В данной статье собрана актуальная и подробная информация о страховой компании ООО «КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ» (торговая марка КАПИТАЛ LIFE). Здесь вы найдете официальные реквизиты для заключения договоров и платежей, контактные данные для связи (горячая линия, телефоны, e-mail), адреса для личного приема и почтовой корреспонденции, информацию о личном кабинете, структуре управления и способах оставить отзыв.

Общее описание и официальные реквизиты

КАПИТАЛ LIFE, одна из крупнейших агентских страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, накопительных и инвестиционных продуктах (долевое страхование), а также программах защиты здоровья и финансовой безопасности. С 2023 года 100% долей компании принадлежит Совкомбанку.

Основные регистрационные данные (выписка ЕГРЮЛ):

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ»
• Сокращенное наименование: ООО «КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ»
• ИНН: 7706548313
• КПП: 770601001
• ОГРН: 1047796614700 (дата регистрации: )
• ОКПО: 73879336
• LEI: 253400LSNPK7L5DBP047
• Статус: Действующая
• ОКВЭД 2 (основной): 65.11 — Страхование жизни
• Генеральный директор: Гуревич Евгений

Юридический и почтовый адрес:

115035, г. Москва, набережная Кадашёвская, дом 30

Именно по этому адресу рекомендуется направлять официальные претензии, судебные иски, заказные письма с уведомлением о вручении и другую значимую корреспонденцию.

Банковские реквизиты (для оплаты полисов и возврата средств):

Внимание: Реквизиты для оплаты конкретного договора могут отличаться (указываются в полисе/счете). Ниже приведены корреспондентские реквизиты самой компании.

• Наименование банка: АО «Совкомбанк» (или иные партнерские банки)
• БИК: 044525225 (АО «Совкомбанк»)
• Корреспондентский счет: 30101###-###-####0225
• Расчетный счет: Уточняйте в личном кабинете или по телефону горячей линии перед переводом.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, E-mail

Единая горячая линия (бесплатно по России):

###-###-#### (или +7 -95 937-00-00 для звонков из Москвы и мобильных)

• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).
• Автоинформатор и операторы помогают по вопросам: оформление полисов, расчет стоимости, статус выплаты, блокировка/разблокировка карт, техническая поддержка личного кабинета.

Дополнительные направления телефонии:

• Отдел страховых выплат ( sinistre ): +7 -95 937-00-00 (доб. 1 или по меню IVR)
• Служба качества / Претензии: +7 -95 937-00-00
• Корпоративным клиентам / Партнерам: +7 -95 937-00-00 (специализированные менеджеры)

Электронные адреса (E-mail):

• Общие обращения и претензии: info@capital-life.ru
• Страховые выплаты (сканы документов): claims@capital-life.ru
• Работа с партнерами / Агентская сеть: partner@capital-life.ru
• Информационная безопасность / DPO: dpo@capital-life.ru
• HR / Кадры: hr@capital-life.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-сайт:

https://capital-life.ru

На сайте представлен полный каталог продуктов (программа «Уверенность в будущем», долевое страхование, защита от критических заболеваний, детские программы), калькулятор полиса, новости компании, финансовая отчетность и раздел «Вопросы-ответы».

Личный кабинет клиента (ЛК):

Адрес входа: https://lk.capital-life.ru

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр списка активных и архивных договоров.
• Проверка начисленных бонусов / инвестиционного дохода (для долевых программ).
• Подача заявления на выплату (частичное или полное погашение).
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).
• Загрузка сканов документов для выплат.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Оплата взносов банковской картой (без комиссии).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием посетителей: Адреса, График, Отделы

Головной офис компании находится по юридическому адресу. Для личного приема граждан действует приемная и специализированные окна/кабинеты.

Адрес офиса приема (Москва):

115035, г; Москва, наб. Кадашёвская, д. 30, бизнес-центр «Кадашёвский» (вход со стороны набережной/паркинга).

График приема посетителей (Справочно, уточняйте по телефону ###-###-####):

Основные отделы, принимающие граждан:

1. Отдел страховых выплат (Синьор): Прием оригиналов медицинских документов, свидетельств о смерти, ключей от авто (для программ с риском травм) и т.д. Рекомендуется предварительная запись через ЛК или по телефону.
2. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, отказов в выплате, качества обслуживания.
3. Отдел договорной работы / Полисы: Оформление новых договоров, внесение изменений (замена выгодоприобретателя, изменение суммы/срока), восстановление утерянных полисов.
4. Кассовый отдел / Финансовый департамент: Прием наличных/безналичных платежей по полисам (работает в часах приема офиса).
5. Служба информационной безопасности: Вопросы обработки персональных данных (отзыв согласия, удаление данных).

