Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование в связи с объединением с Пенсионным фондом РФ (ПФР). На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Все функции, услуги, личные кабинеты и контактные данные перешли к СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Московской области на 02 июля 2026 года.

Описание: Личный кабинет застрахованного лица (СФР)

Личный кабинет (ЛК) на портале Социального фонда России — это основной онлайн-инструмент для физических лиц (застрахованных) и работодателей (страхователей). Он позволяет удаленно получать услуги, контролировать начисления и обмениваться документами без визита в офис.

Основной функционал Личного кабинета застрахованного:

• Временная нетрудоспособность (больничные): просмотр электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН), история больничных, информация о выплаченных пособиях.
• Пособия по материнству и детям: отслеживание статуса назначения и выплаты пособий (беременность и роды, уход за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременное при рождении).
• Страховая история: просмотр страхового стажа, коэффициентов (ИПК), списка работодателей и периодов страхования.
• СНИЛС: получение сведений о номере СНИЛС, заказ дубликата.
• Материнский капитал: информация о сертификате, остаток средств, направления расходования.
• Реабилитация и МСЭ: взаимодействие с бюро медико-социальной экспертизы (кабинет МСЭ).
• Написание заявлений и обращений: электронное обращение в СФР с отслеживанием статуса рассмотрения.

Функционал Личного кабинета страхователя (работодателя):

• Сдача отчетности (РСВ, ЕПС, сведения о заработке/стаже).
• Управление реестрами платежей (ЕНП).
• Взаимодействие по ЭЛН (выдача, аннулирование, получение сведений о выплатах).
• Расчет и оплата страховых взносов по несчастным случаям на производстве.

Личный кабинет: Вход и регистрация (Инструкция)

Напрямую зарегистрироваться на сайте СФР (ранее ФСС) невозможно. Единым способом авторизации является ЕСИА (Госуслуги).

1. Перейдите на официальный портал sfr.gov.ru (или старый адрес portal.fss.ru, который перенаправляет на новый).
2. В верхнем меню выберите раздел «Кабинеты» (или нажмите кнопку «Вход в личный кабинет»).
3. Выберите тип кабинета: «Кабинет застрахованного», «Кабинет страхователя» или «Кабинет МСЭ».
4. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги (ЕСИА)».
5. Введите логин (телефон, e-mail или СНИЛС) и пароль от учетной записи Госуслуг.
6. При первом входе: система попросит подтвердить привязку профиля, указав СНИЛС и контактный телефон (если они не подтянулись автоматически из профиля ЕСИА).
7. Для полноценной работы (просмотр личных данных, пособий) требуется подтвержденная учетная запись Госуслуг.

Важно: С в 09:00 по МСК запланировано отключение возможности ввода/загрузки сведений для назначения пособий по временной нетрудоспособности (больничные и НС на производстве) в связи с переносом функционала на Единую цифровую платформу. Планируйте сдачу отчетности заранее.

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru (Единый портал Социального фонда России).
• Портал электронных услуг (Личные кабинеты): portal.sfr.gov.ru (ранее portal.fss.ru).
• Сайт территориального органа по Москве и Московской области: mo.sfr.gov.ru (здесь публикуются локальные новости, адреса отделений, графики приема).

Контакты для обращений (Московская область)

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

• Единый бесплатный номер по России (для звонков с мобильных и стационарных): ###-###-####
• Короткий номер (для звонков с мобильных телефонов по тарифу оператора): 129 (ранее был номер ФСС, теперь единый для СФР).
• Для звонков из-за границы: +7 -95 987-90-90 (платный по тарифам межгородней/международной связи).

Номера телефонов Территориального органа СФР по Московской области

Для уточнения специфических вопросов по филиалам в городах Подмосковья (Балашиха, Подольск, Химки, Королев, Люберцы, Одинцово, Коломна и др.):

• Справочный телефон ТО СФР по МО: +7 (495) -87-90-90 (автоинформатор / перевод на оператора).
• Телефон доверия / приемная ТО: уточняйте на сайте mo.sfr.gov.ru в разделе «Контакты», так как у каждого филиала (управления) в городе свои прямые номера.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений рекомендуется использовать форму на сайте (раздел «Обращения граждан») или личный кабинет. Прямые почтовые ящики отделов обычно не публикуются для массовых рассылок.

• Общая почта ТО СФР по г. Москве и Московской области: mo@sfr.gov.ru
• Почта для взаимодействия страхователей (отчетность): указаны в реквизитах ЕНП / в ЛК страхователя.

Личный прием граждан (Очно и Видеоприем)

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через ЛК Госуслуг, сайт СФР, по телефону 129 или на терминалах в офисах). Без записи вход в офис может быть ограничен.

График приема (Типовой для Управлений СФР по городам МО):

Внимание! График может отличаться в конкретных Управлениях (например, в Балашихе, Подольске, Химках). Обязательно проверяйте актуальное расписание на странице нужного отделения на сайте mo.sfr.gov.ru -> «Об отделе» -> «Структура и контакты» -> выберите ваш город/район.

Видеоприем (Онлайн-консультация)

Доступен через Личный кабинет застрахованного на портале СФР или приложение «Госуслуги». Позволяет решить вопрос без визита в офис. Требуется веб-камера и микрофон.

