссылки
- ДМС – программы и условия
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Сеть «Альфа‑Центр Здоровья»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и форма обратной связи
Если вам нужен надёжный партнёр в сфере медицинского страхования, Альфа Страхование предлагает:
- Широкий перечень ДМС‑программ, действующих по всей России и за рубежом;
- Удобный офлайн‑ и онлайн‑сервисы (личный кабинет, мобильное приложение, горячая линия 24/7);
- Сеть собственных многопрофильных клиник «Альфа‑Центр Здоровья», где полис принимается без дополнительных согласований;
- Прозрачную систему подачи и рассмотрения жалоб, а также высокий уровень клиентской удовлетворённости.
Все перечисленные контакты, графики и ссылки актуальны на . При возникновении вопросов обращайтесь по указанным телефонам или через личный кабинет – специалисты компании помогут решить любой вопрос быстро и профессионально.