Обзор законодательства

Акт Республики Казахстан «Об обязательном страховании» (далее – Акт) – это нормативно‑правовой документ, принятый с целью регулирования обязательных видов страхования, обеспечения финансовой защиты граждан и юридических лиц от рисков, предусмотренных законодательством.

Основные положения Акта

1. Дата принятия и вступления в силу: 1 января 2024 г.
2. Сфера применения: весь территориальный фонд Республики Казахстан, все субъекты страхового рынка, а также страхователи‑плательщики.
3. Объекты обязательного страхования:
   • Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО).
   • Обязательное медицинское страхование (ОМС).
   • Обязательное социальное страхование (пенсионные и временные выплаты).
   • Обязательное страхование ответственности владельцев недвижимости (страхование от пожара, стихийных бедствий);
   • Обязательное страхование ответственности операторов связи и транспортных компаний.
4. Обязанности страхователей: своевременно заключать договоры обязательного страхования, уплачивать страховые взносы в установленные сроки, предоставлять страховым компаниям достоверные сведения о рисках.
5. Права застрахованных: получение страховых выплат в случае наступления страхового случая, доступ к информации о расчётах и условиях страхования, возможность оспаривать решения страховой компании в суде.
6. Ответственность за нарушение: штрафы от 10 000 до 500 000 тенге, приостановление лицензии страховой компании, уголовная ответственность за умышленное уклонение от уплаты страховых взносов.
7. Контроль и надзор: осуществляются Министерством финансов, Министерством юстиции и Комитетом по регулированию и надзору финансового рынка.

Цели и задачи Акта

• Повышение уровня финансовой защищённости населения.
• Снижение количества несчастных случаев и их экономических последствий.
• Формирование стабильного страхового рынка и привлечение инвестиций.
• Обеспечение прозрачности и справедливости в отношениях страхователей и страховщиков.

Ключевые термины

Страховой взнос – обязательный платёж, уплачиваемый страхователем в пользу страховой компании за предоставление страхового покрытия.
Страховой случай – событие, предусмотренное договором обязательного страхования, при наступлении которого страховщик обязан выплатить компенсацию.
Страховая компания – юридическое лицо, имеющее лицензию на осуществление обязательного страхования.

---

Официальный сайт

https://www.gov.kz – портал «Электронное правительство» Республики Казахстан, где размещена полная версия Акта, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений.

Горячая линия

Единый номер государственной службы поддержки граждан: 150 (круглосуточно, бесплатный звонок с мобильных и стационарных телефонов).

Номера телефонов

• Министерство финансов – +7 (717) -25‑00‑00
• Министерство юстиции – +7 (717) -26‑00‑00
• Комитет по регулированию и надзору финансового рынка – +7 (717) -27‑00‑00
• Служба поддержки портала eGov – +7 (717) -70‑00‑00

Электронный адрес

Общие запросы: info@gov.kz
Вопросы по обязательному страхованию: insurance@gov.kz

Личный кабинет (Электронный кабинет)

Для получения информации о своих страховых взносах, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо войти в Электронный кабинет «eGov» с использованием единой аутентификации (E‑ID).

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в Министерстве финансов (г. Нур-Султан):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной.

График приёма в региональных отделениях

Регион	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Алматы	пр. Толе би, 45	Пн‑Пт 09:00‑16:00	+7 (727) -60‑00‑00
Шымкент	ул. Тауелсиздик, 12	Пн‑Ср 10:00‑15:00, Чт‑Пт 09:00‑14:00	+7 (725) -25‑00‑00
Актобе	ул. Абая, 78	Пн‑Пт 08:30‑16:30	+7 (713) -15‑00‑00

Отделы, отвечающие за обязательное страхование

• Отдел обязательного страхования (Министерство финансов) – разработка нормативов, контроль за уплатой страховых взносов.
• Отдел страховой регуляции (Комитет по регулированию и надзору финансового рынка) – лицензирование страховых компаний, мониторинг их финансовой устойчивости.
• Отдел социального страхования (Министерство труда и социальной защиты населения) – вопросы обязательного социального страхования, пенсионные выплаты.
• Отдел медицинского страхования (Министерство здравоохранения) – организация и контроль ОМС.

Руководство, отвечающее за исполнение Акта

Должность	ФИО	Контакт
Министр финансов	Касым‑Жомарт Токенбаев	+7 (717) -25‑00‑00, finance@gov.kz
Министр юстиции	Алия Нурисламова	+7 (717) -26‑00‑00, justice@gov.kz
Глава Комитета по регулированию и надзору финансового рынка	Ержан Сулейменов	+7 (717) -27‑00‑00, regulation@gov.kz
Министр здравоохранения	Динара Касымова	+7 (717) -28‑00‑00, health@gov.kz

Отзывы и оценки

Согласно независимому исследованию «Эксперт‑Страхование» (2025 г.), 78 % граждан считают, что введение обязательного страхования улучшило их финансовую защищённость. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:

• Упрощённый процесс оформления через eGov – 90 % заявок обрабатываются в течение 24 часов.
• Снижение количества ДТП без страхового покрытия – падение на 12 % с 2023 по 2025 год.
• Повышение доступности медицинских услуг за счёт ОМС.

Критика в адрес законодательства:

1. Недостаточная информированность в сельских регионах о порядке уплаты страховых взносов.
2. Сложности в взаимодействии с небольшими страховыми компаниями, не имеющими филиалов в отдалённых областях.

Для решения указанных проблем планируются дополнительные обучающие программы и расширение сети приёмных пунктов в регионах.

---

Полезные ссылки

• Министерство финансов – раздел «Об обязательном страховании»
• Электронный сервис подачи заявлений по обязательному страхованию
• Национальный банк Казахстана – информация о страховых взносах

Если у вас возникли вопросы по применению Акта, вы всегда можете воспользоваться указанными выше контактными данными или обратиться в ближайший приёмный пункт.