Руководство компании

На момент актуализации данных (2026 год) ключевые фигуры управления:

• Генеральный директор (Исполнительный орган): Гуревич Евгений (действует на основании Устава).
• Совет директоров: Формируется акционером (АО «Совкомбанк»). В состав входят топ-менеджеры банка и независимые директора.
• Главный бухгалтер: Данные уточняются в актуальной выписке ЕГРЮЛ или СПАРК.
• Ключевые управленцы (вице-президенты/директора блоков): Руководят блоками: страховых выплат, актуарного моделирования, IT, продаж (агентской сети), финансов, правового обеспечения и комплаенса. Конкретные ФИО лучше запрашивать в пресс-службе или через официальный запрос.

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Банки.ру, Сравни.ру, Отзовик, Яндекс.Карты, Google Maps, Профинструмент) позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Надежность выплат: Высокий процент выполнения обязательств по случаям смерти, травм и критических заболеваний. Выплаты часто производятся в течение 3–7 рабочих дней после полного пакета документов.
• Инвестиционная доходность (Долевое страхование): Исторически показывает стабильные результаты, часто опережающие банковские вклады за счет налоговых льгот (НДФЛ не удерживается при сроке договора 5+ лет).
• Удобный Личный кабинет и приложение: Интуитивный интерфейс, возможность полного управления полисом удаленно.
• Прозрачность условий: Отсутствие скрытых комиссий при досрочном расторжении (после истечения периода охлаждения/минимального срока).
• Принадлежность к экосистеме Совкомбанка: Усиление капитала, возможность интеграции с банковскими продуктами (карты «Халва», вклады).

Негативные аспекты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Период охлаждения и досрочное расторжение: Клиенты иногда не в курсе, что в первые 14–30 дней (зависит от канала продаж) можно вернуть 100% взноса, а позже, только накопленную стоимость (которая в первый год может быть ниже внесенной суммы из-за затрат компании).
• Навязывание доп. услуг при продаже через партнеров (банки, МФО, автосалоны): Жалобы на то, что полис оформляли «автоматически» при взятии кредита. Важно: право отказа от навязанной услуги сохраняется в течение 14 дней (или 30 дней для ДМС/Жизнь при кредите) с возвратом полной суммы.
• Сложности с получением справок 2-НДФЛ: Иногда задержки генерации справки в ЛК к концу года (решается обращением в поддержку).
• Работа колл-центра в пиковые часы: Длительное ожидание оператора (решается через обратный звонок в ЛК или чат-бота на сайте).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Официальный сайт: Раздел «Контакты» -> «Обратная связь» (претензия/благодарность/предложение).
• Банк России (Кабинет получателя страховых услуг): cbr.ru/appeal/ — официальный регулятор, жалоба сюда имеет юридическую силу.
• Агрегаторы: Banki.ru, Sravni.ru, Otzovik, IRecommend.
• Яндекс.Карты / Google Maps / 2ГИС: Карточка офиса «Капитал Лайф Страхование Жизни» (наб. Кадашёвская, 30).

Важные инструкции (Чек-листы)

Как вернуть деньги за навязанный полис (Период охлаждения):

1. Проверьте дату заключения договора (не прошло ли 14/30 календарных дней).
2. Напишите заявление на расторжение договора и возврат взноса (форма есть на сайте или в ЛК).
3. Приложите копию паспорта, копию полиса, банковские реквизиты (номер счета/карты для возврата).
4. Направьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу: 115035, г. Москва, наб. Кадашёвская, д. 30, ООО «КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ».
5. Дублируйте скан заявления на e-mail: info@capital-life;ru или загрузите в ЛК/чат поддержки.

Как получить страховую выплату (алгоритм):

1. Сообщите о страховом случае по телефону ###-###-#### или в ЛК (раздел «Страховые случаи») в течение сроков, указанных в договоре (обычно 20–30 дней, для травм — сразу).
2. Соберите пакет документов (список зависит от риска: справка из стационара, полиция/ГИБДД, патологоанатомическое заключение, свидетельство о смерти и т.д.).
3. Подайте документы: через ЛК (сканы), в офисе (оригиналы/копии), по почте (заказным письмом) или через партнера (банк).
4. Ожидайте решения (стандартный срок — до 10–15 рабочих дней после получения полного пакета).
5. Получите выплату на указанную банковскую карту/счет.

Резюме: Ключевые контакты в одной таблице

Данные актуальны на момент публикации (июль 2026 г.). Перед посещением офиса или переводом крупных сумм обязательно уточняйте актуальные реквизиты и график работы по телефону горячей линии ###-###-#### или в Личном кабинете.