Отделы и Филиалы (Управления) по Московской области

Территориальный орган СФР по Москве и Московской области включает в себя множество Управлений в городах и районах. Основные крупные Управления (филиалы) в городах-спутниках:

• Управление СФР по г. Балашиха (обслуживает Балашиху, Реутов, Железнодорожный, Фрязево, Щелковский р-н и др.)
• Управление СФР по г. Подольск (Подольск, Чехов, Климовск, Подольский р-н)
• Управление СФР по г. Химки (Химки, Долгопрудный, Лобня, Химкинский р-н)
• Управление СФР по г. Королев (Королев, Пушкино, Ивanteевка, Королевский р-н)
• Управление СФР по г. Люберцы (Люберцы, Котельники, Дзержинский, Люберецкий р-н)
• Управление СФР по г. Одинцово (Одинцово, Голицыно, Кубинка, Одинцовский р-н)
• Управление СФР по г. Коломна (Коломна, Орехово-Зуево, Богородск, восточные районы)
• Управление СФР по г. Сергиев Посад, Дмитров, Серпухов, Нахабино и др.

Поиск адреса и телефона конкретного отделения: Используйте удобный поиск на карте на сайте mo.sfr.gov.ru/contacts. Введите название города или адрес, система покажет ближайшее Управление, адрес, телефон и график работы.

Руководство Территориального органа СФР по Москве и Московской области

На г. структура руководства ТО СФР по г. Москве и Московской области:

• Управляющий ТО СФР по г. Москве и Московской области: [ФИО актуального управляющего на дату публикации] (Информация обновляется на сайте в разделе «Руководство»).
• Заместители управляющего: курируют направления: работа с застрахованными, работа со страхователями, ИТ и цифровизация, финансы, правовое обеспечение, МСЭ и реабилитация.
• Начальники Управлений СФР по городам/районам: назначаются Управляющим ТО. ФИО руководителей конкретных Управлений (Балашихинского, Подольского, Химкинского и др.) публикуются на страницах этих Управлений на сайте mo.sfr.gov.ru.

Для получения актуальных ФИО руководителей на текущую дату перейдите в раздел «О фонде» -> «Руководство» на сайте ТО СФР по МО.

Отзывы граждан о работе СФР (ФСС) в Московской области

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство пользователей высоко оценивают переход на ЭЛН (электронные больничные) — пособия по временной нетрудоспособности начисляются и выплачиваются автоматически в течение 10 дней после закрытия листа, без визита в фонд.
• Личный кабинет: Удобный интерфейс, доступ к всей истории страхования, стажу, пенсионным коэффициентам и материнскому капиталу в одном окне.
• Видеоприем: Популярная услуга, позволяющая решить сложные вопросы (исправление стажа, назначение пособий) без очередей.
• Единый номер 129 / ###-###-####: Операторы в большинстве случаев компетентны, отвечают по существу, могут зафиксировать обращение прямо по телефону.

Негативные моменты / Проблемные зоны:

• Очереди в офисах (Live Queue): Несмотря на запись через Госуслуги, в крупных Управлениях (Балашиха, Подольск, Химки, Королев) в часы пик (утро, понедельник/пятница) наблюдаются задержки 30–60 минут.
• Сложные случаи исправления стажа: Если в архивах нет данных о стаже до 2000 г. или есть расхождения в СНИЛС, процесс сбора документов и рассмотрения может затянуться на месяцы.
• Технические сбои портала: Периодически (особенно в отчетные периоды и при массовых выплатах) портал portal.sfr.gov.ru или ЛК на Госуслугах могут быть недоступны или работать медленно.
• Перенос функционала : Многие работодатели (страхователи) жалуются на сложности с переходом на Единую цифровую платформу для сдачи реестров ПВСО (пособия 88).

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Сначала пишите официальное обращение через Личный кабинет СФР или форму на Госуслугах («Решаем вместе»), это дает гарантированный срок ответа (30 дней) и трек-номер.
2. Звоните на горячую линию 129 для оперативных консультаций.
3. Если права нарушены — обращайтесь в Прокуратуру или Суд (иск к СФР подается по месту нахождения Управления или по месту жительства истца).

Краткая шпаргалка (Чек-лист) для жителя Московской области

1. Забыли пароль от Госуслуг? Восстанавливайте через СМС/почту или в МФЦ/отделении Почты России/банка-партнера.
2. Нужно узнать СНИЛС? Зайдите в ЛК СФР (раздел «Профиль») или ЛК Госуслуг. Можно заказать дубликат СНИЛС в ЛК СФР (придет на почту или в ЛК).
3. Больничный не пришел / деньги не пришли? Проверьте статус ЭЛН в ЛК СФР (раздел «Пособия» -> «Временная нетрудоспособность»). Если статус «Выплачено» — ждите зачисления на карту (до 5 рабочих дней банку). Если «Назначено» — ждите выплаты. Если ошибка — пишите обращение в ЛК.
4. Работодатель не сдал отчетность? Жалобу на страхователя можно подать через ЛК застрахованного (раздел «Обращения») или на Госуслугах.
5. Нужен личный прием? Запишитесь заранее: Госуслуги -> Сервисы -> Социальный фонд России -> Запись на прием или по телефону 129.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала СФР (sfr.gov.ru), сайта ТО СФР по Москве и МО (mo.sfr.gov.ru) и портала Госуслуг. Актуальна на 02 июля 2026 г. Перед визитом в офис обязательно уточняйте график и необходимость записи на актуальном сайте mo.sfr.gov.ru.